Bạn chọn ‘nằm’ hay ‘cuộn’? Phân tích hiện tượng ‘nằm phẳng’ trong doanh nghiệp
Bạn chọn ‘nằm’ hay ‘cuộn’?
Trong vài thập kỷ qua, “cuộn” (cạnh tranh khốc liệt) luôn là xu hướng chủ đạo trong xã hội. Người ta tin rằng chỉ cần cuộn nhanh và mạnh, mọi người sẽ có thể đạt được tương lai tươi sáng hơn. Tuy nhiên, sau khi đại dịch ập đến, chúng ta ngày càng nghe nhiều hơn về thuật ngữ “nằm phẳng”. Các nhà máy nằm phẳng vì không tuyển được người hoặc không có đơn hàng; các chủ doanh nghiệp nằm phẳng vì lợi nhuận quá thấp; nhân viên văn phòng nằm phẳng vì thu nhập không theo kịp chi tiêu.
Trong chương trình “Đại hội Tiếng cười” năm nay, câu hỏi “nằm hay cuộn, bạn chọn gì?” đã được đưa ra một cách trực tiếp. Điều này tạo nên sự thú vị: khi mọi người đều phải cuộn, cuộn là con đường duy nhất. Nhưng khi ngày càng nhiều người bắt đầu nằm phẳng, “không cuộn” trở thành lựa chọn mặc định. Nhà hài Hu Lan đã đưa ra góc nhìn độc đáo: “Tôi cuộn có giá của cuộn, nằm có giá của nằm, vậy nên vấn đề thực sự là công ty sẽ chọn như thế nào. Tôi nằm rồi, bạn tùy ý.”
Lãnh đạo và hiện tượng ‘nằm phẳng’
Chắc chắn lãnh đạo không muốn thấy nhân viên nằm phẳng. Tuy nhiên, sau gần ba năm đại dịch, hầu hết nhân viên đều đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực, khối lượng công việc tăng lên và các biện pháp phòng chống dịch thay đổi liên tục. Điều này gây áp lực lớn về cả thể chất và tinh thần cho nhân viên. Nếu môi trường làm việc vẫn còn những yếu tố cản trở khả năng phát huy tối đa của nhân viên, họ thường sẽ chọn cách nằm phẳng để tự vệ một cách thụ động.
Những biểu hiện của ‘nằm phẳng’
Theo DDI, có một số dấu hiệu cho thấy nhân viên đang hoặc đã bắt đầu nằm phẳng:
- Giảm sự nhiệt tình trong công việc
- Không chủ động tìm kiếm cơ hội mới
- Tránh tránh trách nhiệm và nhiệm vụ thêm
- Ít giao tiếp với đồng nghiệp và cấp trên
- Thực hiện công việc chỉ đủ mức tối thiểu
Những nguyên nhân sâu xa của ‘nằm phẳng’
Có ba lý do chính giải thích tại sao nhân viên lại chọn nằm phẳng:
1. Hậu quả của việc “phanh gấp” do đại dịch
Đại dịch đã cho nhiều người cơ hội thoát khỏi nhịp sống 996 (làm việc từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, 6 ngày/tuần). Khi nhận ra rằng dù có cố gắng đến đâu cũng không chắc chắn có kết quả tốt, việc nằm phẳng trở thành lựa chọn hợp lý. Đây là cơ chế bảo vệ bản thân ngắn hạn, nhưng về lâu dài, nó gây hại cho cả nhân viên và công ty.
2. Sự khác biệt giữa các thế hệ
Một số người cho rằng hiện tượng nằm phẳng xuất phát từ sự khác biệt về giá trị giữa các thế hệ. Thế hệ trẻ được cho là thiếu tinh thần đấu tranh. Tuy nhiên, quan điểm này bị phản bác bởi lập luận rằng thế hệ trẻ vẫn rất nỗ lực, nhưng họ coi trọng cân bằng giữa công việc và cuộc sống hơn.
3. Biến thể của vấn đề cũ
Hiện tượng nằm phẳng không phải là mới. Từ năm 2009, đã có những thảo luận về vấn đề này. Lý do dẫn đến nằm phẳng có thể là: không có hy vọng thăng tiến, áp lực cuộc sống quá lớn, triển vọng ngành nghề không rõ ràng, hoặc lãnh đạo xử sự không công bằng. Theo khảo sát của Gallup, ít nhất một nửa số nhân viên Mỹ đã nằm phẳng. Đại dịch chỉ là bối cảnh mới khiến vấn đề này trở nên đáng chú ý hơn.
Xây dựng môi trường tổ chức lành mạnh
Để ngăn chặn hiện tượng nằm phẳng, vai trò quan trọng nhất thuộc về lãnh đạo. Họ có thể tác động tích cực đến nhân viên thông qua 4 cách sau:
1. Liên kết đóng góp của nhân viên với sứ mệnh của công ty
Nhân viên nằm phẳng thường cảm thấy mình không được cấp trên đánh giá cao. Lãnh đạo nên ghi nhận và khen ngợi những đóng góp của nhân viên, đặc biệt là khi những đóng góp đó ảnh hưởng tích cực đến mục tiêu chung của tổ chức. Việc này giúp tạo vòng lặp tích cực, nâng cao tinh thần và lòng tận tụy của nhân viên.
2. Xây dựng mối quan hệ tin cậy với nhân viên
Bên cạnh ghi nhận thành tích, lãnh đạo cũng cần quan tâm đến cảm xúc của nhân viên. Đối với những nhân viên nằm phẳng, lãnh đạo nên tập trung vào việc lắng nghe, hiểu nhu cầu tiềm ẩn của họ và hỗ trợ họ một cách thiết thực. Điều quan trọng là tạo môi trường làm việc an toàn, nơi nhân viên có thể chia sẻ suy nghĩ mà không sợ bị trả đũa.
3. Tìm kiếm cơ hội giúp nhân viên phát triển
Lãnh đạo nên chủ động hỏi thăm và quan tâm đến nhu cầu phát triển của nhân viên. Điều này không chỉ giúp nhân viên cảm thấy được chú ý, mà còn giúp lãnh đạo phát hiện sớm những rủi ro tiềm ẩn, từ đó có biện pháp cải thiện kịp thời.
4. Tạo môi trường làm việc phù hợp
Lãnh đạo cần tự mình tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu về môi trường làm việc của nhân viên, chẳng hạn như cung cấp cơ hội làm việc từ xa. Việc này giúp nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, giảm áp lực và tăng năng suất.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh
Để giảm thiểu hiện tượng nằm phẳng một cách bền vững, doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa lành mạnh và bao gồm. Một số điểm cần lưu ý:
- Định kỳ khảo sát mức độ hào hứng của nhân viên
- Cung cấp đào tạo cho lãnh đạo để họ biết cách giữ chân nhân viên
- Chú ý đến các quy trình và công nghệ cản trở trải nghiệm của khách hàng và nhân viên
- Ưu tiên tập trung vào các nhiệm vụ cốt lõi, cho phép nhân viên tự quyết định công việc cần ưu tiên
Quan trọng nhất, sau khi lắng nghe ý kiến của nhân viên, doanh nghiệp cần chia sẻ tiến độ cải thiện để nhân viên thấy rằng công ty thực sự quan tâm và hành động. Điều này giúp duy trì niềm tin và động lực làm việc.
Từ khóa
- Nằm phẳng
- Cạnh tranh
- Động lực làm việc
- Văn hóa doanh nghiệp
- Quản lý nhân sự