Quản Lý Nhân Sự: 5 Điều Cốt Lõi Cần Làm
Quản Lý Nhân Sự: 5 Điều Cốt Lõi Cần Làm
Quản lý nhân sự là một công việc phức tạp, nhưng cốt lõi của nó nằm ở việc quản lý con người. Để quản lý tốt nhân viên, bạn cần tập trung vào 5 điều sau đây:
1. Loại bỏ những người gây ra vấn đề
Đối với những người không chỉ không giải quyết được vấn đề mà còn tạo ra thêm rắc rối, bạn cần có thái độ kiên quyết. Đặc biệt là hai loại người sau:
1.1 Người có vấn đề về đạo đức
Đạo đức là tiêu chuẩn tối thiểu và không thể thỏa hiệp. Những người thiếu trung thực, thường xuyên lừa dối, hoặc lợi dụng công ty để kiếm lợi cá nhân sẽ làm tổn hại đến môi trường làm việc. Họ cần phải bị loại bỏ khỏi đội ngũ ngay lập tức.
1.2 Người có tâm lý tiêu cực
Có những người luôn than phiền, coi mọi công việc là gánh nặng và không chịu nhận trách nhiệm khi gặp khó khăn. Những người này giống như “ổ năng lượng tiêu cực”, làm ảnh hưởng đến tinh thần của cả đội. Khi họ bắt đầu kéo lùi toàn bộ nhóm, bạn cần phải hành động ngay.
2. Đặt những người tránh né vấn đề sang một bên
Có những người không gây ra vấn đề, nhưng cũng không bao giờ chủ động đối mặt với chúng. Họ thường tìm cách trốn tránh trách nhiệm, dẫn đến hai hậu quả nghiêm trọng:
2.1 Không dám đối mặt với thách thức, khiến công việc đình trệ
Khi giao cho họ một nhiệm vụ, họ thường nghĩ ngay đến những lý do không thể hoàn thành. Trong lúc khó khăn, họ lại tìm cách thoái thác. Điều này không chỉ làm mất cơ hội cho công ty mà còn ảnh hưởng đến tinh thần của cả đội.
2.2 Bỏ trốn trách nhiệm, gây nội chiến trong nhóm
Khi xảy ra vấn đề, họ thường đổ lỗi cho người khác, từ đồng nghiệp đến khách hàng. Tình trạng này dẫn đến tình trạng chỉ trích lẫn nhau, làm giảm hiệu suất làm việc của cả nhóm.
3. Khuyến khích những người phát hiện vấn đề nói lên ý kiến
Phát hiện vấn đề là bước đầu tiên quan trọng nhất. Nếu vấn đề bị che giấu, nó sẽ trở nên lớn hơn và khó giải quyết hơn. Một số nhà quản lý không muốn nghe những tin xấu, nhưng điều này chỉ làm cho tình hình tồi tệ hơn. Bạn cần tạo môi trường mở, khuyến khích mọi người nói lên suy nghĩ của mình, kể cả những điều không hay. Chỉ có như vậy, bạn mới có thể nắm bắt được vấn đề đúng và đưa ra quyết định chính xác.
4. Phần thưởng xứng đáng cho những người giải quyết vấn đề
Những người có khả năng giải quyết vấn đề là tài sản quý giá của công ty. Họ không chỉ hoàn thành công việc mà còn biết cách đạt được kết quả mong muốn. Để giữ chân những nhân viên giỏi, bạn cần đảm bảo họ được đền đáp xứng đáng. Lợi ích vật chất là yếu tố quan trọng để tạo động lực cho họ tiếp tục cống hiến. Nhiều nhà quản lý thường phàn nàn rằng nhân viên giỏi không ở lại, nhưng thực tế, họ chưa đáp ứng đủ nhu cầu về lợi ích cho nhân viên.
5. Thăng tiến những người phòng ngừa vấn đề
Câu chuyện về ba anh em bác sĩ Hoa Đà cho thấy tầm quan trọng của việc phòng ngừa vấn đề. Người giỏi nhất không phải là người giải quyết vấn đề sau khi nó xảy ra, mà là người ngăn chặn vấn đề từ đầu. Những người có khả năng dự đoán và phòng ngừa vấn đề là tài sản quý giá của công ty. Họ cần được thăng tiến và giao phó trách nhiệm lớn hơn, vì họ có tư duy xa trông và khả năng dự đoán tốt, giúp công ty tránh được nhiều rủi ro không đáng có.
Tóm tắt
Quản lý nhân sự hiệu quả đòi hỏi bạn phải tập trung vào 5 điểm chính: loại bỏ những người gây ra vấn đề, đặt những người tránh né vấn đề sang một bên, khuyến khích những người phát hiện vấn đề nói lên ý kiến, phần thưởng xứng đáng cho những người giải quyết vấn đề, và thăng tiến những người phòng ngừa vấn đề.
Từ khóa:
- Quản lý nhân sự
- Giải quyết vấn đề
- Phòng ngừa vấn đề
- Động lực nhân viên
- Môi trường làm việc tích cực