Khách hàng của Uniqlo đã đi đâu?





Ương Khoác: Bước ngoặt của Uniqlo sau 20 năm thăng hoa

Ương Khoác: Bước ngoặt của Uniqlo sau 20 năm thăng hoa

Trong suốt 20 năm qua, Uniqlo đã trở thành một trong những thương hiệu thời trang nổi tiếng nhất tại Trung Quốc. Tuy nhiên, gần đây, doanh thu và lợi nhuận của Uniqlo tại thị trường này đang có xu hướng giảm mạnh. Theo báo cáo tài chính mới nhất của Fast Retailing, công ty mẹ của Uniqlo, doanh thu tại khu vực Đại Hoa trong quý III/2024 đã giảm so với cùng kỳ năm trước, đặc biệt là tại thị trường Trung Quốc đại lục và Hồng Kông.

Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này là sự xuất hiện của các sản phẩm “bình thay” (tương đương giá rẻ). Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, người tiêu dùng trẻ ngày càng chú trọng đến giá trị đồng tiền và tìm kiếm những sản phẩm có chất lượng tương đương nhưng giá cả phải chăng hơn. Điều này đã khiến Uniqlo mất đi một phần lớn khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những người trẻ tuổi.

Ví dụ, trên các nền tảng mua sắm trực tuyến như Pinduoduo và 1688, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm tương tự như những mặt hàng phổ biến của Uniqlo với giá chỉ vài chục nghìn đồng. Thậm chí, trên mạng xã hội Weibo, nhiều bài viết đã liệt kê tên các nhà máy sản xuất và khẳng định rằng chất lượng của những sản phẩm này không kém gì so với Uniqlo.

Ngoài ra, Uniqlo cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu cao cấp khác. Trước đây, Uniqlo thường được coi là lựa chọn thay thế tiết kiệm cho các thương hiệu đắt đỏ như Miu Miu hay Lululemon. Tuy nhiên, giờ đây, chính Uniqlo lại bị “bình thay” bởi những sản phẩm giá rẻ hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt.

Bên cạnh đó, sự thay đổi trong tâm lý tiêu dùng cũng là một yếu tố quan trọng. Người tiêu dùng Trung Quốc, đặc biệt là giới trẻ, ngày càng chú trọng đến tính thực dụng và giá trị lâu dài của sản phẩm thay vì chỉ đơn giản là thương hiệu. Điều này đã ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua hàng của họ, khiến Uniqlo gặp khó khăn trong việc duy trì vị thế của mình trên thị trường.

Tình hình kinh tế suy thoái cũng là một trong những nguyên nhân chính khiến thị trường tiêu dùng tại Trung Quốc nói chung và Uniqlo nói riêng gặp khó khăn. Theo dữ liệu của Cục Thống kê Quốc gia, tổng mức bán lẻ hàng hóa toàn quốc trong 6 tháng đầu năm 2024 đã giảm so với cùng kỳ năm trước. Đặc biệt, doanh số bán lẻ tại các thành phố lớn như Thượng Hải và Bắc Kinh cũng giảm mạnh, phản ánh sự suy giảm chung của thị trường tiêu dùng.

Các chuyên gia phân tích đã chỉ ra 4 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này:

  1. Lực ép kinh tế: Sự chậm lại của tăng trưởng kinh tế và áp lực về việc làm đã ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu của người dân.
  2. Tâm lý tiêu dùng: Sự bất ổn kinh tế kéo dài đã làm giảm niềm tin của người tiêu dùng vào thị trường.
  3. Thay đổi cơ cấu: Sự thay đổi trong cơ cấu tiêu dùng, với sự tăng trưởng của các loại hàng hóa khác nhau, cho thấy nhu cầu của người tiêu dùng đang chuyển dịch.
  4. Ảnh hưởng của chính sách: Các chính sách kích thích tiêu dùng của chính phủ có thể chưa đạt được hiệu quả mong đợi.

Trong bối cảnh này, Uniqlo cần phải nhanh chóng điều chỉnh chiến lược để thích ứng với thị trường mới. Một trong những giải pháp có thể là tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và đưa ra các sản phẩm có giá trị cao hơn. Đồng thời, Uniqlo cũng cần phải lắng nghe ý kiến của khách hàng và hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ, đặc biệt là giới trẻ – nhóm khách hàng tiềm năng lớn nhất của thương hiệu này.

Uniqlo đã từng vượt qua giai đoạn khó khăn trong thời kỳ suy thoái kinh tế ở Nhật Bản, và có thể áp dụng những kinh nghiệm đó để đối phó với tình hình hiện tại. Việc tập trung vào giá trị cốt lõi của thương hiệu, như chất lượng sản phẩm và giá cả hợp lý, sẽ giúp Uniqlo tiếp tục giữ vững vị trí của mình trên thị trường.

Tóm lại, Uniqlo đang đứng trước một bước ngoặt quan trọng. Để vượt qua giai đoạn khó khăn này, thương hiệu này cần phải nhanh chóng thích ứng với xu hướng tiêu dùng mới, đồng thời tiếp tục cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Chỉ có như vậy, Uniqlo mới có thể duy trì được vị thế của mình trên thị trường và tiếp tục phát triển trong tương lai.

Từ khóa:

  • Uniqlo
  • bình thay
  • tiêu dùng
  • thị trường Trung Quốc
  • giá trị đồng tiền


Viết một bình luận