Chữa Lành Quản Lý Tồi Tệ để Tổ Chức Trở Nên Tốt Hơn

Bất Kỳ Đạo Đức Nào Cũng Không Thể Cứu Vãn Một Công Ty Quản Lý Tồi Tệ

Theo kết luận sắc bén và chính xác từ cuốn sách “Công Ty Tuyệt Vời”, quản lý không hiệu quả là nguyên nhân cơ bản khiến hầu hết các doanh nghiệp thất bại. Tuy nhiên, khó khăn thực tế nằm ở chỗ không có một tiêu chuẩn chung nào để đánh giá quản lý tồi tệ.

Các ngành công nghiệp khác nhau, thị trường, mô hình kinh doanh, chiến lược sản phẩm và dịch vụ đều ảnh hưởng đến tính phù hợp của mô hình tổ chức và cách quản lý. Thêm vào đó, sự thiên vị chủ quan và giá trị của lãnh đạo cũng ảnh hưởng đáng kể đến việc họ đánh giá tổ chức quản lý của mình như thế nào.

Ví dụ, những người khám phá “tổ chức tuyệt vời” thường cho rằng quản lý nhẹ nhàng hoặc thậm chí không cần quản lý là điều kiện tiên quyết để tạo ra một tổ chức tuyệt vời. Nhiều người đã chán nản với những quy tắc truyền thống nên đã chọn con đường tạo ra một tổ chức tuyệt vời, do đó tự nhiên bác bỏ cách quản lý truyền thống. Ngược lại, những người theo đuổi “tổ chức truyền thống” thường cho rằng nhiều phương pháp của “tổ chức tuyệt vời” không thực tế, không hiểu về con người và không tôn trọng kiến thức thông thường.

Ngoài những rắc rối do sự khác biệt nhận thức gây ra, ngay cả cùng một doanh nghiệp trong các giai đoạn phát triển khác nhau cũng có vấn đề về tính thích ứng của quản lý. Các nhà lãnh đạo và quản lý thường chỉ nhận ra sau khi gặp khủng hoảng rằng những phương pháp kinh doanh và quản lý từng hiệu quả trước đây không còn phù hợp khi đối mặt với thách thức mới.

Nhu cầu chính của quản lý doanh nghiệp là thu hẹp khoảng cách giữa lựa chọn chiến lược và thực hiện chiến lược. Khi doanh nghiệp phát triển, khoảng cách này thay đổi liên tục. Khả năng tổ chức hoạt động như một cái lò xo, giúp thu hẹp khoảng cách này một cách linh hoạt.

Để nắm bắt cơ hội thị trường và phát triển bền vững, doanh nghiệp phải nâng cao khả năng tổ chức để cải thiện mức độ thực hiện chiến lược. Lựa chọn chiến lược càng tiên tiến, khoảng cách với thực hiện chiến lược càng lớn, càng cần khả năng tổ chức có sức mạnh đàn hồi để thu hẹp khoảng cách. Tuy nhiên, nếu lựa chọn chiến lược quá tiên tiến hoặc thực hiện chiến lược thấp, vượt quá giới hạn sức mạnh đàn hồi của tổ chức, có thể dẫn đến hậu quả xấu.

Giải Pháp Để Cải Thiện Quản Lý

Để giải quyết vấn đề giảm chi phí và tăng hiệu quả, cần tránh hiểu sai về việc giảm chi phí thành giảm chi phí vật chất. Việc giảm chi phí vật chất dễ dàng và nhanh chóng nhưng ít khi giải quyết được các vấn đề sâu hơn của doanh nghiệp. Thật sự, giảm chi phí phức tạp – giảm những chi phí không cần thiết do cấu trúc phức tạp gây ra.

Chi phí phức tạp không nhìn thấy được là gì? Ví dụ, sự phân tâm là một tài nguyên ẩn, sự phân tán sự chú ý là một loại chi phí không nhìn thấy. Ví dụ, mỗi bước thêm vào quy trình làm việc sẽ tăng gấp đôi thời gian và sức lực tiêu tốn. Ví dụ, các bức tường bộ phận, hố thông tin, khủng hoảng niềm tin có thể tăng chi phí hợp tác giữa mọi người.

Để giảm chi phí phức tạp, cần giảm phức tạp hệ thống – xem xét toàn bộ từ góc nhìn hệ thống, tìm nguyên nhân gốc và điều chỉnh động.

Cải Thiện Khả Năng Quản Lý và Tính Linh Hoạt Của Tổ Chức

Nếu muốn tổ chức của bạn trở nên tốt hơn, hãy đặt mục tiêu trở thành một tổ chức tốt. Một tổ chức tốt đầu tiên phải là một tổ chức hoàn thành mục đích của nó. Theo Drucker, tổ chức kinh doanh với ba mục đích: mục đích kinh tế – tạo ra hiệu suất kinh tế xuất sắc, mục đích xã hội – nâng cao năng suất lao động, mục đích nhân lực – giúp nhân viên đạt được thành tựu.

Tạo ra giá trị cho xã hội, nâng cao năng suất lao động, cải thiện quan hệ sản xuất, đây là định nghĩa đầu tiên của một tổ chức tốt.

Thêm vào đó, tổ chức như một sinh vật sống cần tự thích nghi và tự tiến hóa để tồn tại. Qua việc sao chép và đột biến, tổ chức có thể tăng cường khả năng sao chép và khám phá khả năng sáng tạo. Khả năng sao chép và sáng tạo cùng nhau tạo nên khả năng tiến hóa của tổ chức.

**Từ khóa:**
– Quản lý tồi tệ
– Tổ chức tuyệt vời
– Chi phí phức tạp
– Sức mạnh đàn hồi
– Tiến hóa tổ chức