Chính Phủ Hiệu Quả: Cuộc Cách Mạng Của Elon Musk
Ngày 13 tháng 11, Tổng thống đắc cử thứ 47 của Hoa Kỳ Donald Trump đã công bố rằng CEO của Tesla, Elon Musk, sẽ cùng với doanh nhân Vivek Ramaswamy lãnh đạo một bộ phận mới gọi là “Bộ Chính Phủ Hiệu Quả” (Department of Government Efficiency, viết tắt là DOGE).
Tổng thống đắc cử Trump nói:
Hai người Mỹ xuất sắc này sẽ cùng nhau loại bỏ các cơ quan hành chính thừa thãi, cắt giảm quy định không cần thiết, cắt giảm chi tiêu lãng phí và tạo điều kiện cho việc tái cấu trúc các cơ quan liên bang, điều này rất quan trọng cho phong trào “Cứu lấy nước Mỹ”.
Tổng thống đắc cử Trump đã gán cho bộ phận này một ý nghĩa cực kỳ quan trọng, so sánh công việc của họ với “Kế hoạch Manhattan”, một dự án quân sự quan trọng trong Thế chiến II.
Tin tức này đã gây ra một cơn bão trong giới kinh doanh. Mặc dù nhiều người có thể chưa biết đến Vivek Ramaswamy, nhưng ai cũng biết đến Elon Musk, người được mệnh danh là “tỷ phú toàn cầu” và “ông vua hiệu suất”.
Elon Musk: Ông Vua Hiệu Suất
Elon Musk nổi tiếng là một người có sự theo đuổi hiệu suất cực kỳ cao. Ông cực kỳ ghét sự lãng phí và coi trọng hiệu suất. Ông đã tạo ra ô tô điện Tesla, giảm chi phí năng lượng từ 0,5-0,8 đô la/km xuống còn 0,06-0,29 đô la/km, đẩy nhanh sự phát triển của kỷ nguyên xe điện.
SpaceX, công ty tên lửa của ông, đã thành công trong việc phát triển tên lửa Falcon 9 có thể tái sử dụng, giảm chi phí phóng từ 1-2 triệu đô la/kg xuống còn khoảng 3.000 đô la/kg, giảm đến 1/3 so với trước đây.
Sau khi mua lại Twitter, ông đã sa thải gần một nửa nhân viên trong tuần đầu tiên và cuối cùng sa thải 80%, điều đáng ngạc nhiên là Twitter vẫn hoạt động tốt hơn.
Vào ngày 15 tháng 4, ông đã thông báo rằng Tesla sẽ cắt giảm 10% nhân viên để cắt giảm chi phí và tăng cường hiệu suất.
Một loạt các biện pháp cắt giảm chi phí và tăng cường hiệu suất này đã khiến Elon Musk được mệnh danh là “ông vua toàn cầu về hiệu suất”.
Nếu trước đây ông chỉ tập trung vào việc nâng cao hiệu suất trong các công ty của mình, thì lần này, ông sẽ hợp tác với Tổng thống để cắt giảm hiệu suất của chính phủ Mỹ. Ông đã tuyên bố rằng hiệu suất của chính phủ Mỹ cực kỳ kém, thậm chí tốc độ xây dựng tên lửa của SpaceX còn nhanh hơn tốc độ di chuyển giấy tờ giữa các bàn làm việc trong chính phủ. Ông dự định thông qua một loạt các chính sách cắt giảm chi phí để tiết kiệm cho chính phủ Mỹ 2 nghìn tỷ đô la, tương đương với 1/3 ngân sách hàng năm của chính phủ Mỹ.
Sau khi được bổ nhiệm, Elon Musk đã đăng trên nền tảng truyền thông xã hội X rằng Bộ Chính Phủ Hiệu Quả (DOGE) sẽ công bố tất cả các hành động của mình trực tuyến để đạt được “trong suốt tối đa”. Ông nói: “Nếu công chúng nghĩ rằng chúng tôi đã cắt giảm chi phí quan trọng hoặc chưa cắt giảm chi phí lãng phí, hãy cho chúng tôi biết… Chúng tôi cũng sẽ thiết lập bảng xếp hạng để đánh giá các khoản thuế lãng phí nhất, điều này sẽ rất bi thảm nhưng cũng rất thú vị.”
Cách Thành Công Của “Ông Vua Hiệu Suất”
Elon Musk sẽ lãnh đạo Bộ Chính Phủ Hiệu Quả như thế nào để thực hiện việc cắt giảm chi phí và tăng cường hiệu suất? Hiện tại, chi tiết cụ thể chưa rõ ràng. Nhưng với phong cách quản lý của ông và sự ủng hộ mạnh mẽ của Tổng thống đắc cử Trump, ông chắc chắn sẽ đạt được mục tiêu này.
Hiện nay, nhiều công ty đang cố gắng cắt giảm chi phí và tăng cường hiệu suất. Việc mà Elon Musk sắp thực hiện sẽ là việc cắt giảm chi phí và tăng cường hiệu suất lớn nhất thế giới. Chúng ta không thể dự đoán những bước đi tiếp theo của ông, nhưng chúng ta có thể học hỏi từ những kinh nghiệm cắt giảm chi phí và tăng cường hiệu suất của ông.
Bước 1: Sử dụng Nguyên Lý Đầu Tiên
Elon Musk tin tưởng vào nguyên lý đầu tiên. Đây là nguyên lý do Aristotle đề xuất. Aristotle nói: “Mỗi hệ thống đều tồn tại một nguyên tắc cơ bản không thể vi phạm và không thể xóa bỏ.” Elon Musk không thích so sánh, ông không thích nói: Google làm vậy, Microsoft làm vậy, nên Tesla cũng phải làm vậy. Ông thích đi sâu vào vấn đề, giỏi phân tích vấn đề đến mức cơ bản. Ông luôn phân chia mọi việc đến mức đơn giản nhất và bắt đầu đánh giá xem liệu việc đó có đáng làm và có thể làm được hay không.
Ông cũng phát triển một khái niệm gọi là “chỉ số ngốc nghếch”, dùng để tính toán tỷ lệ giữa chi phí sản phẩm và chi phí nguyên vật liệu cơ bản. Nếu một sản phẩm có “chỉ số ngốc nghếch” cao, thì nhất định có thể thiết kế công nghệ sản xuất hiệu quả hơn để giảm đáng kể chi phí. Ông đã tính toán rằng chi phí của một tên lửa Nga là 18 triệu đô la, nhưng sau khi tính toán chi phí của các vật liệu như sợi carbon, kim loại, nhiên liệu, và các vật liệu khác, ông nhận ra rằng chi phí sản phẩm của tên lửa ít nhất cũng cao gấp 50 lần so với chi phí nguyên vật liệu. Vì vậy, ông cho rằng chỉ số ngốc nghếch của tên lửa rất cao và có thể giảm đáng kể chi phí bằng cách tối ưu hóa kỹ thuật. Ông đã thực hiện điều này, sử dụng chỉ số ngốc nghếch để tối ưu hóa chi phí của động cơ Raptor, giảm chi phí mỗi động cơ từ 2 triệu đô la xuống còn 200.000 đô la trong vòng 12 tháng, giảm đến 1/10. Không thể không công nhận Elon Musk là một người thực sự tài năng, thực sự là ông vua về hiệu suất.
Elon Musk từng nói một câu rất đáng suy ngẫm: “Làm theo nguyên lý đầu tiên, không có lý do gì không thành công, miễn là bạn có thể kiên trì.”
Bước 2: Sử dụng Hạn Chót Để Kích Thích Sản Xuất
Trong ngành công nghệ, có một khái niệm về năng suất gọi là “sản xuất hỗn loạn”, nói rằng càng hỗn loạn, càng kích thích năng suất cao nhất, tạo ra kết quả vượt ngoài mong đợi. Không nghi ngờ gì nữa, Elon Musk là người chứng minh rõ nhất nguyên tắc này.
Một trong những chiến lược quản lý của Elon Musk là đặt hạn chót khó khăn cho một nhiệm vụ và thúc đẩy đồng nghiệp hoàn thành nó.
Có một câu chuyện về Tesla. Khi kế hoạch thiết kế của xe tải điện Cybertruck hoàn thành vào tháng 8 năm 2019, Elon Musk thông báo với nhóm rằng ông muốn công bố mẫu sản phẩm vào tháng 11, thông thường cần 9 tháng, nhưng ông chỉ cho họ 3 tháng. Một người trong nhóm, Franz von Holzhausen, nói: “Không thể hoàn thành một mô hình có thể lái được vào tháng 11.” Elon Musk trả lời: “Có thể làm được.” Hạn chót không thực tế của Elon Musk thường không thể đạt được, nhưng đôi khi cũng như mong muốn. Franz von Holzhausen nói: “Cuối cùng, mọi người đã phải làm việc không ngừng, làm việc 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần để hoàn thành trước hạn chót.”
Có một câu chuyện khác về Twitter. Sau khi mua lại Twitter, Elon Musk đã yêu cầu di chuyển máy chủ từ Sacramento đến Portland để tiết kiệm chi phí. Quản lý IT báo cáo rằng cần 9 tháng, nhưng Elon Musk cho rằng chỉ cần 1 tháng. Quản lý IT nói rằng không thể hoàn thành, vì vậy Elon Musk tự mình đến phòng máy, rút cắm nguồn, thuê xe tải và di chuyển máy chủ, cuối cùng đã hoàn thành.
Trong nhiều năm, Elon Musk luôn đặt ra các hạn chót không thực tế, ngay cả khi không cần thiết, ví dụ như yêu cầu nhân viên SpaceX xây dựng thử nghiệm cho động cơ tên lửa chưa được xây dựng trong vài tuần. Ông lặp lại rằng: “Tuân thủ sự khẩn cấp cuồng nhiệt mới là nguyên tắc làm việc của chúng ta.” Elon Musk tin rằng nếu một lịch trình kéo dài, thì nó chắc chắn sai.
Người ta nói rằng các anh hùng thường có cái nhìn giống nhau. Trong lĩnh vực công nghệ cao ở Trung Quốc, Huawei cũng đã thực hiện điều này, chỉ cần khách hàng cần, Huawei sẽ cố gắng hết sức để giao hàng trước thời hạn. Có một trường hợp, tại một điểm lắp đặt của một nhà mạng, cả Huawei và Cisco đều được triển khai thiết bị, việc nâng cấp thiết bị của Cisco cần 2 tuần, trong khi Huawei chỉ mất 1 đêm để hoàn thành toàn bộ việc nâng cấp. Điều này là nhờ sự phối hợp giữa đội ngũ tiền tuyến và lực lượng nghiên cứu phía sau. Điều này cũng chứng minh niềm tin của Elon Musk: Bạn không ép mình, bạn sẽ không bao giờ biết mình có thể giỏi đến mức nào.
Lần này, với vai trò là Bộ trưởng Bộ Chính Phủ Hiệu Quả, Elon Musk cũng đã tuân thủ nguyên tắc này, ông đã đặt hạn chót hoàn thành các cải cách chính: 4 tháng 7 năm 2026 (ngày bầu cử giữa nhiệm kỳ).
Bước 3: Phương Pháp Làm Việc Hiệu Quả Của Elon Musk
Dù ở Tesla hay SpaceX, trong mọi cuộc họp sản xuất, Elon Musk đều tận dụng cơ hội để nhắc lại những gì ông gọi là “Phương Pháp Làm Việc Năm Bước”.
Ông làm điều này vì “cuộc cách mạng sản lượng” tại các nhà máy của Tesla ở Nevada và Fremont đã khiến ông trải qua những thử thách khó khăn, khiến ông phải thay đổi hoàn toàn. Ông muốn chia sẻ kinh nghiệm này với nhiều người hơn nữa. Đôi khi, các giám đốc điều hành cũng tỏ ra hăng hái.
“Mỗi khi tôi nói về Phương Pháp Làm Việc Năm Bước, tôi như đang đọc kinh,” Elon Musk nói, “Nhưng tôi nghĩ việc lặp lại điều này có lợi ích.”
Phương Pháp Làm Việc Hiệu Quả của Elon Musk bao gồm năm bước sau:
- Hỏi Tới: Hỏi về mọi yêu cầu. Elon Musk nhấn mạnh rằng yêu cầu do người thông minh đưa ra thường nguy hiểm nhất, vì mọi người ít khi nghi ngờ họ. Ông nhắc nhở mọi người rằng tất cả các yêu cầu nên được coi là đề xuất, không có quy tắc bất biến nào ngoài những điều kiện được kiểm soát bởi các định luật vật lý. Ông thường xuyên nói với mọi người trong công ty: “Việc này (hỏi tới) phải được tiếp tục, ngay cả khi yêu cầu được đưa ra bởi chính tôi, Elon Musk.”
- Xóa Bỏ: Xóa bỏ mọi thứ có thể xóa bỏ. Khi Tesla sản xuất pin tại nhà máy Nevada, họ gắn nắp nhựa nhỏ lên đầu các pin để ngăn ngừa uốn cong các điểm tiếp xúc. Các pin sau đó được vận chuyển đến nhà máy Fremont, nơi nắp nhựa được gỡ bỏ. Đôi khi, nhà máy Nevada thiếu nắp nhựa, dẫn đến việc vận chuyển pin bị chậm trễ. Khi Elon Musk hỏi tại sao phải sử dụng nắp nhựa, nhân viên giải thích rằng để bảo vệ các điểm tiếp xúc của pin. Mọi người đều đặt câu hỏi, nhưng không ai có thể nói rõ ai đã quyết định điều này. Elon Musk nói: “Thì hãy xóa nó đi.” Họ đã làm như vậy, và sau đó không bao giờ gặp vấn đề về uốn cong điểm tiếp xúc.
- Giản Hóa và Tối Ưu Hóa: Giản hóa là tối ưu hóa tốt nhất. Elon Musk luôn tập trung vào việc giản hóa quy trình trong quản lý doanh nghiệp.
- Tăng Tốc Độ: Về mặt lý thuyết, mỗi quy trình đều có thể được tăng tốc, nhưng chỉ sau khi thực hiện ba bước đầu tiên. Trước đây, tại nhà máy Tesla, Elon Musk đã dành quá nhiều thời gian để cố gắng tăng tốc quy trình sản xuất, sau đó ông nhận ra rằng, sau khi đặt câu hỏi về tính hợp lý của một số quy trình (bước 1), chúng nên được xóa bỏ (bước 2), không cần phải tốn thời gian suy nghĩ về việc tăng tốc (bước 3).
- Tự Động Hóa: Tự động hóa mọi công việc có thể tự động hóa. Thông thường, một khi quy trình công việc đã được xác định, nó nên được tự động hóa để tăng cường hiệu suất và giảm sự phụ thuộc vào con người. Vào tháng 7 năm nay, Elon Musk tuyên bố rằng nhà máy Thượng Hải của ông đã đạt được 95% tự động hóa sản xuất, tỷ lệ tự động hóa trong khu vực hàn gần như đạt 100%, tương đương với một nhà máy không người điều khiển, mỗi 30 giây có thể tự động sản xuất một chiếc Model Y.
Kết luận
Tổng thống Donald Trump không thích thủ tục rườm rà, và Elon Musk có nhiều kinh nghiệm trong việc cắt giảm chi phí. Hai người đã hợp tác để thành lập tổ chức “Bộ Chính Phủ Hiệu Quả” (DOGE), nhằm cắt giảm chi phí và tăng cường hiệu suất. Phương pháp đầu tiên, năng suất hỗn loạn, và phương pháp làm việc năm bước đều là những công cụ giúp Elon Musk tiến xa hơn:
Các phương pháp này sẽ được áp dụng như thế nào trong tổ chức chính phủ? Sẽ gặp những trở ngại gì và tạo ra kết quả gì? Hãy chờ xem “ông vua hiệu suất” sẽ tiến hành một cuộc cách mạng lớn. “Chúng ta sẽ ‘cạn sạch nhiều đầm lầy’, và điều này sẽ được minh bạch hóa, chúng tôi rất rõ ràng về việc này (với Bộ Chính Phủ Hiệu Quả). Đây là toán học về chi tiêu,” Elon Musk nói, “Chúng tôi sẽ không khoan nhượng.”
Từ Khóa
- Hiệu suất
- Chính phủ hiệu quả
- Elon Musk
- Đơn giản hóa
- Tự động hóa