Vivo: Người thực hành chân chính của Sáng tạo

Vivo: Người thực hành chân chính của Sáng tạo

Quản lý chuyên gia Peter F.Drucker trong cuốn sách “Sáng tạo và Tinh thần Doanh nghiệp” đã chỉ ra rằng nhiều doanh nghiệp lầm tưởng sáng tạo chỉ đơn thuần là phát minh và sáng chế. Tuy nhiên, nếu những phát minh này không giải quyết được vấn đề của khách hàng, chúng sẽ trở nên vô nghĩa. Vì vậy, giá trị thực sự của sáng tạo nằm ở việc liệu nó có tạo ra giá trị mới cho khách hàng hay không.

Trong cuộc thăm dò học thuật do nhà văn kinh tế học Wu Xiaobo dẫn đầu vào ngày 27 tháng 4 năm 2023 tại trụ sở toàn cầu của Vivo, chúng tôi đã hiểu rõ hơn về sự phát triển của Vivo từ khi thành lập. Với tư cách là một biểu tượng của doanh nghiệp đổi mới công nghệ Trung Quốc, tạp chí VNQUANLY cũng đã theo dõi chặt chẽ sự phát triển bền vững của Vivo trong gần ba thập kỷ qua.

Ông Hu Bashan, Phó Tổng giám đốc điều hành và Giám đốc điều hành của Vivo, đã chia sẻ trong buổi thăm dò rằng trong hai thập kỷ qua, ngành công nghiệp sản xuất điện thoại di động và thiết bị viễn thông Trung Quốc đã trải qua nhiều đợt chuyển đổi quan trọng, và Vivo đã nhiều lần vượt qua các chu kỳ này nhờ vào giá trị cốt lõi của mình là “Tính chất bản thân” và tư duy chiến lược “Chủ nghĩa dài hạn”. Qua đó, họ đã đạt được sự đổi mới liên tục để vượt qua chu kỳ.

Như ông Jia Jingdong, Phó giám đốc thương hiệu của Vivo, đã nêu trong bài diễn thuyết của mình, nền kinh tế ngành và môi trường xã hội đều có chu kỳ. Để duy trì việc vượt qua chu kỳ này, doanh nghiệp cần suy nghĩ từ cuối đến đầu, tập trung vào việc xây dựng cơ sở, kiên trì làm những điều đúng đắn và cố gắng thực hiện chúng một cách tốt nhất. “Chúng tôi muốn tạo ra một ngành công nghiệp mà trong đó công nghệ phức tạp được biến thành những sản phẩm đơn giản, hoàn hảo và tao nhã để đáp ứng nhu cầu của người dùng.”

Bằng cách đi sâu vào bốn khu vực khác nhau của trụ sở toàn cầu của Vivo – Phòng trưng bày trụ sở chính, Dây chuyền lắp ráp SMT và Dây chuyền lắp ráp, Phòng thí nghiệm kiểm tra độ tin cậy và môi trường, và Phòng thí nghiệm mạng mô phỏng và di động – đoàn thăm dò đã cảm nhận được vẻ đẹp cao cấp của sản xuất thông minh của Vivo và chứng kiến quy trình từ sản xuất đến kiểm tra của những sản phẩm smartphone được yêu thích bởi người tiêu dùng.

Theo ông Hu Bashan, bước đầu tiên để Vivo tồn tại là tìm ra “địa điểm vững chắc” để doanh nghiệp có dòng tiền ổn định và liên tục, thay vì phụ thuộc vào mô hình tài trợ vốn để duy trì sự sống còn của doanh nghiệp. Bước thứ hai là xác định vị trí khác biệt hóa sản phẩm, tập trung vào đối tượng khách hàng cốt lõi. Vivo đã phát triển từ điện thoại không dây đến bộ đàm, và hiện tại là điện thoại di động, từng bước từng bước.

Đối với thị trường điện thoại gập, Vivo đã chọn chiến lược thận trọng hơn. Vào ngày 11 tháng 4 năm 2022, Vivo đã chính thức công bố điện thoại gập đầu tiên của mình – Vivo X Fold. Mặc dù là một trong những thương hiệu điện thoại di động quốc gia hàng đầu nhưng nhập cuộc muộn hơn, Vivo vẫn đã vượt lên dẫn đầu nhờ vào hiệu suất xuất sắc và công nghệ đổi mới tự nghiên cứu.

Điều này cho thấy nếu không có yếu tố “Tính chất bản thân” trong DNA của mình, có lẽ Vivo sẽ không thể tạo ra những sản phẩm mang lại giá trị cho khách hàng thông qua sự đổi mới, và cũng không thể tìm ra con đường “cảm thấy phù hợp với nhu cầu của người dùng và phù hợp với sự phát triển của thương hiệu”.

Thị trường luôn thuộc về những người theo chủ nghĩa dài hạn. Đoàn thăm dò cũng đã tham quan Phòng thí nghiệm kiểm tra độ tin cậy và môi trường của Vivo, nơi họ đã chứng kiến quá trình thử nghiệm “torture” của điện thoại gập mới nhất của Vivo – Vivo X Fold2 và X Flip. So với thế hệ trước, X Fold2 và X Flip đã sử dụng khớp gấp thế hệ mới, không chỉ nhẹ hơn và bền hơn mà còn mang lại sự ổn định và khả năng chịu mệt mỏi mạnh mẽ hơn.

Đúng như lời ông Hu Bashan nói: “Công nghệ tạo ra cuộc sống tốt đẹp hơn là quá trình song hành giữa nghiên cứu và phát triển công nghệ và nhu cầu của người dùng.” Công ty công nghệ dựa trên sự đột phá cao cấp để đạt được mục tiêu này. Sự đột phá cao cấp giống như một cuộc đua marathon không có lối tắt, ai có thể cười đến cuối cùng đều liên quan đến khả năng đổi mới công nghệ dày đặc.

Vivo cũng đã cập nhật định nghĩa của mình về điện thoại gập 3.0 – đa chức năng và nhẹ nhàng hơn, để đáp ứng nhu cầu tăng cường hiệu suất và nhẹ hơn của người tiêu dùng đối với điện thoại gập. Ngay sau khi ra mắt, hai mẫu điện thoại mới này đã chiếm vị trí số một về doanh số bán hàng trên các kênh như Tmall và Suning.

Vivo cho thấy việc đạt được lợi nhuận nhanh chóng bằng cách tích lũy cấu hình không hiệu quả không phải là con đường đúng đắn. Thay vào đó, sự đổi mới nghiên cứu và phát triển lâu dài là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp tồn tại lâu dài.

Trong buổi thăm dò, ông Wu Xiaobo đã cảm thán rằng trong gần hai thập kỷ qua, ngành công nghiệp sản xuất điện thoại di động và thiết bị viễn thông Trung Quốc đã trải qua nhiều đợt chuyển đổi quan trọng, và Vivo đã nhiều lần vượt qua chu kỳ này, nhờ vào tư duy chiến lược “Chủ nghĩa dài hạn”. Ông Wu nhấn mạnh rằng giá trị cốt lõi “Tính chất bản thân” của Vivo đã thấm sâu vào mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Điều này đặc biệt đáng quý, ngay cả khi nhìn trên quy mô toàn cầu, văn hóa doanh nghiệp và tư duy chiến lược này cũng rất hiếm.

Thật vậy, trong quan niệm về việc “tạo ra khách hàng”, việc “tạo ra khách hàng” là giá trị tồn tại và lý do của một doanh nghiệp; “tạo ra khách hàng” quyết định đặc điểm cốt lõi của một doanh nghiệp. Theo Drucker, cách hiểu hoặc nắm bắt một doanh nghiệp chủ yếu dựa trên cách doanh nghiệp này tạo ra khách hàng, thay vì xem xét doanh nghiệp có lợi nhuận hay kiếm được bao nhiêu tiền. Phương pháp “tạo ra” đúng đắn là khi doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, thực hiện các hoạt động sáng tạo, tạo ra sức mạnh sản phẩm mạnh mẽ và cung cấp hàng hóa và dịch vụ hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Có thể nói, bất kể là sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng hay sự đột phá về công nghệ then chốt, đều cần có sự kiên trì chiến lược “Chấp nhận ngồi ghế cứng trong mười năm lạnh lẽo”. Và sự đổi mới của doanh nghiệp cũng bắt nguồn từ đây.

Trong phần thảo luận tròn bàn vào ngày hôm đó, ông Hu Bashan đã nhìn lại ba giai đoạn phát triển của thương hiệu Vivo từ khi thành lập đến nay – từ việc kiên trì chất lượng cao, đến việc tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm người dùng, Vivo đã luôn kiên trì với tư duy “Chủ nghĩa dài hạn” để hướng dẫn đổi mới công nghệ cơ bản, thông qua sự đổi mới độc lập và đổi mới hợp tác, tạo ra sức mạnh cốt lõi của Vivo và thúc đẩy sự phát triển công nghệ bền vững, hỗ trợ sự chuyển đổi và đột phá cao cấp của Vivo trong tương lai.

Ví dụ, trong Phòng thí nghiệm mạng mô phỏng và di động, thành viên đoàn thăm dò đã cảm nhận được trải nghiệm của tương lai 6G, trong đó kết nối thế giới vật lý và kỹ thuật số. Vivo đã nghiên cứu công nghệ tiên tiến của ngành và đào tạo nhân tài hàng đầu, đang hướng tới việc nghiên cứu và phát triển công nghệ cốt lõi của thế hệ di động mới và chuẩn bị, thông qua nghiên cứu nghiêm ngặt và mô phỏng chi tiết, để nâng cao vị thế và tiếng nói của Vivo trong ngành toàn cầu.

Chúng ta có thể thấy từ Vivo sự kiên trì với định hướng người dùng và chủ nghĩa dài hạn, niềm tin vững chắc vào việc “tạo ra gốc rễ”. Theo quan điểm của VNQUANLY, chính sức mạnh này cũng là yếu tố quan trọng giúp Vivo duy trì sự trường tồn và trở thành “người tấn công” ngành công nghiệp “chậm mà chắc”.

Từ khóa:

• Sáng tạo
• Chủ nghĩa dài hạn
• Khách hàng
• Đổi mới
• Chất lượng