Nhiều năm qua, không ngừng nỗ lực trong việc thúc đẩy chiến lược kinh doanh và nhân sự địa phương, phát triển năng lực lãnh đạo phục vụ và xây dựng tổ chức linh hoạt chiến lược, đã giúp BD Medical phát triển nhanh chóng tại Trung Quốc.

Trong suốt thời gian đại dịch toàn cầu do COVID-19 gây ra, ngành thử nghiệm virus và y tế số đã phát triển nhanh chóng nhờ vào sự bùng nổ của đại dịch. Là một công ty công nghệ y tế hàng đầu thế giới, BD Medical có hơn 120 năm lịch sử. Là một trong những nhà sản xuất bộ kit thử nghiệm virus, BD Medical đã thể hiện sự linh hoạt chiến lược và đổi mới kinh doanh trong đại dịch, đạt được tăng trưởng ngược dòng ấn tượng. Theo báo cáo tài chính mới nhất, đến quý thứ hai của tài khóa 2022, lợi nhuận sau thuế của BD Medical thuộc về cổ đông thường trực là 431 triệu đô la Mỹ, tăng 55,6%; doanh thu đạt 5,011 tỷ đô la Mỹ, tăng 2,12%.

Từ khi vào Trung Quốc năm 1994, phạm vi hoạt động của BD ngày càng mở rộng, thị trường Trung Quốc trở thành thị trường lớn thứ hai của BD Medical trên toàn cầu. Năm 2021, doanh thu thị trường Trung Quốc của BD đã tăng 24%. Năm 2022, BD Medical đã lần thứ năm liên tiếp nhận được chứng nhận “Nhà tuyển dụng Xuất sắc tại Trung Quốc”. Ông James Deng, thành viên Ban vận hành toàn cầu, Phó Chủ tịch Cấp cao toàn cầu, Tổng Giám đốc khu vực Đại Trung Quốc của BD Medical, cho biết sự phát triển nhanh chóng của BD Medical tại Trung Quốc dựa trên chiến lược “ở trong Trung Quốc, vì Trung Quốc”, đồng thời nhấn mạnh việc phát triển nhân sự địa phương, đào tạo năng lực lãnh đạo phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi tổ chức linh hoạt.

Củng cố đội ngũ nhân sự địa phương

Quá trình phát triển của BD tại Trung Quốc không phải lúc nào cũng thuận lợi. Khi ông Deng gia nhập BD Medical cách đây 10 năm, công ty đứng thứ khoảng 20 trong danh sách các công ty thiết bị y tế toàn cầu, và ở Trung Quốc vẫn còn ít người biết đến, doanh thu hàng năm khoảng 200 triệu đô la Mỹ. Sau 10 năm, đến năm tài khóa 2021, doanh thu của BD Medical tại Trung Quốc đã đạt 1,5 tỷ đô la Mỹ, tốc độ tăng trưởng kinh doanh rất nhanh.

Theo ông Deng, sự phát triển nhanh chóng của BD Trung Quốc bắt nguồn từ chiến lược đầu tiên của BD Medical tại Trung Quốc vào năm 2012 – “ở trong Trung Quốc, vì Trung Quốc”. Từ khi thực hiện chiến lược này, BD Medical dần dần xây dựng chuỗi giá trị hoàn chỉnh tại Trung Quốc, từ nghiên cứu và phát triển, sản xuất, tiếp thị đến dịch vụ sau bán hàng. Năm 2015-2016, BD Medical đã hoàn thành việc mua lại một công ty địa phương. Năm 2021, BD Trung Quốc đã tiến thêm một bước, mua lại một công ty đa quốc gia, và quá trình này được thúc đẩy hoàn toàn bởi đội ngũ Trung Quốc, từ việc phát hiện, điều tra, tham gia đàm phán và quyết định.

Lãnh đạo kiểu phục vụ, nâng cao sự phát triển của nhóm

Trong quá trình kiên trì chiến lược nhân sự địa phương, BD Trung Quốc đặc biệt chú trọng đến việc đào tạo năng lực lãnh đạo. Là một công ty vận hành toàn cầu, BD Medical luôn theo đuổi mô hình phát triển bền vững, nhấn mạnh mục tiêu tăng trưởng chất lượng và số lượng, và cuối cùng tập trung vào việc tạo giá trị cho bệnh nhân và khách hàng.

Dựa trên tầm nhìn và sứ mệnh như vậy, BD Medical đã triển khai văn hóa doanh nghiệp và hệ thống giá trị toàn cầu – BD Way (Con đường BD), bao gồm ba khía cạnh: giá trị (các nguyên tắc hành vi), cam kết lãnh đạo (đặc điểm và cách lãnh đạo của lãnh đạo) và tư duy (tư duy làm việc). BD Way bao gồm những nội dung mà BD luôn tuân thủ và khuyến khích, như hành động đúng đắn, chấp nhận đa dạng, đối thoại cởi mở tin cậy, đồng thời bổ sung các yếu tố then chốt để thành công như tư duy tăng trưởng, lãnh đạo kiểu phục vụ, chất lượng hàng đầu.

Xây dựng tổ chức linh hoạt chiến lược

Trong thập kỷ qua, với sự hướng dẫn của chính sách, sự thúc đẩy và xây dựng chung của các doanh nghiệp công nghệ và ngành sức khỏe, cũng như ý thức về sức khỏe của người tiêu dùng không ngừng tăng lên, cảnh quan y tế số hóa tại Trung Quốc ngày càng phong phú và hoàn thiện. Sự bùng nổ của đại dịch đã trở thành chất xúc tác thúc đẩy quá trình số hóa của ngành y tế. Trước xu hướng chuyển đổi số tất yếu, BD Medical cũng tích cực thực hiện chuyển đổi tổ chức, nâng cao tính linh hoạt tổ chức và mức độ số hóa.

Theo lời ông Deng, BD Trung Quốc đang thực hiện chiến lược y tế số hóa, xây dựng hệ thống số hóa, bao gồm một số phần: Thứ nhất, do bộ phận Nhân sự triển khai, thực hiện văn hóa số hóa trong doanh nghiệp, ảnh hưởng và thay đổi hành vi và tư duy của nhân viên; Thứ hai, là ứng dụng công nghệ và công cụ số hóa dành cho khách hàng, ví dụ như thông qua các phương thức trực tuyến giúp các bác sĩ trẻ nắm bắt các phương pháp điều trị và kỹ năng y tế mới nhất, từ đó giúp giảm bớt đau khổ của bệnh nhân trên diện rộng; Thứ ba, tích hợp sản phẩm thiết kế số hóa và y tế từ xa, ví dụ như nâng cấp kiểm tra tự động, áp dụng trong nhiều bối cảnh bệnh viện, giúp khách hàng gửi mẫu xét nghiệm từ xa, vừa đảm bảo chất lượng kiểm tra, vừa cải thiện hiệu quả.