Thời gian phản hồi nhanh hay chậm: Sự khác biệt lớn trong lợi nhuận giao dịch

Đa số chúng ta đều từng trải qua những quyết định mua sắm không tốt, từ đầu tư thất bại đến việc tiêu tiền vào những sản phẩm không ưng ý. Sau đó, chúng ta thường tự hỏi tại sao mình lại đưa ra quyết định tồi tệ như vậy và suy ngẫm về quá trình suy nghĩ và tâm trạng của mình.

Trong các cuộc đàm phán giá cả, dữ liệu quá trình nhận thức đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy việc giao dịch thành công. Dữ liệu này bao gồm thời gian phản hồi, sự chú ý đến nguồn thông tin, nghi lễ giao tiếp, và cảm xúc thể hiện.

Nghiên cứu của Sáng kiến Hàng trăm người: Chức năng của thời gian phản hồi trong đàm phán giá

Chen Fadong, một nghiên cứu viên của Chương trình Hàng trăm người tại Đại học Zhejiang, đã phân tích quá trình ra quyết định trong các tình huống thương mại và xã hội khác nhau. Nhóm nghiên cứu của ông đã khám phá cách thời gian phản hồi ảnh hưởng đến việc ra quyết định kinh tế và làm thế nào các nhà quản lý thương mại có thể sử dụng dữ liệu quá trình nhận thức để đưa ra quyết định thương mại có lợi hơn.

Thời gian phản hồi: Một công cụ mạnh mẽ trong đàm phán giá

Trong đàm phán giá giữa nhà bán buôn và nhà bán lẻ, nhà bán lẻ thường dựa vào thời gian phản hồi của nhà cung cấp để điều chỉnh giá của mình. Khi nhà cung cấp phản hồi nhanh chóng, nhà bán lẻ tăng giá nhiều hơn; khi phản hồi chậm, họ tăng giá ít hơn.

Nghiên cứu cho thấy việc sử dụng thông tin thời gian phản hồi giúp nhà bán lẻ đưa ra mức giá chính xác hơn, từ đó tối ưu hóa lợi nhuận chung của chuỗi cung ứng.

Sử dụng “thời gian tĩnh tâm” để thoát khỏi ảnh hưởng của trực giác lên quyết định

Để tránh ảnh hưởng của trực giác lên quyết định, chúng ta cần dành thời gian để cân nhắc kỹ lưỡng. Thời gian này giúp giảm sự phụ thuộc vào trực giác và tăng cường sự hợp lý trong quyết định.

Chen Fadong và nhóm của ông cũng đã nghiên cứu cơ chế nhận thức đằng sau hành vi hợp tác con người. Họ phát hiện rằng thời gian áp lực khiến người ích kỷ trở nên ích kỷ hơn, và người vị tha trở nên vị tha hơn. Trong khi đó, việc trì hoãn thời gian giúp người ích kỷ trở nên vị tha hơn, và người vị tha trở nên ích kỷ hơn.

Giá trị to lớn ẩn đằng sau dữ liệu nhận thức khổng lồ

Nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng và sự phát triển của công nghệ đã tạo ra lượng lớn dữ liệu nhận thức, bao gồm thời gian phản hồi, đường đi của mắt, và nhiều thông tin khác. Việc thu thập và phân tích dữ liệu này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn và cải thiện hiệu suất tổng thể.

Ví dụ, thời gian phản hồi có thể cung cấp thông tin về độ khó hoặc tính trực giác của quyết định, trong khi vị trí nhấp chuột giúp phân tích động cơ đằng sau quyết định của khách hàng.