Ánh hào quang của các doanh nghiệp chuyên và mới, tại sao lại mất đơn?
Những ngày gần đây, công ty của tôi đã thương lượng một hợp đồng về máy công cụ kết hợp. Trong giai đoạn đầu, kỹ thuật viên đã nhận được sự chấp thuận về mặt lý thuyết từ khách hàng. Thiết kế máy, dữ liệu và thông số dự kiến, cũng như dữ liệu nhà cung cấp linh kiện chính đều đạt yêu cầu đề ra. Khi bước vào giai đoạn thực hiện, tất cả bản vẽ chi tiết và bản vẽ lớn cho các linh kiện đúc đều được gửi đến các nhà cung cấp để sản xuất. Mọi thứ dường như diễn ra suôn sẻ. Các nhà cung cấp được chọn đều thuộc loại doanh nghiệp công nghệ cao và chuyên sâu. Với những ánh hào quang này, tôi đã rất tự tin vào chất lượng sản phẩm.
Tuy nhiên, khi lắp ráp cuối cùng, vấn đề xuất hiện. Độ chính xác và kích thước của linh kiện mua ngoài không đạt yêu cầu bản vẽ, xử lý nhiệt, độ chính xác và quy trình vật liệu cũng không đạt chuẩn. Việc lắp ráp bị đình trệ. Sau nhiều lần sửa đổi và tái chế, mặc dù máy móc đã lắp ráp hoàn thiện, nhưng hiệu suất vẫn không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
Độ chính xác, tốc độ quay và ổn định của linh kiện chính – trục chính – khác xa so với dữ liệu mà nhà cung cấp cam kết trên giấy tờ. Nhà cung cấp ban đầu cam kết hệ thống điều khiển đạt tiêu chuẩn quốc tế tiên tiến, nhưng điều này cũng không đúng sự thật. Ngoài bu lông, các linh kiện chính được nhập khẩu sau đó thay thế bằng sản phẩm của các doanh nghiệp chuyên và mới trong nước đều không đạt chuẩn, cuối cùng dẫn đến việc không thể giao toàn bộ hệ thống máy công cụ kết hợp.
Theo quan sát của tôi, điều này không phải là trường hợp cá biệt. Hiện nay, phần lớn các doanh nghiệp chuyên và mới trong nước tồn tại dưới dạng ngành nghề cụ thể, ví dụ như ngành máy công cụ, doanh nghiệp này mua các linh kiện chính toàn cầu để lắp ráp thành một máy công cụ, sau đó xin chứng nhận doanh nghiệp chuyên và mới. Nhưng sản phẩm thực sự chuyên và mới là hệ thống và linh kiện chính của máy công cụ.
Các doanh nghiệp chuyên và mới không nhất thiết phải đổi mới và phát triển sản phẩm mới, mà cần cải thiện chất lượng sản phẩm hiện có để thay thế nhập khẩu. Mặc dù một số doanh nghiệp nhỏ và vừa trong nước có thể sản xuất ra các sản phẩm có hình thức giống như sản phẩm nhập khẩu, nhưng chất lượng lại kém hơn nhiều. Sản phẩm nhập khẩu có thể sử dụng trong mười năm hoặc lâu hơn, trong khi sản phẩm nội địa chỉ kéo dài chưa đến hai năm đã bộc lộ nhiều vấn đề. Cách giải quyết vấn đề chủ yếu của hầu hết các doanh nghiệp chỉ đơn giản là thay thế, không tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ, thậm chí còn không thừa nhận vấn đề. Nếu làm theo cách này để trở thành doanh nghiệp chuyên và mới, khó lòng đạt được sự đột phá thực sự.
Trong lĩnh vực máy công cụ số hóa cao, chỉ có các linh kiện chính nhập khẩu mới đáp ứng được yêu cầu độ chính xác cao của trục chính. Các linh kiện phụ trợ như dao cắt cao cấp, kẹp đầu, bình chứa thủy lực đều cần nhập khẩu, và những linh kiện nhập khẩu này đều có cấu trúc cơ khí đơn giản, mặc dù vậy, các doanh nghiệp trong nước cũng không thể làm được.
Ví dụ về đầu khoan, hơn mười doanh nghiệp trong nước tuyên bố rằng thông số vượt quá thương hiệu nhập khẩu, nhưng sản phẩm sử dụng chưa đầy hai tháng đã bắt đầu giảm độ chính xác. Ngay cả ở Đài Loan, nơi có khả năng chế tạo chính xác cao, sản phẩm tương tự chỉ đạt khoảng 60% độ chính xác so với sản phẩm nhập khẩu. Ví dụ khác như đúc thân máy, chúng tôi đã rõ ràng viết ra tỷ lệ vật liệu và yêu cầu đúc, giá mua thậm chí còn cao hơn thị trường gấp đôi, nhưng chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp vẫn không đạt chuẩn.
Trong lĩnh vực sản xuất, nguyên nhân gốc rễ khiến doanh nghiệp không nắm giữ được sản phẩm có giá trị gia tăng cao là do họ không cải thiện được chất lượng trong lĩnh vực riêng của mình. Khi tất cả các lĩnh vực đều không chú trọng đến việc cải tiến, chuỗi cung ứng sẽ nằm ở mức thấp. Trung Quốc là quốc gia có chuỗi cung ứng hoàn thiện nhất, nhưng các doanh nghiệp trong nước lại không thể sản xuất ra các sản phẩm chất lượng và hiệu suất tương đương với máy công cụ nhập khẩu từ Đức.
Công ty của tôi từng muốn sản xuất một trục răng nghiêng hình trụ (một linh kiện quan trọng của một linh kiện nhập khẩu từ Đức) với yêu cầu khớp không khe hở. Không có doanh nghiệp nào trong vòng tròn chế tạo cơ khí có thể làm được. Hoặc vật liệu không đạt chuẩn, hoặc công nghệ phủ lớp không đạt chuẩn, cộng thêm quy trình xử lý nhiệt và mài cũng rất khó đạt được. Ngay cả khi sau đó tìm được một nhà cung cấp có thể làm được, nhưng do giá báo cáo cao hơn 1,5 lần so với nhập khẩu, nên việc tự sản xuất không còn lợi ích, vì vậy chúng tôi đã phải từ bỏ ý tưởng tự sản xuất.
Bề ngoài rực rỡ, thực tế đầy vấn đề
Ngoài nhìn, người ta thấy doanh nghiệp chuyên và mới có nhiều thành quả đáng kể. Dữ liệu từ Hội nghị Phát triển Doanh nghiệp Nhỏ và Trung tâm Chuyên và Mới Quốc gia năm 2023 cho thấy, Trung Quốc đã ươm mầm hơn 12.000 doanh nghiệp chuyên và mới “tiểu hổ”, hơn 98.000 doanh nghiệp chuyên và mới, và hơn 215.000 doanh nghiệp sáng tạo. Theo phân phối ngành, hơn 10.000 doanh nghiệp tiểu hổ hoạt động trong lĩnh vực sản xuất. Hơn 40% “tiểu hổ” tập trung vào các lĩnh vực như vật liệu mới, công nghệ thông tin thế hệ mới, năng lượng mới và ô tô thông minh, hơn 60% chuyên sâu trong các lĩnh vực công nghiệp cơ bản.
Nhìn từ bên trong, những doanh nghiệp này và những doanh nghiệp thực sự chuyên và mới vẫn còn khoảng cách lớn. Một số doanh nghiệp chỉ cần đáp ứng các điều kiện cứng nhắc và quy định sẽ đăng ký trở thành doanh nghiệp chuyên và mới, và khả năng của doanh nghiệp không phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp chuyên và mới là phổ biến. Họ không nhằm mục đích tạo ra sản phẩm tốt để trở thành doanh nghiệp chuyên và mới, mà chỉ để có được danh hiệu doanh nghiệp chuyên và mới.
Một con ốc vít không bao giờ lỏng cần phải nhập khẩu, liệu điều này có phản ánh một mặt rằng thực tế bằng sáng chế và công nghệ trong lĩnh vực chuyên và mới không tương xứng?
Thông thường, bằng sáng chế được coi là một biểu hiện của sức mạnh doanh nghiệp, là vũ khí mạnh mẽ để bảo vệ thành trì. Mục tiêu của việc cấp bằng sáng chế là cung cấp bảo vệ độc quyền loại trừ, đảm bảo rằng doanh nghiệp có thể nhận được thu nhập hợp lý tương ứng với đóng góp kỹ thuật của mình. Tuy nhiên, tình hình hiện tại là, đa số bằng sáng chế phát minh, bằng sáng chế kiểu dáng và phần mềm của doanh nghiệp không nâng cao sức mạnh kỹ thuật của họ và không tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Việc đăng ký bằng sáng chế trở thành phương tiện để doanh nghiệp có được danh hiệu doanh nghiệp chuyên và mới, mục tiêu cuối cùng của họ là tìm kiếm tài trợ vay vốn, tăng giá trị hoặc định giá, điều này hoàn toàn trái ngược với mục đích ban đầu. Đa số doanh nghiệp chỉ có số lượng bằng sáng chế, đa số bằng sáng chế chỉ là cấu trúc đơn giản và chức năng hoa mỹ, thiếu giá trị thực tế.
Ví dụ, một doanh nghiệp cơ khí trong lĩnh vực y tế có bằng sáng chế cấu trúc nâng hạ, từ góc độ thực tế, không có đặc điểm của bằng sáng chế, loại bằng sáng chế này chủ yếu để tăng số lượng, để đạt được một số yêu cầu về bằng sáng chế.
Tại sao doanh nghiệp lại thiếu nhiệt tình và hứng thú đối với việc đăng ký bằng sáng chế cho công nghệ cốt lõi? Nguyên nhân chính là thiếu bảo vệ hiệu quả. Doanh nghiệp đầu tư rất nhiều thời gian và chi phí để nghiên cứu một công nghệ cụ thể, nhưng ngay khi đăng ký công khai, nó sẽ lập tức bị hàng loạt doanh nghiệp khác sao chép, doanh nghiệp đó sẽ khó có thể nhận được lợi nhuận đầu tư cần thiết. Nhưng để có được danh hiệu doanh nghiệp chuyên và mới, một số doanh nghiệp chỉ có thể đăng ký bằng sáng chế lạc hậu, lỗi thời hoặc không có giá trị thực tế. Họ sẽ không đăng ký công nghệ cốt lõi của mình.
Theo tôi, nhiều bằng sáng chế mà doanh nghiệp đăng ký có chứa nước. Chúng ta thực sự đang đăng ký bằng sáng chế vì công nghệ hay chỉ vì yêu cầu cứng nhắc của danh hiệu doanh nghiệp chuyên và mới? Nếu doanh nghiệp tập trung vào điều sau, liệu điều này có trái ngược với mục đích ban đầu của doanh nghiệp chuyên và mới?
Chính sách hướng dẫn của quốc gia về doanh nghiệp chuyên và mới nhằm thúc đẩy sự phát triển chuyên nghiệp, tinh vi, đặc trưng và mới mẻ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa, nuôi dưỡng một số doanh nghiệp “tiểu hổ” chuyên sâu trong thị trường, có khả năng đổi mới mạnh mẽ và tăng trưởng tốt, giải quyết các công nghệ then chốt gây tắc nghẽn trong sản xuất nội địa, hỗ trợ sự phát triển của nền kinh tế thực, nâng cao tính ổn định và cạnh tranh của toàn bộ chuỗi cung ứng.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, chúng ta đã hiểu sai hoặc bỏ qua điểm cốt lõi này. Trọng tâm của các doanh nghiệp trong nước không phải là giải quyết các vấn đề kỹ thuật then chốt, mà là mua các linh kiện cốt lõi để lắp ráp lại, coi đó là doanh nghiệp chuyên và mới.
Ví dụ về máy công cụ số hóa cao, theo ý nghĩa của quốc gia, doanh nghiệp chuyên và mới phải giải quyết được vấn đề về đường ray thẳng, ốc vít bi và các linh kiện cốt lõi khác của máy công cụ, cung cấp đúc chất lượng cao, sản xuất trục chính chính xác và phát triển độc lập hệ thống điều khiển số. Nhưng cách tiếp cận của doanh nghiệp là mua hoặc nhập khẩu các linh kiện cốt lõi, sau đó lắp ráp thành máy công cụ, và sử dụng đặc điểm của máy công cụ này để tạo ra doanh nghiệp chuyên và mới.
Việc đăng ký danh hiệu doanh nghiệp chuyên và mới không chỉ để đạt được danh tiếng, mà còn nhằm mục đích sâu hơn: danh hiệu doanh nghiệp chuyên và mới không chỉ tăng cường danh tiếng và giá trị của doanh nghiệp, mà còn giúp doanh nghiệp nhận được nhiều đơn đặt hàng hơn. Trước nhu cầu này, nhiều doanh nghiệp đã cạnh tranh nhau để tham gia lĩnh vực doanh nghiệp chuyên và mới.
Ngay gần đây, công ty của tôi đã mua một sản phẩm giảm tốc, doanh nghiệp này quảng cáo rằng chất lượng và độ chính xác của sản phẩm này hoàn toàn tương đương với sản phẩm nhập khẩu. Tuy nhiên, sau khi khách hàng lắp đặt, do độ chính xác quay không đủ nên thiết bị phải ngừng hoạt động, cuối cùng phát hiện ra rằng khoảng cách quay của bộ giảm tốc quá lớn, không đạt tiêu chuẩn quy định trong tài liệu chọn model. Khi vấn đề xuất hiện, doanh nghiệp này trả lời rằng họ không ngờ có khoảng cách lớn như vậy, họ sẽ miễn phí thay thế cái mới, nếu hỏng lần sau sẽ thay miễn phí.
Đây là những vấn đề thực sự xảy ra trong lĩnh vực doanh nghiệp chuyên và mới. So sánh với các sản phẩm Nhật Bản hoặc Đức đã được sử dụng trong mười năm mà không gặp vấn đề gì, đây mới chính là doanh nghiệp chuyên và mới thực sự.
Nghiên cứu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề doanh nghiệp chuyên và mới
Tại sao các doanh nghiệp thực sự chuyên tâm vào việc trở thành doanh nghiệp chuyên và mới lại ít ỏi?
Đầu tiên là từ phía khách hàng, trên thị trường trong nước, doanh nghiệp giảm chi phí khiến giá sản phẩm của nhà cung cấp bị ép thấp, khách hàng mua sản phẩm không quan tâm nhiều đến chất lượng, chỉ cần đáp ứng yêu cầu cơ bản, không có yêu cầu đặc biệt về tuổi thọ sử dụng. Vì một số doanh nghiệp nhỏ và vừa thiếu tầm nhìn dài hạn, nên họ tập trung vào lợi ích ngắn hạn. Trong tình hình này, không gian lợi nhuận của nhà cung cấp bị thu hẹp, doanh nghiệp khó có lãi, nên khó trở thành doanh nghiệp chuyên và mới.
Theo kinh nghiệm thực tế của công ty tôi, một khách hàng đã mua 10 máy công cụ kết hợp, yêu cầu tuổi thọ sử dụng là 15 năm, công ty tôi đã báo giá 20 triệu với tiêu chuẩn chất lượng cao, trong khi đối thủ cạnh tranh báo giá thấp hơn 50 triệu. Khách hàng đã yêu cầu công ty tôi giảm giá tương ứng bằng cách giảm tuổi thọ sử dụng.
Trong khi đó, một nhà cung cấp khác báo giá 8 triệu và hứa hẹn giao hàng trước khi thanh toán. Rõ ràng, báo giá này đã thấp hơn nhiều so với giá trung bình ngành, trong tình huống này, chỉ có thể ép áp lực lên các nhà cung cấp đầu vào, chất lượng sản phẩm cuối cùng có thể đoán được. Dù vậy, khách hàng vẫn chọn nhà cung cấp này với mục đích tiết kiệm chi phí mua sắm.
Sau khi thiết bị được lắp đặt, nhiều sự cố bắt đầu xảy ra. Tuy nhiên, giải pháp của khách hàng là tăng số lượng công nhân bảo trì tại chỗ, luôn sẵn sàng sửa chữa, khách hàng nghĩ rằng sẽ sử dụng đến 3 năm để hoàn thành sản phẩm và sau đó bán như phế liệu. Trong tình hình này, con đường trở thành doanh nghiệp chuyên và mới của chúng tôi sẽ đi đâu?
Thứ hai là hệ thống tiêu chuẩn quốc gia, yêu cầu tối thiểu chứ không phải tối đa. Tiêu chuẩn ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm. Quốc gia chúng ta thiếu tiêu chuẩn cho máy móc, hoặc chỉ quy định yêu cầu tối thiểu, nghĩa là sản phẩm không vi phạm đạo đức là đạt yêu cầu. Trong tình huống thiếu tiêu chuẩn cao và yêu cầu nghiêm ngặt, doanh nghiệp chỉ sản xuất sản phẩm đạt yêu cầu tối thiểu của tiêu chuẩn quốc gia. Nếu muốn đạt tiêu chuẩn cao hơn, chi phí cũng sẽ cao hơn.
Ví dụ, nước tương xuất khẩu của Haipan sang Nhật Bản không chứa phụ gia. Trong khi đó, nước tương bán trong nước lại có nhiều quy định khác nhau. Điều này không phải là lỗi của Haipan, mà là do quy định tiêu chuẩn khác nhau giữa các quốc gia.
Qua phân tích trên, chúng ta thấy có những mặt hợp lý và không hợp lý:
Mặt hợp lý là doanh nghiệp chuyên và mới có các yêu cầu cơ bản, như tỷ lệ doanh thu, bằng sáng chế và thị phần, mặc dù không thể trực tiếp chứng minh doanh nghiệp có khả năng trở thành doanh nghiệp chuyên và mới, nhưng các điều kiện cứng nhắc hiện tại có thể trở thành doanh nghiệp chuyên và mới trong tương lai.
Mặt không hợp lý là chúng ta không có quy định cụ thể về từng lĩnh vực chuyên và mới, cũng không yêu cầu đạt tiêu chuẩn nào, dẫn đến rào cản gia nhập doanh nghiệp chuyên và mới không cao.
Đối với doanh nghiệp chuyên và mới, quốc gia đang đứng trước tình trạng khó khăn, nếu kiểm tra nghiêm ngặt, so sánh từng sản phẩm trong nước với sản phẩm nhập khẩu, thì không có nhiều doanh nghiệp đạt yêu cầu. Nếu nới lỏng yêu cầu, thì danh hiệu doanh nghiệp chuyên và mới sẽ mất giá trị. Hiện nay, doanh nghiệp chuyên và mới đang theo cách trung dung, không được phép giả mạo, cũng không được phép chỉ có vẻ đẹp bề ngoài. Các yêu cầu cứng nhắc hiện tại chỉ mong muốn doanh nghiệp sau khi có được danh hiệu doanh nghiệp chuyên và mới, có thể trở thành doanh nghiệp thực sự chuyên và mới với tinh thần nghệ nhân.
Từ khóa:
- Doanh nghiệp chuyên và mới
- Chất lượng sản phẩm
- Nhập khẩu
- Yếu tố kỹ thuật
- Hệ thống tiêu chuẩn quốc gia