HR làm thế nào để trở thành cánh tay phải của sếp?

Quản lý Nhân sự: Xây dựng doanh nghiệp bền vững

Trong quá trình quản lý Nhân sự (HR), một vấn đề lớn mà nhiều người làm công việc này gặp phải là không hiểu rõ nguyên tắc cơ bản của công việc HR. Hiểu rõ những gì doanh nghiệp yêu cầu từ HR là điều cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng thảo luận về quá trình chuyển đổi mà công ty HuiChuan đã trải qua.

Mục tiêu tăng trưởng nhanh chóng

Một công ty như HuiChuan không chỉ hướng tới tăng trưởng doanh thu nhanh chóng mà còn tăng trưởng lợi nhuận. Điều gì tạo nên một công ty tăng trưởng nhanh chóng trong vài năm? Những yếu tố nào là do HR tạo ra? Đây chính là chủ đề hôm nay.

Đánh giá một công ty như một nhân viên HR

Nhân viên HR cần hiểu cách đánh giá xem công ty mình có tốt không, khách hàng có tốt không và nhà cung cấp có tốt không. Một công ty tốt, từ góc nhìn thời gian, cần xem xét các chỉ số tài chính ngắn hạn như “ba bảng” – nghiên cứu đầu tư, lợi nhuận kinh doanh cốt lõi và gia tăng vốn nhân lực. Tuy nhiên, trong ba đến năm năm sau, chúng ta cần xem xét năng lực của công ty.

Công ty có ba năng lực cốt lõi – kỹ thuật, quản lý và khả năng thay đổi. Kỹ thuật liên quan đến việc xem liệu công ty có công nghệ đủ mạnh để hỗ trợ tăng trưởng nhanh chóng trong tương lai hay không. Quản lý bao gồm quản lý nguồn nhân lực và việc công ty có hoàn thiện hệ thống quản lý theo thời gian hay không. Khả năng thay đổi trở thành năng lực cốt lõi vì mỗi công ty đều phải đối mặt với sự thay đổi liên tục trong lĩnh vực và môi trường nội bộ. Do đó, công ty phải thay đổi để thích ứng với tương lai.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp chất lượng cao

Một công ty tốt cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp chất lượng cao và đảm bảo rằng nó được thực hiện một cách hiệu quả, đi vào mắt và tâm trí của mọi nhân viên. Văn hóa doanh nghiệp này giúp biến tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của công ty thành hành động cụ thể của từng nhân viên. Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hình sự phát triển lâu dài của công ty.

Đặt khách hàng lên hàng đầu

Để một công ty tồn tại và phát triển, việc đặt khách hàng lên hàng đầu là điều quan trọng nhất. Công ty cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm, từ đó đảm bảo rằng mọi hoạt động kinh doanh đều phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Để thực hiện điều này, công ty cần:

Xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Đảm bảo quy trình kinh doanh nội bộ đồng bộ với quy trình kinh doanh của khách hàng
Xây dựng tổ chức đảm bảo lấy khách hàng làm trung tâm
Thực hiện đánh giá và khuyến khích dựa trên việc lấy khách hàng làm trung tâm
Sử dụng nền tảng thông tin hiệu quả để hỗ trợ việc lấy khách hàng làm trung tâm

Đấu tranh để giành khách hàng, nhân viên và tài nguyên

Trong quá trình quản lý nhân sự, một yếu tố quan trọng khác là nhân viên, gọi là “người đóng góp” trong HuiChuan. Nhiệm vụ của HR là “đấu tranh”, nghĩa là giữ vị thế cạnh tranh bằng cách giành ba thứ: khách hàng, nhân viên xuất sắc và tài nguyên. Trong đó, HR tập trung vào việc tuyển dụng, giữ chân và sử dụng nhân viên một cách hiệu quả.

Đặt người đóng góp làm trọng tâm

Trong tương lai, việc quản lý nhân sự cần tập trung vào việc đặt người đóng góp làm trọng tâm. Điều này đòi hỏi việc xây dựng cơ chế phân phối rõ ràng dựa trên đóng góp và chính sách khuyến khích phù hợp với chiến lược công ty. Điều này cũng đòi hỏi việc cung cấp cho người đóng góp mức lương cạnh tranh trong ngành, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và không có sự cạnh tranh giữa công ty và nhân viên.

Xây dựng hệ thống nhận diện và đánh giá người giỏi

Để thực hiện hiệu quả nguyên tắc quản lý nhân sự, công ty cần xây dựng hệ thống nhận diện và đánh giá người giỏi. Điều này đòi hỏi việc xây dựng cơ chế đánh giá và quyết định về người một cách dân chủ, đảm bảo sự chính xác trong việc nhận diện và sử dụng nhân viên. Hệ thống này cũng đòi hỏi việc phân chia quyền lực một cách hiệu quả để đảm bảo quyết định về công việc được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Nhân viên HR cần giữ được sự nhất quán trong tư duy và quan điểm với cấp quản lý để phục vụ tốt hơn cho mục tiêu kinh doanh và chiến lược của công ty.

**Từ khóa:**
– Quản lý Nhân sự
– Văn hóa doanh nghiệp
– Khách hàng
– Người đóng góp
– Quyết định hệ thống