OKR và Hệ Thống Đánh Giá Hiệu Suất tại Google

OKR và Hệ Thống Đánh Giá Hiệu Suất tại Google

Năm 2022, một bài viết trên một trang web đã lan truyền rằng Google đã “bỏ rơi” hệ thống quản lý mục tiêu OKR mà họ đã sử dụng trong hơn 20 năm. Tuy nhiên, sự thật không hoàn toàn như vậy.

Trên trang web chính thức của mình, Google đã công bố rằng họ sẽ áp dụng một hệ thống mới được gọi là Googler Reviews and Development (GRAD). GRAD tập trung vào việc theo dõi sự phát triển, học hỏi và tiến bộ của nhân viên. Điều này bao gồm việc xác định kỳ vọng, phản hồi và đánh giá xuyên suốt cả năm, cũng như việc nâng cấp và đánh giá hiệu suất hàng năm.

Điều quan trọng cần lưu ý là GRAD không có nghĩa là Google đang từ bỏ OKR. Trên thực tế, OKR và hệ thống đánh giá hiệu suất là hai hệ thống riêng biệt. OKR được sử dụng để quản lý mục tiêu, trong khi hệ thống đánh giá hiệu suất được dùng để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

Trong quá khứ, Google đã từng thay đổi cách họ đánh giá hiệu suất của nhân viên. Ví dụ, trước năm 2013, mỗi nhân viên Google đều nhận được đánh giá hiệu suất hàng quý. Tuy nhiên, sau đó Google đã chuyển sang đánh giá nửa năm một lần và giảm số hạng đánh giá từ 41 xuống còn 5.

Vì vậy, khi tin đồn về việc Google từ bỏ OKR xuất hiện, nó gây ra một sự hiểu lầm đáng tiếc. Các chuyên gia và người dùng đã chỉ ra rằng OKR và hệ thống đánh giá hiệu suất là hai hệ thống riêng biệt, và việc thay đổi hệ thống đánh giá không có nghĩa là từ bỏ OKR.

Điều này cho thấy rằng việc áp dụng các công cụ quản lý mục tiêu như OKR không phải là một giải pháp một-size-fits-all. Mỗi công ty cần tìm hiểu và thích nghi với những công cụ phù hợp nhất với nhu cầu và văn hóa của mình.

Đối Sánh OKR và Hệ Thống Đánh Giá Hiệu Suất

OKR là công cụ quản lý mục tiêu, không phải là công cụ đánh giá hiệu suất. Khi chúng ta áp dụng OKR, mục tiêu chính là tạo ra sự đồng lòng và hướng tới mục tiêu chung, không phải là để đánh giá hiệu suất cá nhân.

Một ví dụ: nếu Elon Musk đặt ra một OKR là thành công trong việc di dân lên sao Hỏa trong năm nay, nhưng cuối cùng anh ấy không đạt được mục tiêu này, nhưng lại đạt được thành tựu lớn khác như việc phóng tên lửa một lần và thu hồi nhiều vệ tinh, thì anh ấy vẫn có thể được đánh giá là “tuyệt vời” dưới mô hình đánh giá OKR, không phải là “không đạt yêu cầu” như trong hệ thống KPI.

Giáo Huấn từ Những Ví Dụ

Bài học từ Google về OKR và hệ thống đánh giá hiệu suất cũng giống như bài học từ lịch sử của Phật giáo. Mặc dù Phật giáo không còn phổ biến ở Ấn Độ, nhưng nó vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ ở các quốc gia khác như Trung Quốc và Đông Nam Á. Điều này cho thấy rằng một ý tưởng tốt sẽ tồn tại và phát triển bất kể nơi nó bắt đầu.

Tương tự, Huawei đã phát triển hệ thống đánh giá hiệu suất PBC dựa trên IBM, nhưng đã cải tiến và thích nghi nó với nhu cầu của mình. Kết quả là, Huawei đã tạo ra một hệ thống hiệu suất tốt hơn so với IBM ban đầu.

Điều này chứng minh rằng việc học hỏi từ người khác là quan trọng, nhưng điều quan trọng hơn là biết cách áp dụng và cải tiến những gì bạn học được.

Kết luận

Đừng để những tin đồn về việc Google từ bỏ OKR làm ảnh hưởng đến quyết định của bạn. Google vẫn đang sử dụng OKR và sẽ tiếp tục làm như vậy. Điều quan trọng là học hỏi cách sử dụng OKR như một công cụ quản lý mục tiêu, không phải là một công cụ đánh giá hiệu suất. Hãy sáng tạo và thích nghi với những công cụ phù hợp nhất với tổ chức của bạn.

Từ Khóa

• OKR
• Hệ Thống Đánh Giá Hiệu Suất
• Google
• Googler Reviews and Development (GRAD)
• PBC (Personal Business Commitment)