Năng lực thích ứng trong môi trường kinh doanh không ổn định

Năng lực thích ứng trong môi trường kinh doanh không ổn định

Môi trường kinh doanh đang thay đổi nhanh chóng, và để thành công trong bối cảnh kinh tế đầy biến động và không chắc chắn hiện nay, các doanh nghiệp cần phải đi trước. Trước khi thực hiện một chiến lược tinh vi, hãy tự hỏi: Bạn có năng lực thích ứng chưa? Bạn có xây dựng được một nền văn hóa doanh nghiệp linh hoạt và đàn hồi hơn không? Văn hóa này có mang lại hạnh phúc và cảm giác thuộc về cho nhân viên không?

Bức tranh đối lập giữa ngành thời trang và công nghệ

Năm ngoái, hai tin tức nổi bật đã phản ánh sự khác biệt đáng kể giữa các ngành công nghiệp. Trong khi Tuần lễ Thời trang ở châu Âu diễn ra rực rỡ với sự góp mặt của các ngôi sao hàng đầu từ Đông và Tây, thì tại Bắc Mỹ, Ngân hàng Silicon Valley (Mỹ) đã tuyên bố phá sản, gây ra cú sốc lan rộng đến Anh, Singapore, Canada và nhiều công ty khởi nghiệp Trung Quốc.

Điều này liệu có nghĩa là ngành thời trang an toàn trong khi ngành công nghệ gặp khó khăn? Thực tế, cả hai ngành đều phải đối mặt với hậu quả của đại dịch COVID-19 và những yếu tố nhân tạo làm gia tăng sự không chắc chắn trong kinh doanh. Theo Donald P. Johnson, Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị của ngân hàng thương mại Mỹ, Ngân hàng Silicon Valley là nạn nhân của sự thay đổi nhanh chóng trong cấu trúc ngành ngân hàng Mỹ. Nguyên nhân chính dẫn đến sự sụp đổ này là việc quản lý quỹ quá nhanh và chiến lược đầu tư không phù hợp.

Cụ thể, sau khi đại dịch bùng phát vào năm 2020, Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) đã áp dụng chính sách tiền tệ mạnh mẽ để kích thích kinh tế, giảm lãi suất trong hai năm, khiến hàng tỷ USD chảy vào ngành công nghệ Mỹ, trong đó có gần 150 tỷ USD vào Ngân hàng Silicon Valley.

Ngành thời trang cũng không tránh khỏi khó khăn

Ngành thời trang, đặc biệt là ngành hàng thể thao, cũng không phải là ngoại lệ. Từ năm 2022, các thương hiệu thể thao lớn như Nike, Adidas, Lululemon, Under Armour và FILA (thuộc Tập đoàn Anta) đã chứng kiến sự suy giảm đáng kể về tốc độ tăng trưởng doanh thu, thậm chí còn ghi nhận mức âm. Dự kiến, Nike và Adidas sẽ giảm sản xuất mạnh mẽ từ mùa hè 2023.

Các nhà phân tích chỉ ra ba yếu tố chính ảnh hưởng đến ngành thời trang: lạm phát tác động đến nhu cầu, vấn đề chuỗi cung ứng và chi phí đầu vào tăng cao. Các cuộc khảo sát người tiêu dùng tại Mỹ và châu Âu cho thấy lo ngại về triển vọng phục hồi kinh tế đang gia tăng, đồng thời tiết kiệm hộ gia đình giảm mạnh. Trong vài tháng qua, lạm phát đã tăng nhanh, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) ở khu vực Eurozone, Mỹ và các vùng khác đã tăng hơn 8% so với cùng kỳ năm trước.

Từ khi đại dịch bắt đầu, chuỗi cung ứng toàn cầu liên tục bị gián đoạn, nhu cầu đối với hàng hóa vật chất tăng cao và các lệnh phong tỏa không dự đoán trước đã làm tình hình thêm phức tạp, đặc biệt là ở châu Á. Một rủi ro lớn trong tương lai là tình trạng dư thừa hàng tồn kho, khi các đơn hàng bị “đóng băng” trước đây được giải phóng, khiến lượng hàng hóa dồn ứ trong kho của các doanh nghiệp. Đồng thời, từ đầu năm 2020 đến quý I/2022, giá nguyên liệu thô đã tăng mạnh: kim loại tăng 88%, bông tăng 84%, sợi tổng hợp tăng 40% và cao su tăng 32%.

Vai trò của yếu tố con người

Trong bối cảnh kinh tế không ổn định, nhiều doanh nghiệp thường sử dụng các biện pháp như giảm giá để thúc đẩy bán hàng, hoặc tập trung vào sáng tạo sản phẩm để khôi phục tăng trưởng. Tuy nhiên, công nghệ và đổi mới không phải là tất cả. Mặc dù chúng rất quan trọng, nhưng nếu thiếu một nền văn hóa thích ứng nội tại, doanh nghiệp sẽ khó có thể phản ứng nhanh chóng trước những thay đổi từ bên trong và bên ngoài.

Lấy ví dụ về Amazon, một gã khổng lồ thương mại điện tử luôn thích ứng với thị trường và sở thích người tiêu dùng. Tuy nhiên, khi công ty thông báo quy định bắt buộc nhân viên trở lại văn phòng, đã gây ra bất ổn nội bộ, với 14.000 nhân viên ký tên vào bản kiến nghị yêu cầu lãnh đạo hủy bỏ chính sách này. Mục đích ban đầu của Amazon là muốn thúc đẩy hợp tác và sáng tạo thông qua làm việc trực tiếp, nhưng việc thiếu quan tâm đến yếu tố con người đã làm mất đi tính đàn hồi và linh hoạt mà công ty từng tự hào.

Đối với các nhà tuyển dụng, yếu tố con người không dễ dàng được cung cấp như các giải pháp kỹ thuật, nhưng ngày càng được coi là ưu tiên hàng đầu. Theo khảo sát của Deloitte về Xu hướng Tài nguyên Nhân lực Toàn cầu, “hạnh phúc” và “thuộc về” được xếp hạng cao nhất trong các xu hướng tài nguyên nhân lực, với 80% và 79% tổ chức coi đây là nền tảng của thành công. “Đạo đức” đứng thứ ba. Khảo sát Lao động châu Âu của Deloitte cũng cho thấy 60% nhân viên cho biết họ không gặp nhiều khó khăn trong việc thích ứng với những thay đổi do đại dịch mang lại, nhờ vào việc tập trung vào việc tạo ra giá trị hiện tại và tương lai, tìm hạnh phúc và cảm giác thuộc về trong công việc.

Xây dựng một nền văn hóa thích ứng

Theo một cuộc điều tra của Harvard Business School, 71% giám đốc điều hành cho rằng khả năng thích ứng là thuộc tính lãnh đạo quan trọng nhất. Có thể nói, một nền văn hóa thích ứng là nền tảng để doanh nghiệp tồn tại. entrepreneur.com chỉ ra rằng nếu tổ chức của bạn thiếu khả năng thích ứng, hãy thử bốn kỹ năng sau để giúp bạn chống chọi với sự gián đoạn trong ngành:

1. Nhấn mạnh tầm nhìn và sứ mệnh của công ty: Chỉ khi mọi người cùng làm việc theo một mục tiêu chung, văn hóa mới trở nên thích ứng. Thường xuyên thảo luận về tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp để đảm bảo tất cả nhân viên đều hướng tới cùng một mục tiêu. Không nên giả định rằng mọi người đều hiểu rõ sứ mệnh và tầm nhìn của công ty; hãy nhắc lại điều này trong các cuộc họp toàn công ty.
2. Giải quyết các điểm nghẽn trong hợp tác và giao tiếp: Để tạo ra một văn hóa thích ứng, bạn cần đảm bảo rằng nhân viên luôn giao tiếp và hợp tác chặt chẽ, đồng thời cung cấp cho họ các công cụ để kết nối dễ dàng với đồng nghiệp. Điều này đặc biệt quan trọng đối với nhân viên làm việc từ xa hoặc làm việc theo mô hình lai. Cách nhanh nhất để phát hiện và giải quyết các điểm nghẽn trong giao tiếp là tiến hành khảo sát nhân viên, xác định các vấn đề và khắc phục chúng.
3. Cho và nhận phản hồi một cách đúng đắn: Bạn muốn nhân viên của mình thể hiện tư duy sáng tạo, nhưng nếu không có sự khuyến khích, họ có thể không sẵn lòng chia sẻ ý kiến của mình. Hãy chủ động tìm kiếm phản hồi và phản ứng một cách lành mạnh, đồng cảm. Khi cung cấp phản hồi, hãy đảm bảo rằng nó cụ thể và hữu ích. Nếu nhân viên nhận được phản hồi xây dựng giúp công việc của họ trở nên dễ dàng hơn, hiệu quả hơn và thành công hơn, họ sẽ trở nên linh hoạt hơn.
4. Đặt mục tiêu cộng tác: Đặt các mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn (SMART). Xem xét những mục tiêu liên quan đến việc tạo ra ý tưởng mới, quy trình làm việc, sản phẩm và dịch vụ. Hãy cùng nhân viên của bạn đặt ra những mục tiêu này. Không phải tất cả mục tiêu đều phải tập trung vào năng suất; việc kỷ niệm thành công hay thất bại cũng có thể là một mục tiêu. Học hỏi từ những thất bại có thể thúc đẩy mục tiêu kinh doanh dựa trên học tập.

Kết luận

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, khả năng thích ứng là yếu tố quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Việc xây dựng một nền văn hóa thích ứng không chỉ giúp doanh nghiệp linh hoạt trước những thay đổi, mà còn mang lại hạnh phúc và cảm giác thuộc về cho nhân viên, tạo động lực để họ đóng góp tốt nhất cho tổ chức.

Từ khóa:

• Thích ứng
• Hạnh phúc
• Thuộc về
• Linh hoạt
• Chính sách nhân sự