Phỏng vấn Sê-ri: Hành trình lên đỉnh – Phụ nữ lãnh đạo trong ngành nghề Trung Quốc

Bài viết này là một phần của chuỗi phỏng vấn “Hành trình lên đỉnh: Phụ nữ lãnh đạo trong ngành nghề Trung Quốc”. Trong bài viết này, Kweilin Ellingrud, Đối tác cấp cao toàn cầu của McKinsey, đã có cuộc trò chuyện với Chen Xinying, Giám đốc điều hành kiêm Phó tổng giám đốc thường trực của Tập đoàn Ping An.

Lúc cao điểm sự nghiệp

Chen Xinying: Khoảng năm năm trước, tôi đã có cơ hội phát triển dịch vụ tài chính công nghệ và chăm sóc sức khỏe trong Tập đoàn Ping An. Cách đây hai hoặc ba năm, tôi bắt đầu quản lý mảng bảo hiểm, kết hợp bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ chăm sóc người già. Chúng tôi không chỉ cung cấp một hợp đồng bảo hiểm, mà còn mang lại cho khách hàng một cuộc sống khỏe mạnh hơn sau khi nghỉ hưu. Năm ngoái, chúng tôi đã ra mắt sản phẩm mới về chăm sóc người già tại nhà, cung cấp dịch vụ 24/7 cho khách hàng và cha mẹ của họ.

Nó thực sự có ý nghĩa, là một điểm sáng trong kinh doanh của chúng tôi. Nó không chỉ thể hiện dịch vụ tài chính và công nghệ của Ping An, mà còn tạo ra ý nghĩa cho cuộc sống của mọi người. Tôi nghĩ rằng đây là một ngành hoàn toàn khác biệt. Rất vui khi chúng tôi đã làm được điều đó.

Lúc thách thức trong sự nghiệp

Chen Xinying: Trong hai hoặc ba năm đầu tiên khi tôi gia nhập Tập đoàn Ping An, công ty đang thực hiện đổi mới công nghệ. Khi đó, chúng tôi chỉ có 3.000 nhân viên phát triển, và hiện nay đã tăng lên 30.000; từ 7 bằng sáng chế, chúng tôi đã có 46.000 bằng sáng chế. Chúng tôi dẫn đầu trong lĩnh vực tài chính công nghệ, chăm sóc sức khỏe và trí tuệ nhân tạo.

Tất nhiên, quá trình này không hề dễ dàng, vì ban đầu chúng tôi phải đầu tư rất nhiều và khám phá rất nhiều thứ, nhưng hiệu quả không phải đến ngay lập tức. Nhiều người hoài nghi, cả bộ phận của chúng tôi cũng không kiếm được nhiều tiền, nhưng chúng tôi tập trung vào giá trị mà chúng tôi có thể tạo ra trong tương lai. Tôi vẫn nhớ mỗi thứ bảy tôi phải tổ chức các cuộc họp, và đôi khi tôi phải chịu những lời chỉ trích, điều này thật đau đớn.

Tính cách giúp vượt qua khó khăn

Chen Xinying: Tính cách của tôi vẫn như vậy kể từ khi tôi trở thành Đối tác toàn cầu của McKinsey. Các đồng nghiệp đã tặng tôi hai món quà: một thanh gươm ánh sáng và một con gấu bông dễ thương. Mọi người đều biết tôi rất nghiêm khắc và giỏi phân tích, tôi sẽ suy nghĩ sâu sắc về mọi quyết định để đảm bảo cân nhắc tất cả các khía cạnh khi đưa ra quyết định. Người khác rất khó thuyết phục tôi, nhưng một khi tôi đã tin tưởng, tôi sẽ dốc hết sức mình.

Mặt khác, tôi cảm thấy mình khá dễ gần, bởi vì tôi quan tâm sâu sắc đến nhân viên của mình và luôn sẵn sàng đưa ra nhiều lời khuyên và hỗ trợ cá nhân cho mọi thành viên trong đội. Tôi quan tâm đến sự nghiệp và cuộc sống cá nhân của họ. Khi tôi thấy ai đó muốn theo đuổi xuất sắc, tôi sẽ tạo ra nhiều vị trí khác nhau để giúp họ phát triển, điều này khiến tôi trở thành một người lãnh đạo đầy tình người.

Đề xuất cho phụ nữ trong giai đoạn giữa sự nghiệp

Chen Xinying: Hãy tìm một người cố vấn tốt. Nhìn lại giai đoạn giữa sự nghiệp của tôi, tôi đã đối mặt với nhiều lựa chọn và phải cân nhắc, đôi khi chỉ trong công việc, đôi khi giữa công việc và công việc cá nhân. Trong những trường hợp này, ý kiến ​​của người đỡ đầu và cố vấn rất quan trọng. Một người cố vấn và người đỡ đầu tốt sẽ tin tưởng bạn, đưa ra lời khuyên đúng đắn, không chỉ từ góc độ công ty hay bản thân họ, mà còn từ góc độ của bạn. Họ cũng sẽ tạo cơ hội cho bạn, giúp bạn tiến bộ, học hỏi và khám phá.

Tập đoàn Ping An đã cho tôi cơ hội, giống như sau này tôi đã cho nhân viên của mình cơ hội. Khi đó tôi mới 36 tuổi và là người gốc Hoa Singapore. Ông ấy đã cho tôi cơ hội bắt đầu với mảng công nghệ, sau đó là chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tạo ra nhiều cơ hội cho tôi.

Nhìn lại, nhiều lúc người đỡ đầu của tôi đã đề nghị tôi làm những điều mà ban đầu tôi không muốn. Nhưng họ thể hiện niềm tin vào tôi, nói rằng lựa chọn đó tốt hơn cho tôi, và thực tế điều đó đã đúng.

Ý kiến ​​của Chen Xinying về các nhà lãnh đạo nữ

Chen Xinying: Phụ nữ đã chứng minh khả năng của mình để trở thành người quản lý ở cấp độ cao nhất. Điều quan trọng là cần sự ủng hộ từ gia đình và cân bằng năng lượng của bản thân. Có những yếu tố đó, bạn mới có thể tiếp tục là phiên bản tốt nhất của chính mình. “Cấp độ càng cao, phần cá nhân của bạn càng nhỏ. Ảnh hưởng của bạn không còn giới hạn ở những gì bạn đã làm, mà còn ở những gì bạn có thể ảnh hưởng và khuyến khích người khác làm.”