Nền tảng tổ chức của doanh nghiệp

Một doanh nghiệp tồn tại và phát triển dựa trên những nguyên tắc cốt lõi, bao gồm nguyên tắc khách hàng, nguyên tắc kết quả, nguyên tắc nhân viên và nguyên tắc đối tác. Những nguyên tắc này không chỉ xác định giá trị tồn tại của doanh nghiệp mà còn là nền tảng cho việc xây dựng một tổ chức vững mạnh.

Nguyên tắc khách hàng hoặc nguyên tắc đóng góp

Tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp được quyết định bởi khả năng đóng góp của họ vào xã hội thông qua việc tạo ra giá trị cho khách hàng. Điều này không chỉ liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ mà còn liên quan đến việc tạo ra lợi ích thực sự cho khách hàng.

Ví dụ, Sears đã xác định mục tiêu của mình từ ban đầu là phục vụ nông dân và tiếp tục cải thiện mối quan hệ với khách hàng của mình bằng cách hiểu rõ nhu cầu của họ. Điều này đã giúp Sears trở thành một doanh nghiệp thành công và bền vững.

Nguyên tắc kết quả hoặc nguyên tắc hiệu suất

Hiệu suất và kết quả kinh tế là yếu tố quan trọng để đo lường sự thành công của một doanh nghiệp. Một doanh nghiệp cần phải tạo ra giá trị cho xã hội thông qua việc đạt được mục tiêu kinh tế cụ thể.

Để đạt được điều này, các nhà quản lý cần tập trung vào việc nâng cao hiệu suất và kết quả kinh doanh. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tài chính mà còn góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống của người lao động.

Nguyên tắc nhân viên

Để tồn tại và phát triển, một doanh nghiệp cần phải đánh thức niềm đam mê và trách nhiệm của mỗi nhân viên. Nhân viên không chỉ là nguồn lực mà còn là những người đóng góp quan trọng vào sự thành công của doanh nghiệp.

Quan trọng hơn, doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội để phát huy hết khả năng của mình.

Nguyên tắc đối tác

Thành công của một doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào nội bộ mà còn phụ thuộc vào sự hợp tác với các đối tác khác. Việc hợp tác với các đối tác khác nhau giúp doanh nghiệp mở rộng tầm ảnh hưởng và tạo ra giá trị lớn hơn.

Ví dụ, Marks & Spencer đã thiết lập mối quan hệ đối tác vững chắc với các nhà cung ứng của mình. Mối quan hệ này không chỉ mang lại lợi ích cho cả hai bên mà còn góp phần tạo nên sự thành công lâu dài của Marks & Spencer.

Những nguyên tắc này tạo nên bản chất của một doanh nghiệp. Chúng không chỉ xác định giá trị tồn tại của doanh nghiệp mà còn là hướng dẫn cho việc xây dựng một tổ chức vững mạnh và bền vững.