Bí quyết quản lý hiệu quả: Quản lý người và việc
Bí quyết quản lý hiệu quả: Quản lý người và việc
Quản lý là một nghệ thuật kết hợp giữa quản lý con người và quản lý công việc. Tôi luôn tin rằng: không có nhân viên nào không thể quản lý, chỉ có nhà lãnh đạo chưa biết cách quản lý. Để thành công trong quản lý, bạn cần nắm vững hai nguyên tắc cơ bản: quản lý người phải ổn định, quản lý việc phải chính xác.
01. Quản lý người phải ổn định: Không vội vàng, không sợ hãi, không ngại ngần
Quản lý người đòi hỏi sự bình tĩnh và kiên nhẫn. Dưới đây là ba nguyên tắc giúp bạn quản lý người hiệu quả:
1. Không vội vàng
Hầu hết các vấn đề trong quản lý đều liên quan đến con người. Vì vậy, khi quản lý nhân viên, hãy tránh tâm lý vội vàng. Nếu bạn quá sốt ruột, bạn sẽ dễ dàng bỏ qua quy luật phát triển của nhân viên, dẫn đến cách tiếp cận đơn giản và thô bạo, kết quả cuối cùng thường không như mong đợi. Hãy nhớ rằng, “càng nhanh càng tốt” không phải lúc nào cũng đúng. Thay vào đó, hãy kiên nhẫn, từ từ hướng dẫn và đào tạo nhân viên, cho họ thời gian để trưởng thành.
2. Không sợ hãi
Nhiều nhà quản lý sợ xung đột trong đội ngũ hoặc lo lắng khi nhân viên mắc lỗi. Tuy nhiên, xung đột và sai lầm là những phần không thể thiếu trong quá trình phát triển. Nếu bạn luôn muốn giữ hòa khí, nhân viên sẽ không tôn trọng bạn, và bạn sẽ khó kiểm soát được đội ngũ. Mặt khác, nếu bạn quá sợ nhân viên mắc lỗi, bạn sẽ tự mình làm mọi thứ, điều này không chỉ làm giảm hiệu suất mà còn ngăn cản sự phát triển của nhân viên. Hãy chấp nhận rằng, sai lầm là cơ hội học hỏi, và đôi khi, việc cho phép nhân viên mắc lỗi là cách tốt nhất để họ trưởng thành.
3. Không ngại ngần
Quản lý người đòi hỏi bạn phải sẵn sàng đối mặt với những tình huống khó khăn. Đôi khi, bạn cần phải chỉ ra lỗi của nhân viên, dù điều đó có thể gây mất lòng. Hãy dám nói thẳng, dám đưa ra những lời phê bình xây dựng, và đừng ngại áp dụng các biện pháp kỷ luật khi cần thiết. Điều này không chỉ giúp duy trì kỷ luật trong đội ngũ mà còn tạo môi trường làm việc minh bạch và công bằng.
02. Quản lý việc phải chính xác: Chăm sóc lớn, uỷ quyền nhỏ, quản lý chi tiết
Quản lý việc đòi hỏi bạn phải có mục tiêu rõ ràng, kế hoạch cụ thể và thực hiện một cách hiệu quả. Dưới đây là ba nguyên tắc giúp bạn quản lý việc một cách chính xác:
1. Chăm sóc lớn
Khi quản lý công việc, hãy tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng nhất. Theo nguyên tắc “20/80” của Pareto, 20% công việc quan trọng nhất đóng góp 80% kết quả. Vì vậy, hãy xác định những nhiệm vụ then chốt và ưu tiên chúng. Tránh rơi vào tình trạng “lấy tất cả”, cố gắng giải quyết mọi vấn đề cùng một lúc, điều này chỉ khiến bạn bận rộn mà không đạt được hiệu quả. Hãy suy nghĩ sâu sắc, xác định mâu thuẫn chính và tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất.
2. Uỷ quyền nhỏ
Không phải mọi công việc đều cần bạn trực tiếp tham gia. Hãy uỷ quyền cho những người phù hợp để họ hoàn thành các nhiệm vụ nhỏ. Khi uỷ quyền, hãy chọn người có năng lực và ý chí mạnh mẽ. Người có năng lực sẽ biết cách hoàn thành công việc, còn người có ý chí sẽ chủ động tìm cách vượt qua khó khăn. Đồng thời, hãy hỗ trợ họ trong quá trình thực hiện, đảm bảo họ có đủ nguồn lực và thông tin để thành công. Hãy là người hướng dẫn, không phải là người giám sát.
3. Quản lý chi tiết
Trong quá trình quản lý, hãy chú ý đến những chi tiết quan trọng, đặc biệt là những điểm có thể ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng. Hãy theo dõi chặt chẽ các bước thực hiện, đảm bảo mọi thứ diễn ra đúng kế hoạch. Ví dụ, Steve Ballmer, cựu CEO của Microsoft, nổi tiếng với khả năng “quản lý chi tiết”. Ông thường xuyên kiểm tra các báo cáo tài chính và dữ liệu kinh doanh, thậm chí phát hiện ra những mâu thuẫn nhỏ mà các CEO khác không để ý. Điều này giúp ông đảm bảo rằng mọi việc đều được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả.
03. Kết luận
Quản lý là nghệ thuật kết hợp giữa quản lý người và quản lý việc. Để thành công, bạn cần nắm vững hai nguyên tắc: quản lý người phải ổn định, không vội vàng, không sợ hãi, không ngại ngần; quản lý việc phải chính xác, chăm sóc lớn, uỷ quyền nhỏ, quản lý chi tiết. Bằng cách áp dụng những nguyên tắc này, bạn sẽ xây dựng được một đội ngũ mạnh mẽ và đạt được kết quả xuất sắc.
Từ khóa:
- Quản lý người
- Quản lý việc
- Không vội vàng
- Uỷ quyền
- Quản lý chi tiết