Đất Nền Căn Bản của Văn Hóa Doanh Nghiệp FOTILE

Xin chào các đồng tu thân mến!

Chào mừng tất cả mọi người đến với diễn đàn văn hóa FOTILE lần thứ ba, hoặc thông qua phát sóng trực tiếp để xem diễn đàn này.

Bước đầu tiên: Học tập và tu dưỡng của doanh nhân

Doanh nhân chính mình học hỏi và tu dưỡng văn hóa Trung Quốc là bước quan trọng nhất trong việc thực hiện văn hóa FOTILE. Trong kinh điển Trung Hoa “Đại Học”, có câu “Một người định quốc”, trong doanh nghiệp, đó là “một người định doanh nghiệp”. Mức độ tâm tính, tầm nhìn và tư duy của doanh nhân quyết định văn hóa doanh nghiệp và giới hạn phát triển của doanh nghiệp. Văn hóa FOTILE là văn hóa doanh nghiệp có đạo, chỉ có doanh nhân có đạo mới có thể xây dựng văn hóa doanh nghiệp có đạo, do đó, việc học tập và tu dưỡng cá nhân của doanh nhân là bước đầu tiên trong việc thực hiện văn hóa FOTILE.

Bước thứ hai: Thực hiện sự quan tâm và cảm hóa

Khi doanh nhân không ngừng học tập và tu dưỡng, lòng từ bi sẽ dần sinh ra, nên bắt đầu từ việc quan tâm đến nhân viên. Tại sao văn hóa FOTILE lại đề cao sự quan tâm và cảm hóa trước giáo dục? Trong “Luận Ngữ” có một câu chuyện như sau: Khi Khổng Tử du lịch đến nước Vệ, các đệ tử thấy dân số đông đúc, liền hỏi Khổng Tử: “Thưa thầy, nếu bây giờ thầy được quản lý Vệ Quốc, thầy sẽ làm gì tiếp theo?” Khổng Tử trả lời: “Giàu nó.” Các đệ tử lại hỏi: “Nếu mọi người đều giàu có rồi thì phải làm gì?” Khổng Tử nói: “Giáo dục nó.” Khi mọi người còn đang đói hoặc nhân viên chưa hài lòng với chế độ lương bổng cơ bản, việc thực hiện giáo dục trực tiếp chắc chắn sẽ không hiệu quả. Nhân viên có thể cho rằng mục đích của doanh nhân là tham lam, muốn nhân viên làm nhiều việc hơn nhưng nhận ít tiền hơn. Vì vậy, việc thực hiện sự quan tâm và cảm hóa không điều kiện là rất cần thiết, giúp nhân viên tin tưởng vào doanh nhân, tạo nền tảng cho giai đoạn giáo dục sau.

Bước thứ ba: Giáo dục và cảm hóa

Bước thứ ba là quá trình xây dựng văn hóa quan trọng nhất, đó là giáo dục và cảm hóa. FOTILE có hệ thống giáo dục tương đối hoàn thiện, doanh nghiệp ban đầu có thể bắt đầu bằng cách thực hành “một năm một tháng một ngày một bài học” cho toàn bộ nhân viên. Nội dung cụ thể của năm bài học này có thể tham khảo trong bài phát biểu của tôi tại Diễn đàn Văn hóa FOTILE lần đầu tiên vào năm 2022.

Bước thứ tư: Xác định triết lý cốt lõi

Sau một thời gian tu dưỡng, mức độ tâm tính của doanh nhân và nhóm lãnh đạo cấp cao sẽ tăng lên đáng kể. Khi đó, doanh nhân cần xác định hoặc nâng cấp triết lý cốt lõi của doanh nghiệp. Triết lý cốt lõi là ba quan điểm cốt lõi của doanh nghiệp – sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi, là phản ánh trực tiếp mức độ tâm tính, tầm nhìn và tư duy của doanh nhân và nhóm lãnh đạo cấp cao, là yếu tố cốt lõi thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, cũng là sức mạnh tinh thần không thể thiếu để thu hút và dẫn dắt nhân tài.

Bước thứ năm: Xác định chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh mô tả các mục tiêu, con đường và chiến lược để đạt được sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn khi xác định chiến lược vì chiến lược không liên quan chặt chẽ đến triết lý cốt lõi của doanh nghiệp.

Bước thứ sáu: Xác định mô hình đánh giá hiệu suất

Truyền thống, doanh nghiệp thường dựa trên kết quả để đánh giá hiệu suất. Phương pháp này có nhược điểm rõ ràng, ví dụ: chỉ quan tâm đến kết quả, không quan tâm đến quá trình; chỉ quan tâm đến mục tiêu, không quan tâm đến cách thức thực hiện. FOTILE đề xuất phương pháp đánh giá hiệu suất dựa trên kết quả và nguyên nhân, tức là “nỗ lực trên nguyên nhân, sáng tạo trên duyên, phản tỉnh trên kết quả”.

Bước thứ bảy: Xác định cơ chế khuyến khích

Khuyến khích nhằm giải quyết vấn đề động lực hoặc động lực để nhân viên đạt hiệu suất cao hơn. Động lực này có thể được phân loại thành động lực bên ngoài (hoặc động lực bên ngoài), động lực bên trong (hoặc động lực bên trong) và động lực kết hợp giữa hai loại.

Bước thứ tám: Xác định hệ thống quản lý vận hành

Hệ thống quản lý vận hành giúp tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh và đạt được hiệu suất tổ chức.

Bước thứ chín: Chịu trách nhiệm xã hội

“Muốn đứng vững thì giúp người khác đứng vững, muốn thành công thì giúp người khác thành công”, doanh nghiệp muốn thành công thực sự, phải chịu trách nhiệm xã hội. Điều này bao gồm trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm phát triển, trách nhiệm đạo đức và trách nhiệm từ thiện.

Bước thứ mười: Cải tiến liên tục

Bước cuối cùng là cải tiến liên tục, tức là tiếp tục thúc đẩy chu kỳ PDCA. Trong quá trình thực hiện liên tục của chín bước trước, hãy liên tục xem xét, kiểm tra, phản ánh và sửa đổi, tiếp tục thúc đẩy việc thực hiện văn hóa như kinh doanh chất lượng cao hơn.

Lưu ý:

• Văn hóa cần sự nỗ lực chung của bốn lực lượng.
• Cần tham chiếu thực hiện theo mô hình tương ứng.
• Phải chú ý ba điểm trong quá trình thực hiện văn hóa.

Từ khóa:

• Văn hóa doanh nghiệp
• Triết lý cốt lõi
• Chiến lược kinh doanh
• Hiệu suất
• Quản lý vận hành