Bảo hòa và phát triển chung trong kinh doanh
Bảo hòa và phát triển chung là sự thống nhất biện chứng, bảo hòa là nền tảng cho sự phát triển chung, trong khi mục tiêu cuối cùng là đạt được sự phát triển chung.
Tác giả: Song Zhiping (Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp Cổ phần Trung Quốc, Chủ tịch Hiệp hội Phát triển và Nghiên cứu cải cách doanh nghiệp Trung Quốc) nguồn: Sách đọc của Tổng giám đốc (ID: winnerbook_club)
Bảo hòa – Sự bao la và chấp nhận
Bảo hòa, như tên gọi, “bao” là bao quát, “chấp nhận” là chấp nhận, bảo hòa nghĩa là dung nạp và đón nhận, không chỉ chấp nhận những điều tốt mà còn chấp nhận những khuyết điểm; không chỉ là việc nhận được mà còn là việc cho đi. Sự bảo hòa không chỉ đến từ đặc điểm tính cách và trải nghiệm cá nhân, mà còn từ nhu cầu khách quan trong quản lý sau khi làm việc, cũng như từ môi trường xã hội mà chúng ta đang sống. Tôi ủng hộ việc làm doanh nghiệp với tâm thế bảo hòa, chủ yếu dựa trên các lý do sau:
1. Mục tiêu và mục đích của doanh nghiệp
Quá trình phát triển của doanh nghiệp trải qua ba giai đoạn. Giai đoạn đầu tiên là giai đoạn chỉ xem xét lợi ích của nhà đầu tư; giai đoạn thứ hai là giai đoạn công chúng hóa, khi lợi ích của nhà đầu tư, khách hàng và nhân viên đều được xem xét; hiện tại, chúng ta đang ở giai đoạn thứ ba, giai đoạn xã hội hóa, không chỉ cần chú trọng đến lợi ích của nhà đầu tư, khách hàng và nhân viên mà còn phải quan tâm đến sự bền vững của xã hội, tự nhiên và tài nguyên, cũng như các yêu cầu của tất cả các bên liên quan, nhằm thực hiện sự phát triển bảo hòa.
2. Đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp
Đổi mới bảo hòa, tức là chúng ta thường nói đến đổi mới tích hợp. Hiện nay, không có công nghệ hay sản phẩm nào hoàn toàn phụ thuộc vào một công nghệ độc quyền. Mặc dù chúng ta bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, nhưng thời kỳ độc quyền và kiểm soát công nghệ quá mức đã kết thúc. Ngày nay, các quốc gia và doanh nghiệp khác nhau gần như cạnh tranh trên mỗi công nghệ, và kết quả cuối cùng thường được tham khảo lẫn nhau.
3. Hệ thống nội bộ bảo hòa
Nhân viên là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp, mục tiêu quản lý cuối cùng là giúp nhân viên tiến bộ và phát triển. Trong doanh nghiệp, chúng ta cuối cùng cần thực hiện sự phát triển chung giữa doanh nghiệp và nhân viên. Chỉ khi nhân viên yêu thích doanh nghiệp, hỗ trợ lẫn nhau và hợp tác, doanh nghiệp mới có thể phát triển. Vì vậy, doanh nghiệp nên là một tổ chức kinh tế bảo hòa.
4. Tâm thế bảo hòa trong cạnh tranh thị trường
Khi nói về cạnh tranh thị trường, nó dường như là cuộc chiến sinh tử; khi nói về bảo hòa, dường như là hòa bình. Trên thực tế, có cạnh tranh trong bảo hòa, và cũng có bảo hòa trong cạnh tranh. Chúng ta cần tôn trọng đối thủ cạnh tranh, tuân thủ đạo đức kinh doanh, cạnh tranh công bằng và công khai, hướng tới tối đa hóa lợi nhuận, đồng thời cần hợp tác với đối thủ cạnh tranh để đạt được cùng thắng.
Phát triển bảo hòa – Tư duy cùng tồn tại và cùng thắng
Khái niệm phát triển bảo hòa ban đầu do Ngân hàng Á Châu đưa ra, đề cập đến sự dung nạp giữa con người và thiên nhiên, giữa tiên tiến và lạc hậu, giữa giàu có và nghèo khó. Từ góc độ kinh doanh doanh nghiệp, tôi hiểu rằng phát triển bảo hòa nghĩa là làm doanh nghiệp với tư duy cùng tồn tại và cùng thắng, có tinh thần vị tha, đưa sự phát triển cá nhân vào tiến trình xã hội và thành tựu tập thể, cân nhắc lợi ích của tất cả các bên liên quan.
Bảo hòa trong kinh doanh
Trong những năm qua, China Building Materials đã thực hiện từ vận hành vốn đến hợp nhất và sáp nhập, từ tích hợp quản lý đến đổi mới tích hợp, từ “doanh nghiệp nhà nước hoạt động theo thị trường” đến phát triển chế độ hỗn hợp, từ cạnh tranh thị trường đến cạnh tranh và hợp tác thị trường, đều dựa trên tư duy bảo hòa.
Tư duy kinh doanh bảo hòa, tóm tắt lại, chính là: doanh nghiệp cần thực hiện “bốn sự hòa hợp” với tự nhiên, xã hội, đối thủ cạnh tranh và nhân viên.
Bốn sự hòa hợp
– Hòa hợp với tự nhiên: Chỉ sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả, thực hiện chiến lược phát triển bền vững xanh, tuần hoàn và thấp carbon, góp phần xây dựng Trung Quốc xanh và bảo vệ an ninh sinh thái toàn cầu.
– Hòa hợp với xã hội: Tuân thủ đạo đức kinh doanh, tạo ra sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, chấp nhận sự giám sát từ mọi phía, nỗ lực trở thành doanh nghiệp minh bạch, tạo ra tài sản minh bạch.
– Hòa hợp với đối thủ cạnh tranh: Cố gắng đạt được cùng thắng, nhiều thắng và cùng thắng trong cạnh tranh thị trường. Đối tác cùng ngành, kiên trì cạnh tranh lý tưởng, loại bỏ cạnh tranh xấu; doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp tư nhân nên như một tách trà hòa quyện, có lẫn nhau; doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp nhỏ nên hỗ trợ lẫn nhau trên chuỗi cung ứng, cùng phát triển.
– Hòa hợp với nhân viên: Giúp nhân viên và doanh nghiệp cùng phát triển, kích thích và khích lệ nhân viên, chia sẻ lợi ích từ cải cách và phát triển doanh nghiệp.
Bảo hòa trong lãnh đạo doanh nghiệp
Bạn cần bảo hòa không chỉ để làm doanh nghiệp mà còn để làm nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Konosuke Matsushita từng nói: “Dẫn dắt một nhóm mười người, bạn chỉ cần truyền đạt và giáo dục; dẫn dắt một nhóm vài nghìn người, bạn cần quản lý; còn nếu dẫn dắt một nhóm vài chục ngàn người, bạn cần dùng tư duy để cảm hóa họ. Nếu bạn dẫn dắt một nhóm vài trăm ngàn người, bạn có thể cần sử dụng một trái tim bảo hòa để thuyết phục họ.” Bảo hòa không chỉ là một loại trí tuệ mà còn là một loại lòng dạ rộng lượng và tầm nhìn xa.
Bảo hòa không phải là không có nguyên tắc
Dù sao, bảo hòa không có nghĩa là không có nguyên tắc. Những năm qua, mặc dù tôi chưa bao giờ cãi nhau với cấp dưới, cũng không bao giờ gõ bàn hay mắng người khác, nhưng tôi vẫn là người có lập trường rõ ràng. Đối với một số phong cách làm việc xấu và hiện tượng xấu, tôi sẽ phê bình thẳng thắn. Tuy nhiên, tôi phê bình việc chứ không phải người, và hiếm khi phê bình công khai, thường xuyên ngồi xuống trò chuyện với họ. Phần lớn thời gian, tôi đều khen ngợi và khích lệ mọi người.
Sự phát triển dựa trên nguyên tắc con người
Khi nhắc đến doanh nghiệp, mọi người thường nghĩ đến nhà máy, thiết bị, tiếp theo là sản phẩm, sau cùng là vốn. Nhưng tôi cho rằng, điều quan trọng nhất trong doanh nghiệp là con người, là những người lãnh đạo và nhân viên đầy nhiệt huyết và sáng tạo. Đánh giá đúng con người là việc quan trọng nhất trong doanh nghiệp. Hơn hai mươi năm trước, khi tôi làm giám đốc của Bắc Xanh, tôi đã đưa ra ý tưởng “trung tâm con người”. Khi đó chưa có cụm từ “con người là trung tâm”, vì vậy tôi đã đề xuất “trung tâm con người”, đây cũng là nguyên tắc mà tôi luôn theo đuổi.
Mechanism chia sẻ
Qua nhiều năm cải cách doanh nghiệp, tôi nhận ra rằng cải cách doanh nghiệp thực sự liên quan đến ba vấn đề: hệ thống, quy định, và cơ chế. Hệ thống là cách công ty công có thể kết nối với thị trường, quy định là cách xây dựng hệ thống doanh nghiệp hiện đại, hiện nay chúng ta đã có mô hình tương đối rõ ràng về hệ thống và quy định, nhưng vẫn cần nỗ lực hơn trong cơ chế.
Cơ chế là mối quan hệ giữa lợi ích doanh nghiệp và lợi ích nhân viên, có mối quan hệ thì có cơ chế, không có mối quan hệ thì không có cơ chế. “Vốn + Nhà điều hành + Lao động” là nền tảng của cơ chế doanh nghiệp, là “tam bảo” của việc làm doanh nghiệp. Cơ chế là yếu tố quan trọng nhất để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, nếu không có cơ chế, thì không thể kích thích được sự tích cực và sáng tạo của vốn nhân lực, vốn tài chính cũng khó có thể sinh lời.
Cạnh tranh thị trường và cạnh tranh hợp tác
Thị trường cần cạnh tranh, bản chất của thị trường là cạnh tranh. Sự xác lập của ý thức cạnh tranh là sự thay đổi sâu sắc nhất từ nền kinh tế kế hoạch sang nền kinh tế thị trường xã hội chủ nghĩa. Nhưng cạnh tranh là con dao hai lưỡi.
Cạnh tranh lý trí là tốt, chỉ ra rằng cạnh tranh có trật tự trong phạm vi lý trí, có thể nâng cao hiệu quả sản xuất, chất lượng sản phẩm, khả năng đổi mới, thúc đẩy lợi ích doanh nghiệp và phúc lợi của người tiêu dùng, phục vụ cho sự chuyển đổi kinh tế.
Cạnh tranh liều lĩnh là xấu, chỉ ra rằng cạnh tranh không có trật tự, giá thấp, mù quáng, cạnh tranh xấu, trong ngắn hạn có thể giảm giá mạnh, người tiêu dùng dường như được hưởng lợi, nhưng từ lâu dài thì sẽ gây ra tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng tràn lan, làm rối loạn trật tự thị trường, phá hủy môi trường phát triển ngành, khiến ngành rơi vào bẫy phát triển, cuối cùng sẽ làm hại lợi ích của người tiêu dùng.
Cạnh tranh xấu không đáng được khuyến khích, chúng tôi ủng hộ cạnh tranh lành mạnh, ủng hộ cạnh tranh hợp tác. Trên thị trường, đối thủ cạnh tranh không chỉ là đối thủ, mà còn là đối tác hợp tác, lợi ích chung của họ phải lớn hơn sự khác biệt. Cạnh tranh, thể hiện ở đổi mới kỹ thuật, quản lý tinh vi, bảo vệ môi trường, xây dựng thương hiệu, trách nhiệm xã hội; hợp tác, thể hiện ở việc thực thi chính sách ngành, duy trì sức khỏe thị trường, trao đổi học hỏi kỹ thuật quản lý.
Thay đổi tư duy của đối thủ cạnh tranh, từ cạnh tranh đến hợp tác, từ biển đỏ đến biển xanh, rồi đến “biển xanh”, thực hiện dừng đúng lúc, mỗi người đều có vị trí thích hợp, là sự vượt qua mà ngành công nghiệp dư thừa phải hoàn thành. Nếu nói rằng cạnh tranh thị trường là việc hiệu chỉnh sự kém hiệu quả, thì cạnh tranh hợp tác chính là việc hiệu chỉnh sự cạnh tranh quá mức. Cạnh tranh hợp tác là lý thuyết tiên tiến của nền kinh tế thị trường phương Tây, từ cạnh tranh đến hợp tác, là sản phẩm của sự tiến hóa văn minh nhân loại, cũng là kết quả của sự tiến bộ của nền kinh tế thị trường.
Tóm tắt
Phát triển bảo hòa và sự cùng thắng cuối cùng phản ánh giá trị và tầm nhìn của một doanh nghiệp, cốt lõi là việc xây dựng tư duy cùng thắng với đối thủ cạnh tranh, xây dựng tầm nhìn ngành, tôn vinh tinh thần vị tha. Theo tôi, có ba cấp độ trong kinh doanh: vì lợi ích cá nhân, vì lợi ích chung, và vì lợi ích của người khác. Sự phát triển của doanh nghiệp dựa trên lợi nhuận, đòi hỏi doanh nghiệp phải hoàn toàn vì lợi ích người khác có vẻ hơi khó. Thị trường là môi trường chung sống của mọi người, nó không thuộc về bất kỳ doanh nghiệp nào, muốn cùng làm việc trong thị trường thống nhất này, cần phải vì lợi ích chung, xem xét lợi ích của mình đồng thời cũng xem xét lợi ích của người khác, tôn trọng lợi ích cốt lõi của người khác, thay vì chỉ vì lợi ích cá nhân, càng không được vì lợi ích cá nhân mà làm hại người khác.
Từ khóa
- Bảo hòa
- Phát triển chung
- Cơ chế chia sẻ
- Cạnh tranh hợp tác
- Đổi mới