Làm Thế Nào Để Động Viên Toàn Bộ Đội Tăng Trưởng?

Trong giai đoạn này, việc kích hoạt tinh thần chiến đấu và thắng trận của toàn bộ đội tăng trưởng trở nên cực kỳ quan trọng. Làm thế nào để đối phó với những cảm xúc tiêu cực do sự không chắc chắn tạo ra là một yếu tố then chốt trong việc đạt được tăng trưởng.

Nếu chỉ tập trung vào lợi nhuận hiện tại, công ty có thể bỏ qua tầm nhìn dài hạn. Tuy nhiên, nếu chỉ có tăng trưởng mà không có lợi nhuận, công ty sẽ khó có thể duy trì phát triển. Do đó, tăng trưởng cần phải được coi là mục tiêu quan trọng ngang bằng với lợi nhuận.

Tăng trưởng, về cơ bản, dựa trên hai yếu tố cốt lõi: sản phẩm và niềm tin. Sản phẩm chính là nền tảng đầu tiên. Nếu sản phẩm không đáp ứng nhu cầu khách hàng, tăng trưởng sẽ không thể xảy ra. Thứ hai là niềm tin, ngoài sản phẩm, còn có một khu vực rộng lớn hơn để cung cấp dịch vụ linh hoạt cho khách hàng, từ đó tạo ra sự tin tưởng và ổn định tăng trưởng.

Ví dụ, mặc dù chúng tôi chỉ giải quyết vấn đề liên quan đến sản phẩm IT của mình, nhưng đôi khi cũng sửa chữa miễn phí cho các thiết bị khác mà khách hàng đã mua. Khi khách hàng cảm thấy rằng bạn thực sự quan tâm đến việc giải quyết vấn đề của họ, niềm tin sẽ dần tăng lên. Điều này sau đó giúp tăng trưởng ổn định hơn.

Tăng trưởng bền vững là điều quan trọng nhất. Mỗi công ty đều có cơ hội tăng trưởng, thậm chí cả những chiến lược ngắn hạn cũng có thể đạt được tăng trưởng nhanh chóng. Nhưng việc nhận diện và lựa chọn ý tưởng mới cần đảm bảo sự tăng trưởng dài hạn.

Trong giai đoạn khó khăn này, nếu không thể kích hoạt tinh thần chiến đấu của đội ngũ tăng trưởng, hiệu suất công việc sẽ giảm sút và tạo thành một chuỗi phản hồi tiêu cực. Việc đối mặt với cảm xúc tiêu cực như lo lắng và thất vọng là một thách thức quan trọng trong việc đạt được tăng trưởng.

Để vượt qua sự bực bội của đội ngũ, lãnh đạo cần phải thể hiện lòng tin và thúc đẩy tinh thần chiến đấu. Một phần của việc này là tạo ra sự cân bằng giữa mục tiêu và động lực, đồng thời truyền cảm hứng cho nhân viên thông qua việc hoàn thành các mục tiêu nhỏ trước khi tiến tới các mục tiêu lớn hơn.

Chúng tôi luôn nhấn mạnh rằng việc giải quyết vấn đề sản phẩm phụ thuộc vào khách hàng, và vấn đề tổ chức phụ thuộc vào nhân viên. Tôi thường đi cùng với đội ngũ bán hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và phản hồi của khách hàng.

Việc xây dựng chuỗi tin tưởng và chống lại các yếu tố tiêu cực trong tổ chức cũng rất quan trọng. Nhiều công ty gặp khó khăn trong việc xây dựng mối quan hệ tin tưởng giữa các giám đốc điều hành, đặc biệt là trong giai đoạn tăng trưởng. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này bằng cách tạo ra môi trường làm việc mà mọi người có thể giao tiếp và tương tác nhiều hơn, chẳng hạn như các hoạt động team building như chạy bộ, đạp xe và đi bộ.

Đối mặt với các yếu tố tiêu cực trong tổ chức đòi hỏi sự kiên nhẫn và sự dẫn dắt của lãnh đạo. Công ty cần phải truyền cảm hứng cho đội ngũ, đồng thời duy trì sự cân bằng giữa mục tiêu và động lực. Việc này không chỉ giúp tăng cường tinh thần chiến đấu của đội ngũ, mà còn thúc đẩy tăng trưởng bền vững.