Quản lý kiểu cây: Sự tin tưởng, tôn trọng, tham gia và trao quyền
Những người lãnh đạo kiểu cây trong lòng đều có một hạt giống, dù bị dẫm dưới đất, vẫn có thể hấp thụ dinh dưỡng và tự lớn lên; họ đều có một rễ, dù khiêm tốn nhưng không bao giờ từ bỏ quyết tâm vươn lên; họ đều có một hệ sinh thái, dù môi trường phức tạp và biến đổi, cũng sẽ liên tục điều chỉnh và cải thiện tích cực.
Đoạn trích trên đến từ bài phát biểu truyền cảm hứng của Yu Minhong dành cho sinh viên đại học. Yu Minhong cho rằng, quá trình phát triển của người lao động, nhà quản lý và doanh nhân thành đạt giống như sự phát triển của cây cỏ, quan trọng không chỉ là sự tích lũy và nỗ lực sau này, mà còn là nguồn gốc.
Tôi muốn nói, mỗi người không chỉ nên phát triển như cây cỏ, mà còn phải có năng lực lãnh đạo kiểu cây, tức là Trust (tin tưởng), Respect (tôn trọng), Engage (tham gia), Empower (trao quyền). Bốn chữ cái đầu tiên của những từ này tạo nên từ TREE (cây) trong tiếng Anh.
Tin Tưởng (Trust)
Tin tưởng là nền tảng của năng lực lãnh đạo kiểu cây. Cũng giống như cây tin tưởng vào đất, rễ cây tin tưởng vào cành lá, cung cấp liên tục dinh dưỡng.
Nhà quản lý nên tin tưởng vào nhân viên, cho họ quyền tự chủ đủ để họ có thể phát huy tối đa tiềm năng và tạo ra giá trị cho tổ chức. Đồng thời, nhà quản lý cũng cần khiến nhân viên tin tưởng vào mình, xây dựng mối quan hệ tương tác tốt.
Nhiều năm trước, CEO của Haier, Zhang Ruimin, đã đề xuất “sử dụng người mà nghi ngờ, nghi ngờ người mà sử dụng”. “Sử dụng người mà nghi ngờ” chủ yếu đề cập đến cơ chế kiểm soát và giám sát, việc sử dụng người không đồng nghĩa với việc không cần giám sát, đặt nghi vấn trước sẽ giúp giảm thiểu rủi ro.
“Nghi ngờ người mà sử dụng”, tức là quan sát, tuyển chọn và sử dụng người trong tình trạng chưa xác định về nhân cách và khả năng, tránh lãng phí tài năng. Dám sử dụng người nghi ngờ, biết cách sử dụng người nghi ngờ, mới đảm bảo nguồn nhân lực của doanh nghiệp không bao giờ cạn kiệt.
Tôn Trọng (Respect)
Tôn trọng là một phần quan trọng của năng lực lãnh đạo kiểu cây. Cây cỏ tôn trọng quy luật tự nhiên, luôn hướng về ánh sáng, vươn lên cao.
Nhà quản lý nên tôn trọng mỗi nhân viên, quan tâm đến sự phát triển của họ, lắng nghe tiếng nói của họ, khích lệ sự nhiệt huyết. Chỉ khi tôn trọng nhân viên, họ mới cảm thấy hạnh phúc trong công việc, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
Li Lei là người được kính phục nhất không chỉ vì thành công của ông ở Hong Kong mà còn trên toàn thế giới. Ông đã làm thế nào để đạt được điều đó? “Xây dựng trên nền tảng tôn trọng.” Nhiều năm trước, Li Lei đã không còn quản lý công việc cụ thể, thời gian và sức lực của ông chủ yếu dành cho việc “xác định vị trí”. Tôn trọng tất cả mọi người là văn hóa cốt lõi của công ty Li Lei, cũng là bí quyết giúp ông chinh phục thị trường toàn cầu.
Tham Gia (Engage)
Tham gia là yếu tố then chốt của năng lực lãnh đạo kiểu cây. Cây cỏ tham gia vào hệ sinh thái tự nhiên, qua mùa xuân và thu, không chỉ lớn mạnh mà còn cung cấp dinh dưỡng cho môi trường xung quanh.
Nhà quản lý nên toàn tâm toàn ý tham gia vào công việc, làm gương cho đội ngũ. Khi nhà quản lý tham gia vào công việc, nhân viên cũng sẽ bị ảnh hưởng, tích cực tham gia vào công việc của mình, đóng góp vào sự phát triển của tổ chức.
Trao Quyền (Empower)
Cuối cùng, trao quyền là cốt lõi của năng lực lãnh đạo kiểu cây. Cây cỏ kết nối và trao quyền cho mọi thứ, từ cây cỏ nhỏ đến sông núi lớn.
Nhà quản lý nên trao quyền cho nhân viên, cho họ quyền mua hàng cho khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.