Như chúng ta đã biết, chiến lược là một phần không thể thiếu trong việc định hình và phát triển doanh nghiệp. Nhưng làm thế nào để xác định được chiến lược đúng đắn? Trước tiên, tôi xin thừa nhận rằng, với khả năng hiện tại của mình, việc định nghĩa chiến lược cũng không hề đơn giản. Do đó, tôi chỉ có thể dựa vào những người tiền bối, những nhà tư duy chiến lược hàng đầu.

Thứ nhất, theo cuốn sách “Chiến lược Tốt, Chiến lược Xấu”, chiến lược chủ yếu bao gồm ba thành phần: tầm nhìn, thực thi và kế hoạch liên tục. Thứ hai, khái niệm về chiến lược còn mở rộng ra từ việc lên kế hoạch chiến lược, đến việc lập kế hoạch chiến lược, và cuối cùng là việc thực hiện chiến lược. Cuối cùng, thông qua việc đánh giá lại chiến lược, doanh nghiệp tạo nên một “chuỗi hoàn hảo”. Vì vậy, đôi khi chiến lược có thể bị nhầm lẫn với kế hoạch và nhiều bộ phận chiến lược của doanh nghiệp thậm chí còn được gọi là bộ phận kế hoạch chiến lược.

Bạn bè của tôi trước đây từng làm việc trong bộ phận kế hoạch chiến lược và họ cho biết khoảng 80-90% công việc của họ liên quan đến việc theo dõi việc thực hiện các chỉ số KPI chiến lược nội bộ. Tuy nhiên, việc thực hiện chiến lược thường không có sự hỗ trợ cụ thể từ các hoạt động kinh doanh, vì vậy quá trình này cũng khá khó khăn.

Vì vậy, mới có câu nói trước đây của tôi: “Chiến lược không phải là gì”.

Thứ ba, theo cuốn sách “Chiến lược Cạnh tranh” của Michael Porter, một nhà tư duy chiến lược nổi tiếng, nếu doanh nghiệp muốn đạt được lợi thế cạnh tranh, nó cần phải thực hiện hai loại chiến lược: chọn thị trường hoặc ngành tốt, và sau đó tạo ra lợi thế chiến lược trong lĩnh vực đó. Điều này cũng giống như những tổ chức “chiến lược định vị” đang làm.

Để đưa ra chiến lược hiệu quả, doanh nghiệp cần giải quyết ba vấn đề chính:

Đây liên quan đến thị trường cốt lõi, thị trường ngách và nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Ví dụ, trong cuốn sách “Chiến lược Cạnh tranh”, giáo sư Porter đã đề cập đến việc lựa chọn thị trường và ngành, đây là một ví dụ điển hình.

Tôi cũng đã giúp một số doanh nghiệp giải quyết các vấn đề chiến lược như: “Làm SaaS, chúng ta có nên tham gia vào các dự án của chính phủ hay không?” “Công ty nước ngoài hay doanh nghiệp nổi tiếng là khách hàng của chúng ta?”

Điều này nhấn mạnh mô hình kinh doanh của doanh nghiệp. Mô hình kinh doanh, theo lời của một người bạn trong ngành, chính là “sự phân phối lại lợi nhuận trên chuỗi giá trị”.

Đối với mô hình kinh doanh, có thể hơi trừu tượng. Tôi sẽ sử dụng một số ví dụ cụ thể để hỗ trợ. Ví dụ, “Với một công ty phát triển sản phẩm dựa trên dữ liệu, liệu mô hình kinh doanh SaaS (phần mềm như dịch vụ) hay DaaS (bán dữ liệu) sẽ hiệu quả hơn?” “Để tăng tính gắn kết của khách hàng, liệu chúng ta có nên cung cấp chương trình hội viên trong thị trường ô tô hậu mãi để chuyển đổi từ mô hình bán phụ tùng sang thu phí dịch vụ hội viên?”

Điều này tập trung vào khái niệm “lập kế hoạch”, chủ yếu liên quan đến nội bộ doanh nghiệp. Trên thị trường, có nhiều tổ chức đào tạo giúp doanh nghiệp thực hiện chiến lược bằng cách sử dụng mô hình “quân cờ vàng” để diễn tập chiến lược.

Ví dụ, giả sử có 10 đồng xu, nhưng để hoàn thành một chiến lược cụ thể, 10 đồng xu này nên được phân bổ vào những bộ phận nào. Nhưng tôi nghĩ rằng, để trả lời câu hỏi này, chúng ta cũng không thể bỏ qua hai câu hỏi trước đó. Ví dụ, nếu doanh nghiệp quyết định phục vụ các công ty nước ngoài, thì họ cần phải có nguồn lực phù hợp. Như: nhân viên bán hàng phải biết tiếng Anh, sản phẩm cần có hướng dẫn bằng tiếng Anh.

Để đạt được mục tiêu, doanh nghiệp cần chọn đúng con đường. Mỗi con đường dường như đều khả thi trong ngắn hạn, nhưng việc lựa chọn một con đường đồng nghĩa với việc từ bỏ những con đường khác.

“Để đạt được mục tiêu, chúng ta nên đi theo con đường nào?” trở thành một câu hỏi chiến lược. Hơn nữa, con đường phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể cần họ tự khám phá.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ có nguồn lực hạn chế, nguồn nhân lực hạn chế và khả năng thực thi thực tế hạn chế. Vì vậy, con đường dẫn đến mục tiêu, mặc dù không phải là “con đường tắt”, nhưng cũng ít nhất phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp vừa và nhỏ.