Quản lý tổ chức và quản lý kinh doanh luôn đi đôi với nhau. Không có một công ty nào thành công mà không cần sự hỗ trợ của một tổ chức mạnh mẽ, và ngược lại, một tổ chức tốt không thể thành công nếu không có một chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Những năm gần đây, tôi đã làm việc trên một dự án nhằm hỗ trợ các công ty tái cấu trúc để thích ứng với kỷ nguyên AI và mô hình lớn. Trong quá trình này, tôi nhận ra rằng để thực hiện thay đổi về mặt kỹ thuật, chúng ta phải bắt đầu bằng cách thay đổi nhận thức và trạng thái của con người – những người đang làm công việc này.

Nhưng ngay cả khi dữ liệu và công nghệ đang dẫn dắt sự đổi mới, thì con người vẫn là cốt lõi. Chúng ta cần hiểu khách hàng của mình như thế nào và sử dụng dữ liệu và công nghệ như thế nào một cách hiệu quả.

Tuy nhiên, dù có nhiều cơ hội cho sự đổi mới, nhưng các mô hình cũ đã được thiết lập từ trước vẫn còn tồn tại, tạo ra một lực cản lớn đối với sự đổi mới. Điều này ngăn chặn chúng ta phá vỡ những gì đã cũ và tìm kiếm các đường cong tăng trưởng mới.

Bốn vấn đề chính của tổ chức trong kỷ nguyên số hóa

1. Chuỗi cung ứng dài, hiệu suất tổ chức thấp: Nhiều tổ chức đã có một chuỗi cung ứng ổn định, nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc họ trở nên cứng nhắc và khó thích nghi với sự thay đổi. Để cải thiện hiệu suất, chúng ta cần làm mới chuỗi cung ứng, tạo ra một mạng lưới linh hoạt hơn.
2. Giới hạn ranh giới, quyết định tập trung: Nhiều tổ chức đã thiết lập ranh giới cố định giữa các bộ phận, khiến việc đổi mới trở nên khó khăn. Cần có sự hợp tác và chia sẻ thông tin giữa các bộ phận để thúc đẩy sự đổi mới.
3. Sức sống và động lực ở tuyến đầu yếu kém: Nhiều nhân viên cảm thấy mất động lực và không muốn tham gia vào các sáng kiến đổi mới. Cần xây dựng một văn hóa thúc đẩy sự đổi mới và khích lệ nhân viên.
4. Thiếu hụt nguồn lực đổi mới: Nhiều công ty thiếu nhân lực sáng tạo và không thể thu hút những người tài năng. Cần có một chiến lược lâu dài để đào tạo và giữ chân nhân tài.

Nếu không giải quyết được những vấn đề này, chúng ta sẽ không thể tận dụng được cơ hội từ kỷ nguyên số hóa. Do đó, chúng ta cần phải thay đổi từ bên trong và tạo ra một hệ thống linh hoạt hơn, hiệu quả hơn.

Để thực hiện điều này, chúng ta cần phải xem xét tất cả các khía cạnh của tổ chức, bao gồm cả con người, quy trình và công nghệ. Chỉ khi tất cả các yếu tố này hoạt động cùng nhau, chúng ta mới có thể đạt được sự thành công.