Lãnh đạo kiểu HLV: Thành tựu và khơi dậy tiềm năng

Lãnh đạo kiểu HLV: Thành tựu và khơi dậy tiềm năng

Trong môi trường tổ chức, phong cách lãnh đạo của người đứng đầu có ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu suất cuối cùng của đội ngũ. Có những nhà lãnh đạo theo phong cách dân chủ, chiến lược, hay có sức hút cá nhân… thậm chí có những người kết hợp nhiều phong cách khác nhau. Tuy nhiên, xu hướng hiện nay đang hướng đến “lãnh đạo kiểu HLV”. Jack Welch, cựu CEO của General Electric, từng nói: “Tôi chỉ muốn trở thành một HLV doanh nghiệp. Tôi muốn nhắc các bạn rằng, nghệ thuật lãnh đạo của tôi chỉ liên quan đến con người. Không có những cầu thủ giỏi, bạn sẽ không có đội bóng mạnh. Điều này cũng đúng với doanh nghiệp – những nhà lãnh đạo tốt nhất thực chất là những HLV.”

Sức hút độc đáo của lãnh đạo kiểu HLV

Lãnh đạo kiểu HLV giúp xây dựng mối quan hệ tin tưởng với nhân viên thông qua việc lắng nghe tích cực và đặt câu hỏi mở, từ đó hướng dẫn họ suy nghĩ độc lập, khai thác tiềm năng và tìm ra giải pháp cho vấn đề. Mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy sự phát triển cá nhân.

Tại sao nên trở thành một nhà lãnh đạo kiểu HLV?

Phong cách lãnh đạo này có hai đặc điểm nổi bật: thành tựu nhân viên và khơi dậy tiềm năng. Đây là điều phân biệt nó với phong cách lãnh đạo truyền thống.

1. Tạo ra những cuộc trò chuyện có giá trị phát triển, nâng cao hiệu suất tổ chức

Lãnh đạo kiểu HLV thường tạo ra những cuộc trò chuyện có ý nghĩa phát triển (Developmental Conversation) bằng cách quan sát kỹ lưỡng nhân viên, ghi nhận điểm mạnh và yếu của họ. Những cuộc trò chuyện này diễn ra trong không khí cởi mở, giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng và dễ dàng chia sẻ hơn. Khi mức độ tin tưởng được xây dựng, các cuộc trò chuyện trở nên hiệu quả hơn, giúp nhân viên nhận ra điểm cần cải thiện và tự nguyện tìm cách thay đổi. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tăng cường khả năng lãnh đạo của nhân viên, giảm thiểu tác dụng phụ và tăng cường sự gắn kết.

2. Kích thích ý thức tự giác và động lực nội tại

Trong khi lãnh đạo truyền thống thường ra lệnh và yêu cầu nhân viên tuân theo, thì lãnh đạo kiểu HLV tập trung vào việc kích thích ý thức tự giác của nhân viên. Đặc biệt, thế hệ trẻ ngày nay có nhiều ý thức độc lập hơn, họ muốn được tôn trọng và công nhận. Nếu áp dụng phương pháp quản lý truyền thống, chỉ ra lệnh và kiểm soát, sẽ gây ra tâm lý phản kháng. Thay vào đó, lãnh đạo kiểu HLV giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu và lý do đằng sau các chỉ thị, từ đó họ sẽ chủ động tìm cách thực hiện và thúc đẩy công việc.

3. Rèn luyện sự linh hoạt và sức chịu đựng của đội ngũ

Trong môi trường kinh doanh không chắc chắn, sự linh hoạt và sức chịu đựng của đội ngũ rất quan trọng. Lãnh đạo kiểu HLV thường xuyên thảo luận với đội ngũ về tình hình và chiến lược, giúp họ rèn luyện khả năng điều chỉnh nhanh chóng và hỗ trợ lẫn nhau khi gặp khó khăn. Điều này tạo nên một đội ngũ có khả năng thích ứng cao và sẵn sàng đối mặt với thách thức.

4. Xây dựng môi trường tin tưởng, sôi nổi và đầy năng lượng

Một đội ngũ có tinh thần đồng lòng và tin tưởng lẫn nhau sẽ có hiệu suất làm việc cao. Lãnh đạo kiểu HLV tạo ra môi trường cởi mở, nơi mọi người có thể trao đổi ý kiến một cách bình đẳng và nhanh chóng. Điều này không chỉ cải thiện mối quan hệ giữa cấp trên và nhân viên mà còn lan tỏa sang các bên liên quan khác như khách hàng và cổ đông.

Cách chuyển đổi thành một nhà lãnh đạo kiểu HLV

Chuyển đổi từ phong cách lãnh đạo truyền thống sang phong cách HLV đòi hỏi ba yếu tố then chốt: Character (tính cách), EQ (trí tuệ cảm xúc) và Opportunity (khả năng nắm bắt cơ hội).

1. Character – Tính cách của nhà lãnh đạo

Tính cách bao gồm hai chiều:

• Chiều 1: Tinh thần vì người khác – Giúp mỗi người thực hiện giá trị và ý nghĩa của bản thân. Lãnh đạo kiểu HLV luôn chú trọng vào sự phát triển của nhân viên, giúp họ đạt được mục tiêu cá nhân và tổ chức, chứ không chỉ quan tâm đến việc hoàn thành chỉ tiêu.
• Chiều 2: Chú trọng tình cảm và quan tâm đến con người – Một nhà lãnh đạo thành công không chỉ quan tâm đến kết quả mà còn quan tâm đến cảm xúc và nhu cầu của nhân viên. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ bền vững và tin tưởng.

2. EQ – Trí tuệ cảm xúc

Những nhà lãnh đạo thành công trong việc chuyển đổi thường có trí tuệ cảm xúc cao, thể hiện qua:

• Trách nhiệm cộng đồng – Họ luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ người khác, tạo nên mạng lưới hỗ trợ mạnh mẽ.
• Tinh thần lạc quan – Họ có khả năng nhìn thấy mặt tích cực trong mọi tình huống, giúp đội ngũ vượt qua khó khăn và giữ vững tinh thần.

3. Opportunity – Khả năng nắm bắt cơ hội

Để chuyển đổi thành công, nhà lãnh đạo cần tận dụng các cơ hội để điều chỉnh văn hóa tổ chức, từ việc thiết lập lại KPI, tuyển dụng, phát triển nhân tài, đến việc điều chỉnh quy định và chiến lược kinh doanh. Việc nắm bắt đúng thời cơ sẽ giúp quá trình chuyển đổi diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Các nguyên nhân phổ biến dẫn đến thất bại trong quá trình chuyển đổi

• Thiếu động lực tự giác – Nhiều nhà lãnh đạo vẫn cảm thấy thoải mái với phong cách quản lý cũ và không muốn thay đổi.
• Mệt mỏi tâm lý – Sau nhiều năm làm việc, nhiều nhà lãnh đạo cảm thấy mệt mỏi và không đủ năng lượng để quan tâm đến sự phát triển của nhân viên.
• Chuyển đổi từ lý thuyết sang hành động quá chậm – Mặc dù biết rằng thay đổi là cần thiết, nhưng nhiều nhà lãnh đạo không thực hiện đủ nhanh.
• Ảnh hưởng của môi trường – Sự thay đổi nhanh chóng và không ổn định của môi trường kinh doanh cũng là một rào cản lớn.

Cách “diễn” vai HLV của các giám đốc cấp cao

Để trở thành một nhà lãnh đạo kiểu HLV hiệu quả, các giám đốc cấp cao cần tìm ra phong cách phù hợp với bản thân. Điều này đòi hỏi họ phải hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của mình, cũng như cách xây dựng mối quan hệ tin tưởng và an toàn với nhân viên. Quá trình này không chỉ là học các kỹ năng mà còn là một hành trình tự khám phá và điều chỉnh phong cách lãnh đạo.

Như nhà lãnh đạo nổi tiếng Warren Bennis đã nói: “Trở thành một nhà lãnh đạo là trở thành chính mình; tự do thể hiện bản thân chính là bản chất của lãnh đạo.”

Từ khóa:

• Lãnh đạo kiểu HLV
• Thành tựu nhân viên
• Kích thích tiềm năng
• Trí tuệ cảm xúc
• Nắm bắt cơ hội