Tại sao quản lý cần từ bỏ tâm lý “đợi, dựa dẫm, đòi hỏi”?

Nếu bạn có tâm lý “đợi, dựa dẫm, đòi hỏi”, chắc chắn bạn sẽ không thể làm tốt công việc quản lý. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu tại sao những người quản lý xuất sắc đều đã từ bỏ ba tâm lý này.

01. Gì là tâm lý “đợi, dựa dẫm, đòi hỏi”?

Công việc quản lý luôn đầy rẫy thay đổi. Có thể bạn chưa kịp xử lý xong vấn đề này thì đã phải đối mặt với thách thức mới. Điều này dẫn đến ba tâm lý sau:

1. Đợi: Thích quan sát, đợi cơ hội, đợi kinh nghiệm

Tâm lý “đợi” nghĩa là gặp chuyện gì cũng thích quan sát, chờ người khác làm trước hoặc đợi cơ hội tốt hơn. Ví dụ, khi cần đưa đội ngũ vào một lĩnh vực kinh doanh mới, bạn lại muốn đợi đội khác thử nghiệm trước. Hoặc bạn nghĩ rằng chỉ khi tuyển được nhân viên chuyên môn mới thì mới bắt đầu.

Nhưng vấn đề là, khi bạn đợi, cơ hội của bạn cũng dần mất đi.

2. Dựa dẫm: Quen thuộc với sự phụ thuộc, không thích suy nghĩ độc lập

Tâm lý “dựa dẫm” nghĩa là gặp khó khăn gì cũng thích nhờ cậy người khác, không muốn tự mình giải quyết. Ví dụ, khi công ty quyết định chuyển hướng, bạn chỉ truyền đạt thông tin cho nhân viên mà không giải thích kỹ lưỡng. Bạn nghĩ rằng sếp sẽ giải quyết mọi thứ, hoặc khi nhân viên nghỉ việc, bạn chỉ biết liên hệ HR để tuyển thêm người. Sản phẩm không bán được, bạn lại tìm đến bộ phận marketing tăng cường quảng cáo.

Bạn luôn nghĩ rằng có thể dựa vào người khác, nhưng thực tế là bạn không bao giờ tự mình tìm ra cách giải quyết vấn đề.

3. Đòi hỏi: Chỉ nói về điều kiện, quá coi trọng lợi ích ngắn hạn

Tâm lý “đòi hỏi” nghĩa là lúc nào cũng nói về điều kiện, chỉ quan tâm đến lợi ích trước mắt mà không chú trọng đến mục tiêu dài hạn. Chắc chắn bạn có quyền thảo luận về điều kiện, nhưng không nên chỉ tập trung vào đó. Để đạt được kết quả, bạn cần sự phối hợp của nhiều bộ phận và đồng nghiệp.

Quản lý cần hướng đến sự cộng thắng, hoàn thành mục tiêu chung bằng cách phát huy giá trị của mỗi cá nhân, chứ không chỉ bàn về lợi ích riêng.

02. Tại sao cần từ bỏ tâm lý “đợi, dựa dẫm, đòi hỏi”?

Nếu bạn vẫn giữ tâm lý này trong công việc quản lý, sẽ gặp phải những vấn đề sau:

1. Mất cơ hội phát triển

Cơ hội luôn đến và đi rất nhanh. Nếu bạn nắm bắt được, tổ chức của bạn sẽ phát triển nhanh chóng; nếu không, bạn sẽ thấy người khác tiến lên, còn đội ngũ của bạn ngày càng yếu kém. Khi gặp khó khăn, nếu không can thiệp kịp thời, vấn đề nhỏ có thể trở thành vấn đề lớn.

Ví dụ, khi có nhân viên cảm thấy không hài lòng, nếu bạn không giải quyết ngay, họ có thể rời khỏi công ty, khiến bạn phải tốn thời gian và công sức để tuyển dụng và đào tạo người mới.

Vì vậy, đừng bao giờ “đợi”, vì chi phí và hậu quả của việc bỏ lỡ cơ hội thường rất lớn và khó đo lường.

2. Bị mắc chứng “quản lý nông cạn”

Nếu bạn không tự mình suy nghĩ và hành động, mà luôn dựa vào người khác, bạn sẽ trở thành một “truyền thanh” hay “lặp lại” thông tin. Nếu bạn chỉ giải quyết những vấn đề bề nổi mà không tìm hiểu tận gốc rễ, bạn sẽ bị mắc chứng “quản lý nông cạn”.

Ví dụ, một tập đoàn lớn có hàng trăm chi nhánh, ban giám sát thường xuyên đi công tác. Trong thời gian dịch bệnh, họ chuyển sang gọi điện thoại. Tuy nhiên, hiệu quả của các cuộc gọi rất thấp. Ban giám đốc quy định mỗi cuộc gọi không được vượt quá 5 phút, nếu quá thời gian, người gọi sẽ phải trả tiền. Kết quả là, mọi người thường ngắt cuộc gọi trước khi hết 5 phút, sau đó gọi lại. Điều này khiến hiệu quả công việc càng giảm xuống.

Quản lý cần suy nghĩ về mục tiêu của cuộc gọi, cách tối ưu hóa quy trình và kỹ năng của nhân viên, chứ không chỉ tập trung vào thời gian.

Vì vậy, đừng bao giờ nghĩ rằng người khác sẽ giải quyết mọi thứ cho bạn. Nếu bạn không tự mình suy nghĩ và hành động, bạn sẽ dần mất đi giá trị của mình.

3. Thiếu tư duy tổng thể, chỉ nhìn vào lợi ích ngắn hạn

Nếu bạn chỉ quan tâm đến lợi ích của bản thân, đội ngũ hoặc bộ phận của mình, mà không quan tâm đến lợi ích của cả công ty, bạn sẽ không thể đi xa. Quản lý cần có tư duy tổng thể. Nếu chỉ bàn về lợi ích và lợi ích, nhiều việc sẽ không thể thực hiện được.

Chúng ta đang sống trong thời đại của sự hợp tác và chia sẻ. Mọi thứ ngày càng gắn kết chặt chẽ, và việc hoạt động đơn lẻ không còn khả thi. Khi bạn cần sự hỗ trợ của các bộ phận khác để hoàn thành mục tiêu, bạn không thể từ chối chỉ vì không có lợi ích trực tiếp.

Nếu chỉ department của bạn đạt được mục tiêu mà công ty bị thiệt hại, lâu dài sẽ ảnh hưởng đến cả tổ chức. Giá trị của đội ngũ bạn đối với các bộ phận khác cũng được đánh giá bởi sự đóng góp của bạn.

Vì vậy, quản lý không nên chỉ nói về điều kiện, mà cần nhấn mạnh sự đóng góp.

03. Làm thế nào để từ bỏ tâm lý “đợi, dựa dẫm, đòi hỏi”?

Dưới đây là một số cách giúp bạn từ bỏ ba tâm lý này:

1. Hành động mới mang lại kết quả

Không có phương pháp hoàn hảo, cũng không có cơ hội hoàn hảo. Hãy bắt đầu hành động ngay lập tức. Ví dụ, nếu bạn muốn đưa đội ngũ vào một lĩnh vực kinh doanh mới, đừng chờ đợi kinh nghiệm của người khác. Kinh nghiệm sẽ lỗi thời, chỉ có thực hành mới là thước đo chính xác.

Bắt đầu bằng cách học hỏi từ những công ty hàng đầu trong ngành, tìm kiếm những người phù hợp để thực hiện nhiệm vụ mới. Cuối cùng, hãy tự mình tham gia vào quá trình, chứ không chỉ yêu cầu nhân viên làm.

Kết quả không đợi, mà là do bạn hành động và cố gắng.

2. Học cách suy nghĩ độc lập và sâu sắc

Suy nghĩ độc lập và sâu sắc là điều ngược lại với bản năng của con người. Chúng ta thường thích những thứ thú vị và đơn giản. Nhưng để làm tốt quản lý, bạn cần học cách suy nghĩ độc lập và sâu sắc. Cách tốt nhất là sử dụng các công cụ để thúc đẩy bản thân.

Ví dụ, bạn có thể sử dụng TDL (To-Do List) để rèn luyện kỹ năng suy nghĩ sâu sắc. Mỗi sáng, dành một giờ để lập kế hoạch cho ngày hôm đó. Xác định ba việc quan trọng nhất, lý do bạn làm, cách thực hiện, ai sẽ giúp đỡ khi gặp khó khăn, và tổng kết ngày hôm đó. Kế hoạch cho ngày mai cũng cần được chuẩn bị kỹ lưỡng.

Khi bạn bắt đầu viết TDL, bạn sẽ phải suy nghĩ toàn diện và sâu sắc để trả lời những câu hỏi này. Công cụ này sẽ giúp bạn nâng cao hiệu suất quản lý và rèn luyện kỹ năng suy nghĩ sâu sắc.

3. Có tư duy tổng thể, kiên trì với mục tiêu dài hạn

Nếu bạn chỉ nhìn thấy cây cỏ trước mắt, bạn sẽ mất cả rừng. Người quản lý cần có niềm tin vững chắc, rõ ràng về lý do mình làm quản lý và điều gì thúc đẩy bạn. Từ góc độ nhân viên, Drucker từng nói rằng quản lý là việc kích thích lòng tốt của con người. Bạn cần khơi dậy niềm đam mê và sự tự giác của nhân viên, giúp họ trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình.

Từ góc độ tổ chức, bạn là cầu nối giữa cấp trên và cấp dưới, giúp công ty đạt được mục tiêu và tạo ra giá trị lớn hơn. Hãy nhìn từ góc độ toàn cục: chiến lược công ty được phân chia thành mục tiêu cụ thể như thế nào, và mục tiêu của từng bộ phận được xác định ra sao? Bộ phận nào là chìa khóa để bạn đạt được mục tiêu, và bạn tạo ra giá trị gì cho bộ phận khác?

Nếu bạn có thể suy nghĩ theo cách này, bạn sẽ thoát khỏi tâm lý chỉ biết đòi hỏi và điều kiện.

04. Kết luận

Muốn làm tốt quản lý, bạn cần từ bỏ ba tâm lý “đợi, dựa dẫm, đòi hỏi”. Cơ hội và sự phát triển không thể đợi, kết quả là do bạn hành động và cố gắng. Chỉ khi không phụ thuộc vào người khác, học cách suy nghĩ sâu sắc, bạn mới có thể thực hiện giá trị của mình. Tư duy tổng thể và kiên trì với mục tiêu dài hạn sẽ giúp bạn đi xa hơn trên con đường quản lý.

Từ khóa:

• Quản lý
• Tâm lý
• Hành động
• Suy nghĩ sâu sắc
• Tư duy tổng thể