Quản lý chỉ đơn thuần là “quản lý con người và sự việc” sao?

Theo kinh nghiệm hàng ngày, quản lý thường được định nghĩa là việc “quản lý con người và công việc”. Nhiều người tin rằng nếu họ quản lý con người tốt, họ đã làm tốt công việc quản lý. Điều này dẫn đến nhiều nhà lãnh đạo thường nói: “Hãy để tôi quản lý mọi người”.

Định nghĩa này đã được củng cố, kết quả là công việc chính của quản lý trở thành việc quản lý con người, khó khăn lớn nhất trong quản lý cũng trở thành việc tìm hiểu con người.

Tuy nhiên, liệu điều đó có thực sự đúng không?

Các kiến thức cơ bản về quản lý cần hiểu

Nếu muốn cải thiện hiệu suất quản lý, một nhà quản lý cần hiểu và nắm vững 5 nguyên tắc quản lý sau:

• Quản lý là giúp cấp dưới hiểu rõ điều quan trọng nhất: Một câu chuyện thú vị từ ngành tư vấn cho thấy sự khác biệt giữa cấp trên và cấp dưới trong việc hiểu và truyền đạt thông điệp quan trọng.
• Quản lý không phải là việc quản lý con người mà là quản lý công việc: Nhật Bản nổi tiếng với hệ thống quản lý chất lượng dựa trên quản lý hiện trường. Điều này bao gồm việc thiết lập quy trình “5S” để tạo ra sản phẩm chất lượng cao.
• Quản lý không phải là việc tìm ra lỗi mà là giải quyết vấn đề: Quản lý không phải là việc tranh luận về đúng sai, mà là đối mặt với thực tế và giải quyết vấn đề.
• Quản lý là việc kết hợp mục tiêu cá nhân với mục tiêu tổ chức: Mục tiêu của quản lý không chỉ đơn thuần là việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao, mà còn là việc tạo ra môi trường mà ở đó mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức cùng phát triển.
• Quản lý là việc cấp dưới nhận được và sử dụng tài nguyên: Quản lý không chỉ là việc phân bổ quyền lực, mà còn là việc đảm bảo rằng các nguồn lực cần thiết, đặc biệt là nguồn nhân lực và tài chính, được phân phối một cách hiệu quả.