Bí quyết tiếp thị của BYD: Làm thế nào để tận dụng hiệu quả?

Những ngày gần đây, BYD dường như không thể rời khỏi các xu hướng trên mạng xã hội. Không chỉ việc giảm giá thu hút sự chú ý, mà thậm chí cả những tin tức xã hội cũng không thiếu bóng dáng của BYD. Trước đó, BYD đã thu hút sự chú ý khi thưởng một người lái xe vì đã can thiệp vào một cuộc cãi vã.

Trước đó, một người lái xe BMW và một người lái xe Bentley đã xảy ra mâu thuẫn. Trong tình huống này, một tài xế BYD đã không ngần ngại chạy đến và ngăn chặn tình hình xấu đi. “Sự kiện can thiệp” này sau đó đã nhận được sự khen ngợi từ BYD, họ tuyên bố sẽ bảo dưỡng và sửa chữa miễn phí suốt đời cho chiếc xe của anh ấy và trao tặng 200.000 nhân dân tệ.

Động thái này không chỉ thể hiện sự quan tâm của BYD đến cộng đồng mà còn tạo ra một hình ảnh thương hiệu tích cực. Điều này đã thu hút hàng triệu lượt xem trên Weibo. Với một khoản đầu tư chỉ 200.000 nhân dân tệ, BYD đã tạo ra một hiệu ứng tiếp thị lên đến hàng triệu nhân dân tệ.

Nhưng câu hỏi đặt ra là: BYD đã làm gì đúng? Làm thế nào để doanh nghiệp thực hiện chiến lược tiếp thị hiệu quả?

BYD và sự khéo léo trong việc tận dụng cơ hội

Số năm trước, chiến lược tiếp thị của BYD bị chỉ trích vì không đủ hiệu quả. Tuy nhiên, hiện nay tình hình đã thay đổi. Chiến lược tiếp thị của BYD không chỉ cải thiện đáng kể mà còn trở thành mô hình cho nhiều doanh nghiệp khác. Sự kiện “can thiệp” ban đầu chỉ nằm ở cấp độ tin tức xã hội, nhưng thông qua các chiến lược PR của BYD, nó đã trở thành một sự kiện nổi bật trên Weibo.

Thành Kim Lan, tác giả cuốn sách “Tạo dựng uy tín”, chia sẻ với VNCEO rằng: “BYD đã tạo ra một giá trị chung bằng cách thưởng cho hành động nghĩa hiệp. Điều này kết nối với lòng tốt của người tiêu dùng, tạo nên sự đồng cảm và tạo lòng tin. Việc thưởng này thể hiện giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, đặc biệt là những sự kiện không gây tranh cãi như hành động nghĩa hiệp.”

Thành Kim Lan nhấn mạnh rằng nhiều doanh nghiệp thường lợi dụng cơ hội để quảng cáo rộng rãi, điều này có thể gây phản ứng ngược. Trái lại, BYD chỉ cung cấp dịch vụ bảo dưỡng miễn phí và thưởng thêm 200.000 nhân dân tệ, không có thêm hoạt động marketing nào. Điều này thể hiện sự quan tâm đến con người, tạo nên sự đồng lòng của khách hàng.

Làm thế nào để tận dụng cơ hội hiệu quả?

Những người khác thường chỉ theo đuổi xu hướng nóng bỏng mà không xem xét liệu chúng có phù hợp với sản phẩm và thương hiệu của mình hay không. Thành Kim Lan cho biết: “Quan trọng nhất là chọn sự kiện liên quan đến sản phẩm và thương hiệu của bạn. Nếu không, việc theo đuổi xu hướng chỉ tăng cường ký ức về xu hướng mà không mang lại lợi ích gì cho chính bạn.”

BYD đã tận dụng cơ hội này để thu hút sự chú ý cho sự kiện ra mắt sản phẩm mới sắp tới. Thay vì chỉ là một cơ hội ngẫu nhiên, BYD đã sử dụng nó một cách khéo léo để thu hút lưu lượng truy cập và tạo hiệu ứng lan truyền.

Tuy nhiên, không phải tất cả các sự kiện đều xứng đáng để tận dụng. Một xu hướng chỉ đáng để tận dụng nếu nó có thể tạo ra sự chia sẻ và lan truyền từ người dùng. Nếu một sự kiện không tạo ra động lực để chia sẻ và lan truyền, doanh nghiệp không cần phải cố gắng tận dụng nó.

Giữ sự chân thành trong mọi chiến lược

Trong thời đại thông tin bùng nổ, các công ty công nghệ thường tận dụng khả năng bắt kịp xu hướng và phản ứng nhanh chóng để thu hút sự chú ý của công chúng. Họ sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung để nhanh chóng kết nối với xu hướng, đôi khi thậm chí tạo ra sự kiện để tận dụng “tàu tốc hành” của xu hướng.

Ngược lại, các doanh nghiệp sản xuất thường chậm hơn trong việc tận dụng xu hướng. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều doanh nghiệp sản xuất bắt đầu thử nghiệm tiếp thị trực tuyến để nâng cao “khả năng nhìn thấy” và tương tác với khách hàng. Chỉ cần quan tâm đúng mức, tin tưởng rằng các nguyên tắc và chiến lược tiếp thị đều dựa trên chữ “chân thành”.