Hiệu quả của Người điều hành
Bạn đang đọc một bài viết về hai thị trường mà doanh nghiệp ngày nay cần đối mặt: thị trường sản phẩm và thị trường vốn. Thị trường sản phẩm tập trung vào việc tạo ra lợi nhuận, trong khi thị trường vốn tập trung vào việc tạo ra giá trị. Lợi nhuận là nền tảng của giá trị, nhưng lợi nhuận không đồng nghĩa với giá trị.
Nhà điều hành thông thường thường coi trọng thị trường sản phẩm hơn thị trường vốn, trong khi nhà điều hành hiệu quả thì coi trọng cả hai không phân biệt.
Nhớ lại năm 2019, tôi đã có một bài phát biểu tại một hội nghị lớn với các giám đốc điều hành doanh nghiệp. Bài phát biểu của tôi có tiêu đề “Từ Quản lý đến Kinh doanh”. Khi đó, tôi nhận thấy rằng doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều sự không chắc chắn và đề xuất rằng chúng ta nên coi trọng công việc kinh doanh hơn quản lý.
Tuy nhiên, tôi biết rằng điều này không dễ dàng. Hầu hết các giám đốc điều hành lớn đều có kinh nghiệm tương tự như tôi, bắt đầu từ cơ sở và có đam mê lớn với quản lý, đặc biệt là quản lý con người và công việc. Nếu họ không quản lý những vấn đề cụ thể này, họ có thể cảm thấy quyền lực của mình bị mất đi.
Thực tế, điều quan trọng nhất đối với các giám đốc điều hành hiện tại là đưa ra quyết định đúng đắn trong môi trường không chắc chắn, chứ không phải quản lý các vấn đề cụ thể.
Trong ngữ cảnh phương Tây, thuật ngữ “quản lý” thường bao gồm cả quản lý và kinh doanh. Trong khi đó, trong ngữ cảnh phương Đông, đặc biệt là ở Trung Quốc và Nhật Bản, người ta thường phân biệt giữa quản lý và kinh doanh. Kinh doanh được xem là làm những điều đúng, trong khi quản lý là thực hiện đúng những điều đó. Kinh doanh hướng ra bên ngoài, tập trung vào việc ra quyết định chính xác và thu hút tài nguyên, mục tiêu là tăng lợi nhuận. Quản lý hướng vào bên trong, xử lý mối quan hệ giữa người, máy móc, vật liệu và nguyên liệu, mục tiêu là tăng hiệu quả.
Kinh doanh là cách mở rộng nguồn thu, kiếm thêm tiền, còn quản lý là tiết kiệm chi phí, tìm cách giảm chi phí từ bên trong doanh nghiệp. Trong một doanh nghiệp, cần có người lãnh đạo nhìn xa trông rộng và người quản lý chăm chỉ.
Quản lý là chủ đề vĩnh cửu trong doanh nghiệp, nhưng nó không phải là tất cả. Quản lý chỉ giải quyết những vấn đề cần quản lý, không thay thế được kinh doanh. Nhiều lúc, hiệu quả biên của quản lý giảm dần, bạn không thể giảm chi phí và tăng hiệu quả vô hạn qua quản lý. Ngược lại, kinh doanh có hiệu quả biên tăng dần, kinh doanh tốt hơn sẽ mang lại nhiều lợi nhuận hơn.
Trên quy mô lịch sử, thế kỷ 20 được gọi là “Thế kỷ Quản lý”, là thời đại quản lý sản phẩm, do đó, nhiều lý thuyết quản lý tập trung vào việc nâng cao hiệu suất. Tuy nhiên, kể từ thế kỷ 21, với cuộc cách mạng internet, biến đổi khí hậu, toàn cầu hóa ngược dòng, và một số nền kinh tế mới bước vào giai đoạn hậu công nghiệp và hậu đô thị, môi trường kinh doanh đã thay đổi đáng kể. Hai từ khóa “không chắc chắn” và “mong manh” phản ánh tốt hơn đặc điểm của thời đại mới.
Chính vì vậy, khái niệm và logic về người điều hành hiệu quả dần trở nên rõ ràng trong tâm trí tôi. Nhiều doanh nghiệp có những người quản lý được đào tạo tốt, nhưng thiếu những người có tư duy chiến lược. Nhà lãnh đạo không chỉ cần chuyển từ quản lý sang kinh doanh, mà còn cần chuyển từ người kinh doanh thông thường thành người kinh doanh hiệu quả.
Peter Drucker trong cuốn sách “Người quản lý hiệu quả” đã đề cập đến năm nguyên tắc chính của người quản lý hiệu quả, đó là sử dụng thời gian hiệu quả, chú trọng đóng góp, tận dụng ưu điểm, ưu tiên việc quan trọng, và ra quyết định hiệu quả. Tôi cũng đã tổng hợp và đề xuất năm nhiệm vụ chính của người điều hành hiệu quả, đó là lựa chọn đúng đắn, đổi mới hiệu quả, tích hợp tài nguyên, tạo ra giá trị, và cơ chế chia sẻ.
Nếu muốn chuyển từ quản lý sang kinh doanh và từ người kinh doanh thông thường thành người kinh doanh hiệu quả, chúng ta cần tập trung vào năm nhiệm vụ này.
Lựa chọn đúng đắn
Lựa chọn đúng đắn là nhiệm vụ hàng đầu của người điều hành hiệu quả. Là người điều hành, khó khăn nhất là đưa ra quyết định, không ai có thể thay thế bạn. Mặc dù có thể tham khảo ý kiến từ nhiều nguồn, cuối cùng quyết định cuối cùng vẫn thuộc về người điều hành. Ngay cả sau khi đưa ra quyết định, nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc môi trường thay đổi, người điều hành cũng cần thay đổi quyết định của mình.
Đổi mới hiệu quả
Nhà điều hành thông thường cũng hiểu rằng đổi mới rất quan trọng, nhưng không có phương pháp hiệu quả để thực hiện. Đổi mới phải mang lại lợi ích, nếu không, công nghệ tốt nhất cũng không thể thực hiện, vì doanh nghiệp không thể tồn tại nếu không kiếm được tiền lâu dài.
Tích hợp tài nguyên
Sự cạnh tranh ngày nay không dựa trên tài nguyên mà doanh nghiệp sở hữu, mà dựa trên khả năng tích hợp tài nguyên. Việc làm doanh nghiệp không cần mọi thứ đều là tài nguyên của riêng mình, cũng không cần bắt đầu từ con số không. Điều đó không chỉ không cần thiết mà còn truyền thống và có thể bỏ lỡ cơ hội.
Tạo ra giá trị
Hôm nay, doanh nghiệp cần đối mặt với hai thị trường: thị trường sản phẩm và thị trường vốn. Trên thị trường sản phẩm, doanh nghiệp tập trung vào việc tạo ra lợi nhuận; trên thị trường vốn, doanh nghiệp tập trung vào việc tạo ra giá trị. Lợi nhuận là nền tảng của giá trị, nhưng lợi nhuận không đồng nghĩa với giá trị. Nhà điều hành thông thường thường coi trọng thị trường sản phẩm hơn thị trường vốn, trong khi nhà điều hành hiệu quả thì coi trọng cả hai không phân biệt.
Cơ chế chia sẻ
Mechanism là mối quan hệ thuận chiều giữa lợi ích doanh nghiệp và lợi ích nhân viên. Từ khi tổ chức tự tổ chức, việc kích thích động lực và tính chủ động của con người đã là vấn đề nan giải. Dù là doanh nghiệp nhà nước hay tư nhân, ai giải quyết được vấn đề cơ chế, ai có cơ chế tốt, ai sẽ phát triển nhanh và tốt.
Những người điều hành hiệu quả tin rằng vốn con người và vốn tài chính đều quan trọng, nhấn mạnh việc chia sẻ lợi ích giữa nhân viên thông qua việc sở hữu cổ phiếu, chia lợi nhuận từ công nghệ trong quá trình phân phối ban đầu.
Từ khóa: Kinh doanh hiệu quả, Quản lý, Thị trường sản phẩm, Thị trường vốn, Chia sẻ lợi ích