Khả năng khiêm tốn đến từ sự tự tin
Khả năng khiêm tốn đến từ sự tự tin
Nhà sáng lập Huawei, Ren Zhengfei, chia sẻ về mối quan hệ với khách hàng và cách định vị chiến lược của công ty trong một bài viết trên trang web Voice of the Heart.
Mối quan hệ với khách hàng
Sau khi tập trung vào chiến lược, Huawei có thể trở nên mạnh mẽ hơn trong lĩnh vực đường ống, tăng cường khả năng cạnh tranh. Trước đây, chúng tôi là một công ty nhỏ, không thực sự hiểu rõ ngành viễn thông, nhưng khách hàng đã liên tục thúc đẩy chúng tôi phát triển. Họ đã dẫn dắt chúng tôi, và chúng tôi đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ. Trong khi các công ty lớn phương Tây đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực chính, chúng tôi đã đáp ứng nhu cầu của họ ở những phần phụ trợ, từ đó thu được nhiều hợp đồng biên giới, góp phần đáng kể vào sự phát triển ban đầu của công ty.
Hai bánh xe để thúc đẩy sự tiến bộ
Bây giờ, chúng tôi thúc đẩy công ty bằng hai bánh xe: đổi mới công nghệ để đáp ứng nhu cầu khách hàng và không ngừng khám phá tiến bộ khoa học thế giới. Ngoài việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi còn có khả năng định hướng khách hàng trong tương lai của đường ống. Trong giai đoạn lịch sử này, chúng tôi cần xác định vị trí chiến lược của mình như thế nào? Chúng tôi cần duy trì sự tôn trọng đối với khách hàng ra sao?