Có người hỏi tôi trong tình cảnh bối rối, ai quan trọng nhất? Nhà lãnh đạo quan trọng nhất, họ phải tự mình phát sáng trong bóng tối để chỉ dẫn mọi người đi đúng hướng, đồng thời cũng cần có sức mạnh rõ ràng để giữ cho mọi người ổn định khi đối mặt với sự không chắc chắn.

Quan trọng hơn cả, nhà lãnh đạo phải có khả năng vượt qua khủng hoảng và dẫn dắt mọi người tiếp tục tiến lên, đạt được thành công.

Nhiệm vụ cao cả nhất của nhà lãnh đạo: Phát triển bền vững

Nhiều lần, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp chia sẻ với tôi rằng họ muốn đưa công ty trở thành số một toàn ngành, thậm chí là toàn cầu. Trên thực tế, đây chỉ là kết quả cuối cùng, không nên là mục tiêu chúng ta theo đuổi. Điều quan trọng nhất là chúng ta có thể phát triển bền vững và đóng góp vào sự tiến bộ của xã hội.

Nếu doanh nghiệp muốn tìm kiếm một con đường phát triển bền vững, trách nhiệm sẽ đặt trên vai của nhà lãnh đạo cao nhất, CEO, và đây chính là vấn đề cốt lõi mà họ phải đối mặt – làm thế nào để doanh nghiệp tương tác với môi trường, làm thế nào để doanh nghiệp không rơi vào khủng hoảng và làm thế nào để doanh nghiệp có thể phát triển bền vững?

Đặc điểm chung của các CEO xuất sắc

Khi nhìn lại mỗi thời kỳ thay đổi, chúng ta thấy những đại diện tiêu biểu như Alfred Sloan, Harold Geneen, Jack Welch, Bill Gates, và nhiều người khác đã đóng góp gì cho quản lý?

A. Alfred Sloan: Là người tiên phong trong việc cân bằng giữa quyền hạn kinh doanh và kiểm soát tài chính, Sloan đã giúp General Motors thoát khỏi tình trạng phá sản chỉ sau 3 năm.

B. Harold Geneen: Trong thời kỳ suy thoái kinh tế đầu thập kỷ 70, ông đã thông qua việc đa dạng hóa thông qua việc mua lại nhiều doanh nghiệp khác nhau để tạo ra một tập đoàn đa quốc gia lớn. Tuy nhiên, cách quản lý này không còn hiệu quả khi nền kinh tế hồi phục và công nghệ mới xuất hiện.

C. Jack Welch: Trong thập kỷ 80 đến đầu thập kỷ 90, Jack Welch đã giúp General Electric trở thành doanh nghiệp có giá trị thị trường cao nhất thế giới thông qua việc áp dụng mô hình quản lý tinh gọn và thực hiện chiến lược đa dạng hóa thông qua việc mua lại.

D. Bill Gates: Trong thập kỷ 90 đến đầu thế kỷ 21, Bill Gates đã biến Microsoft thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới bằng cách tạo ra mô hình kinh doanh sáng tạo, chuyển đổi từ việc cung cấp phần mềm cho tổ chức chuyên nghiệp sang phục vụ mọi người, giúp mọi người tiếp cận với thế giới kỹ thuật số.

E. Steve Jobs, Larry Page, Jeff Bezos, Elon Musk, và Pony Ma: Những người này đại diện cho kỷ nguyên internet và công nghệ số, nơi mà sự đổi mới và cải tiến liên tục là điều cần thiết. Họ đã tạo ra những thay đổi đột phá, đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm nhiều hơn đến trách nhiệm xã hội.

Những công việc chính của CEO để vượt qua khủng hoảng

CEO cần thực hiện bốn công việc chính để dẫn dắt doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng:

1. Chủ động và tập trung vào chiến lược kinh doanh cốt lõi: Một doanh nghiệp cần mở rộng ranh giới và tích hợp vào hệ sinh thái, đồng thời phải có khả năng tạo ra giá trị cốt lõi và không thể thay thế.
2. Tạo ra giá trị cho khách hàng: Doanh nghiệp cần liên tục đáp ứng và tạo ra giá trị mới cho khách hàng, không chỉ đơn thuần là đáp ứng nhu cầu mà còn phải tạo ra nhu cầu mới.
3. Xây dựng khả năng tổ chức linh hoạt và mở cửa: Tổ chức cần loại bỏ rào cản giữa các phòng ban và tăng cường kết nối với bên ngoài, giúp doanh nghiệp thích nghi với sự thay đổi.
4. Tạo văn hóa cộng sinh và hướng thiện: Văn hóa doanh nghiệp cần phản ánh sự gắn kết với xã hội, ngành nghề và mọi người, đồng thời cần hướng thiện và lợi ích cho người khác.