Thực hành Quản lý: Sự khác biệt giữa hai nhà quản lý
Quản lý là nghệ thuật thực hành, không chỉ dựa trên việc hiểu mà còn phải dựa vào việc làm. Không thể dùng logic để kiểm chứng, mà phải thông qua kết quả thực tế. Quản lý không có đúng hay sai, nhưng có sự khác biệt về chất lượng. Trong thực hành hàng ngày của chúng ta, đối với công việc quản lý, chúng ta nên ít đưa ra phán đoán chủ quan về đúng và sai, mà thay vào đó tôn trọng một cách khách quan và hợp lý về kết quả thực tế, đây cũng chính là sự tôn trọng thực sự đối với công việc quản lý.
Giải quyết các vấn đề trong Quản lý
- Giải quyết vấn đề về việc phối hợp nhóm, nguồn lực và mục tiêu: Peter Drucker đã từng nói: Quản lý không phải là mục đích cuối cùng, mà là cơ quan tạo ra hiệu suất cho doanh nghiệp. Để cơ quan này hoạt động hiệu quả, nó cần được cung cấp đầy đủ nguồn lực, đến từ con người và tài nguyên. Nói một cách đơn giản hơn, quản lý cần giải quyết mối quan hệ phối hợp giữa người quản lý, người được quản lý và nguồn lực, để đạt được mục tiêu và tạo ra hiệu suất.
- Mang ý nghĩa công việc đến mỗi người: Khi gặp gỡ người lạ, câu hỏi đầu tiên thường không phải là tên họ, mà là công việc họ đang làm. Điều này cho thấy, công việc và ý nghĩa xã hội đằng sau nó đã trở thành nhãn hiệu nổi bật nhất. Là người quản lý, bạn cần chú trọng đến ý nghĩa công việc của mỗi nhân viên, giúp họ tìm thấy giá trị và mục đích trong công việc của mình.
- Kích thích sự nhiệt tình làm việc của nhân viên: Nếu nhân viên thiếu sự nhiệt tình nội tại, công việc sẽ trở nên thiếu trách nhiệm, hiệu suất giảm sút và hệ thống quản lý sẽ xuất hiện lỗ hổng. Do đó, việc kích thích sự tự thúc đẩy của nhân viên là một vấn đề quan trọng mà người quản lý không thể tránh khỏi.
- Đưa nhân viên đến với sự phát triển: Một người quản lý tốt không chỉ cần nhân viên hoàn thành công việc, mà còn cần giúp họ phát triển cá nhân. Việc này đòi hỏi phải xây dựng các kênh phát triển phù hợp cho từng nhân viên, để họ cảm thấy hứng thú với công việc và tương lai của mình.
Những ngộ nhận về Quản lý
- Người lãnh đạo thích để nhân viên “đoán ý” của mình: Quản lý chủ yếu là đưa ra quyết định, và quyết định này cần được hiểu rõ và chấp nhận bởi mọi người. Tuy nhiên, một số lãnh đạo lại thích giữ im lặng hoặc chỉ nói một nửa, khiến nhân viên phải đoán. Đây là thói quen không tốt.
- Lãnh đạo quá tập trung vào việc đúng sai, thay vì giải quyết vấn đề: Quản lý là việc giải quyết vấn đề trong thực tế, không phải là tranh luận về việc gì đúng, gì sai. Đối mặt với những tình huống như vậy, tôi thường nói với nhân viên rằng: “Đây không phải là điều bạn nên quan tâm, bạn cần tập trung vào việc lập kế hoạch và thực hiện.”
- Lãnh đạo đặt mục tiêu cá nhân lên trên mục tiêu tổ chức: Trong bất kỳ hệ thống nào, mục tiêu tổ chức luôn cao hơn mục tiêu cá nhân của một số lãnh đạo. Tuy nhiên, vẫn có những người cố gắng đặt mục tiêu cá nhân lên trên mục tiêu tổ chức, mục đích chỉ là để lấy lợi ích cá nhân hoặc tạo hình ảnh cá nhân.
Vậy nên, quản lý không phải là vị trí, địa vị và quyền lực, mà là nghệ thuật thực hành, triển khai và đạt được mục tiêu. Quản lý không có đúng sai, nhưng có sự khác biệt về chất lượng. Trong thực hành hàng ngày, chúng ta nên tôn trọng kết quả thực tế một cách khách quan và hợp lý, đây cũng chính là sự tôn trọng thực sự đối với công việc quản lý.
Từ khóa: Quản lý, Kết quả, Nhân viên, Phát triển, Động lực