Quyết Định Dựa Trên Trực Giác

Quyết Định Dựa Trên Trực Giác

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một quyết định lại có thể cứu sống một người hay khiến họ gặp nguy hiểm không? Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào việc bạn có sử dụng trực giác của mình một cách hiệu quả hay không.

Nhà tâm lý học Gerard P. Hodgkinson từ Đại học Leeds đã báo cáo về một trường hợp thực tế về việc trực giác cứu mạng. Một tay đua xe công thức 1 đang trên đường đua, khi anh ta vượt qua một góc cua gấp, anh ta đột nhiên nhấn mạnh phanh. Sự thúc đẩy này vượt xa mong muốn của anh ấy để thắng cuộc đua. Sau đó, anh ta mới nhận ra rằng có vài chiếc xe chặn đường phía sau góc cua. Việc đạp phanh đã cứu mạng anh ta. Các nhà tâm lý học sau đó đã giúp anh ta tái hiện lại quá trình tâm lý thông qua các đoạn video, và anh ta mới hiểu rằng anh ta đã cảm nhận được điều gì đó khác thường: khán giả vốn dĩ phải vỗ tay nhưng lại im lặng, nhìn chằm chằm về phía trước đầy kinh ngạc.

Trực giác cũng có thể dẫn đến thảm họa. Vào tháng 7 năm 2002, một máy bay vận tải Nga và một máy bay dân dụng đã va chạm ở bầu trời Đức. Hệ thống bảo vệ an toàn trên máy bay đã cảnh báo phi công cần tăng độ cao khẩn cấp, trong khi các điều phối viên trên mặt đất lại yêu cầu giảm độ cao. Kết quả là, hai máy bay đã va chạm, khiến 71 người thiệt mạng. Điều này cho thấy rằng, trong những tình huống phức tạp, sự tin tưởng vào trực giác hơn là logic có thể dẫn đến hậu quả thảm khốc.

Có câu nói rằng: “Những việc nhỏ dựa trên lý trí, còn những việc lớn dựa trên trực giác”. Chúng ta thường ngại đưa ra quyết định mà không có đủ thông tin, dẫn đến việc chúng ta không dám “đánh cược” vào trực giác. Tuy nhiên, trong thế giới kinh doanh, việc kết hợp giữa phân tích dữ liệu và sử dụng trực giác là chìa khóa để thành công. Đặc biệt là đối với những người chuyển từ vị trí kỹ thuật sang vị trí lãnh đạo, việc đưa ra quyết định dựa trên thông tin hạn chế có thể là một thách thức lớn.

Trong môi trường kinh doanh, quyết định thường được đưa ra dưới áp lực thời gian. Đôi khi, việc do dự còn nguy hiểm hơn cả việc đưa ra quyết định vội vàng. Khi thời gian bị giới hạn, việc “đánh cược” vào trực giác trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Thật không may, trong thế giới kinh doanh hiện đại, việc “đánh cược” vào trực giác thường bị xem nhẹ. Tuy nhiên, việc kết hợp giữa việc thu thập và phân tích dữ liệu với việc sử dụng trực giác có thể nâng cao tốc độ và chất lượng của quyết định kinh doanh. Làm thế nào để “đánh cược” một cách chính xác, đó là một vấn đề ít được chú ý.

Theo Sigmund Freud, khi đưa ra quyết định nhỏ, bạn nên dựa vào lý trí của mình, liệt kê ưu điểm và nhược điểm, phân tích và đưa ra quyết định đúng đắn. Còn khi đưa ra quyết định lớn, ví dụ như tìm kiếm một người bạn đời suốt đời hoặc chọn hướng đi nghề nghiệp, bạn nên dựa vào trực giác, vì quyết định quan trọng này phải dựa trên nhu cầu sâu sắc nhất trong tâm hồn bạn.

Khi thiếu thông tin, bạn chỉ có thể dựa vào trực giác. Thông tin về thị trường, đối thủ, tài chính nội bộ, doanh số, hàng tồn kho, đều không đầy đủ, không kịp thời, không đồng nhất, thậm chí không chính xác. Khi thông tin quá nhiều, bạn cũng cần dựa vào trực giác. Mặc dù điều này không phổ biến trong quyết định kinh doanh, nhưng khi thông tin quá nhiều, các nhà lãnh đạo kinh doanh thường không thể xử lý tất cả thông tin.

Khi thông tin mâu thuẫn, bao gồm ý kiến ​​không nhất quán từ những người xung quanh, bạn càng cần dựa vào sức mạnh của trực giác. Những người lãnh đạo kinh doanh giống như nhân vật Cao Tháo trong Tam Quốc Diễn Nghĩa, phải lựa chọn giữa nhiều lời khuyên khác nhau từ những cố vấn thông minh. Nếu logic có thể giải quyết vấn đề, thì chắc chắn đã có sự đồng thuận trong nhóm thông minh này. Chiến tranh không phải là nghiên cứu khoa học, thông tin về lực lượng và triển khai của đối phương không đầy đủ. Có thể suy đoán rằng Cao Tháo giỏi đưa ra quyết định, không chỉ vì anh ta đứng cao và nhìn xa, mà còn nhờ vào trực giác, nếu không anh ta sẽ chỉ do dự.

Để “đánh cược” một cách hiệu quả, bạn cần sử dụng sức mạnh của vô thức, cũng như kinh nghiệm và lý thuyết. Năm 2008, một nghiên cứu tâm lý học đáng chú ý cho thấy: khi người ta xem ảnh khuôn mặt, đồng tử được phóng to hoặc thu nhỏ, não bộ phản ứng khác nhau với kích thước đồng tử của người khác mà chúng ta không nhận biết. Điều này cho thấy, khi chúng ta không suy nghĩ có ý thức, não bộ vẫn đang hoạt động.

Trong giấc ngủ, chúng ta không suy nghĩ có ý thức, nhưng chúng ta mơ, não bộ vẫn làm việc. Mơ là nơi giao thoa giữa vô thức và ý thức. Dinh Thái Sơn (Ding Lei) đã suy nghĩ rất nhiều để đặt tên miền dễ nhớ cho trang web của mình nhưng không thành công, đến khi ông mơ, ông đã có cảm hứng và đăng ký các tên miền 163, 126, 188. Cảm hứng thường xuất hiện khi chúng ta đang ở trạng thái nửa tỉnh nửa mê.

Warren Buffett, nhà đầu tư nổi tiếng, đã khuyên mọi người nên tin tưởng vào trực giác của mình. Buffett tin tưởng vào trực giác của mình và cố gắng loại bỏ ảnh hưởng từ thông tin thị trường chứng khoán. Một điểm đáng lưu ý là trực giác của Buffett không phải là không có căn cứ, mà dựa trên sự hiểu biết và nghiên cứu kỹ lưỡng về các công ty mà ông đầu tư. Buffett xem xét bảng cân đối kế toán, nhưng không bị rối bởi các con số phức tạp, mà tập trung vào bảng lưu chuyển tiền tệ. Buffett đánh giá quản lý, nhưng không bị lừa dối bởi các CEO, mà quan tâm đến ba yếu tố cá nhân: tính trung thực, trí tuệ, năng lực làm việc. Các chỉ số tài chính và phẩm chất lãnh đạo không thể được tính toán bằng công thức để xác định giá trị đầu tư của một công ty. Sau khi phân tích dữ liệu, Buffett vẫn dựa vào trực giác, tức là “đánh cược”.

Warren Buffett, người bắt đầu kinh doanh từ năm 5 tuổi, mua cổ phiếu từ năm 12 tuổi và nộp thuế từ năm 14 tuổi, đã đưa ra quyết định “đánh cược” hiệu quả.

Từ khóa:

• Trực giác
• Quyết định
• Lý thuyết
• Kinh nghiệm
• Vô thức