Thách thức, sẽ thúc đẩy bạn cải tiến, thay đổi và lột xác hoàn toàn. Thách thức, cũng giúp bạn nhận biết rõ hơn về ưu điểm và nhược điểm của mình. Thách thức, chính là trường luyện rèn tốt nhất, cũng là nghi lễ trưởng thành cho mỗi nhà quản lý. Những người lãnh đạo thực sự có thể chiến thắng, đều là những người đã dẫn dắt đội ngũ vượt qua khó khăn, tồn tại và phát triển.
Nhà giáo Guan Yuzhen từ Đại học Bắc Kinh có một quan điểm để lại ấn tượng sâu sắc với tôi: thách thức, là nghi lễ trưởng thành cho doanh nghiệp và doanh nhân. Các tổ chức vĩ đại thường phát triển trong hoàn cảnh khó khăn.
Theo tôi, thách thức, cũng chính là nghi lễ trưởng thành cho mỗi nhà quản lý.
Nhiều sự kiện lịch sử đã chứng minh, không thể tạo ra tướng quân chỉ bằng việc làm việc trong văn phòng hay thuyết trình bằng PPT. Tướng quân thực sự được rèn luyện trong chiến tranh, sinh tồn trong cuộc đấu sinh tử, và sinh ra từ việc đánh bại đối thủ.
Tướng quân, đối với một đội quân thậm chí đối với một quốc gia, tầm quan trọng không cần phải nói thêm. Chiến tranh, chính là chiến tướng. Nếu một tướng quân vô năng, cả đội quân sẽ phải chịu đựng.
Trong doanh nghiệp, nhà quản lý chính là tướng quân trên chiến trường. Những nhà quản lý xuất sắc, được rèn luyện từ những tình huống khó khăn và khủng hoảng.
Bạn nên làm gì khi đối mặt với thách thức?
Dưới đây là ba điểm đơn giản mà bạn có thể chia sẻ:
Tin tưởng chắc chắn vào chiến thắng
Clauswitz trong cuốn sách “Lý thuyết Chiến tranh” đã nói rằng: “Khi thời khắc khẩn cấp, khi mọi thứ tối tăm nhất, chỉ huy phải dùng ngọn lửa trong lòng mình và ánh sáng tinh thần, để thắp lên ngọn lửa niềm tin và hy vọng trong lòng mọi người.”
Thị trường như chiến trường, là nơi quyết định thắng thua bằng cách sử dụng vũ khí thật. Tại sao một số người không thể thành công?
Lý do là họ đã tự đặt ra một khả năng trước khi thử thách: điều này chắc chắn không thể thành công! Ý nghĩ thất bại đã chiếm lĩnh tâm trí họ, chặn đứng con đường nỗ lực của họ.
Mặt khác, những người thành công đều có một đặc điểm chung – họ luôn tin rằng mình sẽ thành công, họ sẽ mang theo niềm tin chắc chắn vào chiến thắng để tiếp tục hành trình.
Với niềm tin chắc chắn, bạn mới có thể giữ bình tĩnh, đầy sức mạnh và không sợ hãi mà tiến lên phía trước. Dù gặp phải rắc rối và khó khăn trên đường đi, chúng cũng sẽ trở thành đòn bẩy giúp bạn tiến tới thành công.
Chúng ta thường nói: “Điều gì cũng có thể xảy ra, miễn là bạn không đầu hàng.”
Như chơi golf, quả bóng cuối cùng có thể bị đánh vào lỗ bất cứ lúc nào.
Giữa các quốc gia, giữa các doanh nghiệp, giữa các đội nhóm, sự chiến thắng cuối cùng phụ thuộc vào ý chí và phẩm chất lãnh đạo.
Nếu bạn không tin rằng mình sẽ thắng, thì đồng đội của bạn cũng sẽ không tin, và đội nhóm sẽ mất đi tinh thần chiến đấu.
Để thành công, bạn phải trở thành người không thể bị đánh bại. Bạn phải luôn kiên trì, đặc biệt là nhà lãnh đạo, nếu bạn đầu hàng, bạn sẽ thực sự thua cuộc.
Trận chiến ở Tucheng, nếu không có Tổng tư lệnh Zhu De, khi cuộc chiến đang ở mức căng thẳng nhất và quân đội đỏ đang trong tình trạng nguy cấp, ông ấy đã đứng dậy, quân đội sẽ gặp phải tổn thất lớn.
Sự quyết tâm của ông ấy đã ổn định tình hình, truyền đạt niềm tin cho từng binh sĩ, làm thay đổi hoàn toàn tinh thần của toàn bộ đội quân.
Điều gì tạo nên một tướng quân thực sự? Hãy tóm tắt bằng một câu: đó là người có thể thắp sáng hy vọng trong tâm trí mọi người khi đội ngũ đang rơi vào mê muội, dẫn dắt họ đi trên con đường phía trước.
Không có quyết tâm liều mạng và niềm tin chắc chắn vào chiến thắng, bạn tuyệt đối không thể thành công.
Nếu bạn không tin tưởng vào bản thân, người khác cũng sẽ không tin tưởng vào bạn.
Theo tôi, nhà quản lý không có niềm tin không thể sử dụng. Nếu nhà quản lý không tin rằng mình có thể đạt được mục tiêu, thì tinh thần của đội ngũ sẽ tan rã.
Kích thích tinh thần của đồng đội
Có một câu nói rất đúng, có hàng nghìn chiến thuật, nhưng điều đầu tiên là phải dám chiến đấu.
Chiến thuật có thể được thực hiện, mục tiêu có thể đạt được, nhờ vào tinh thần của đội nhóm. Đội nhóm thiếu tinh thần, không có khí phách, rất khó để giành chiến thắng.
“Một lần đánh trống, hai lần suy yếu, ba lần cạn kiệt”, mất tinh thần, bạn sẽ phải đối mặt với thất bại.
Một nhà quản lý xuất sắc luôn có thể kích thích tinh thần của đội nhóm, thắp sáng khát vọng chiến thắng và quyết tâm chiến thắng của mỗi nhân viên.
Một người mạnh mẽ không phải là sức mạnh, mà chỉ là một con cừu; một đội nhóm mạnh mẽ mới là sức mạnh, khi tập hợp lại họ trở thành một đàn sói.
Tại Alibaba, thường xuyên tổ chức buổi khởi động trước trận chiến để kích thích tinh thần của đội nhóm. Cụ thể như thế nào?
Đầu tiên, giải thích rõ ràng lý do tại sao phải chiến đấu. Khi Li Yunlong tiếp quản đơn vị độc lập, Kong Jie đã nói một câu: Các bạn đang chiến đấu vì ai? Các bạn đang chiến đấu vì cha mẹ, anh chị em của bạn.
Nhà quản lý cần nói với nhân viên, họ đang chiến đấu vì ai, không yêu cầu họ chiến đấu vì công ty, cũng không yêu cầu họ chiến đấu vì đội nhóm, chỉ yêu cầu họ chiến đấu vì bản thân mình.
Sau khi giải thích rõ ràng, mọi người sẽ dốc hết sức.
Thứ hai, đưa ra phương pháp, làm rõ quy trình và hành động cụ thể. Không chỉ kích thích tinh thần, còn rõ ràng thông báo cho mọi người có thể sử dụng phương pháp gì, hành động cụ thể ra sao.
Có phương pháp, bạn mới có tinh thần. Nếu ngày mai bạn phải ra thị trường, nếu hôm nay không giảng giải cho họ phương pháp, tỷ lệ gặp phải rắc rối của họ sẽ tăng cao.
Thứ ba, xây dựng niềm tin chiến thắng của đội nhóm. Giải thích lý do tại sao bạn có thể thắng, tại sao bạn cần thắng?
Li Yunlong nói: “Khí chất của một đội, không thể tách rời khỏi người quản lý đầu tiên.” Đội nhóm có lịch sử vinh quang nào, sẽ được kế thừa.
Mỗi đội nhóm đều có lịch sử vinh quang. Lịch sử vinh quang, sẽ xây dựng niềm tin cho đội nhóm.
Bước cuối cùng, tạo không khí dũng cảm đột phá.
Ngoài việc kể lại kinh nghiệm thành công trước đây, còn cần có hình thức, tạo không khí. Không khí sôi nổi, có thể khiến nhân viên phấn khích. Không khí tốt, là công cụ quan trọng để kích thích tinh thần.
Những năm Xuân Thu, Vua Wu của nước Ngô hỏi Sun Wu: Nếu kẻ địch bao vây nhiều lớp, tôi muốn đột phá, bốn phía đều có kẻ thù, làm thế nào để kích thích tinh thần của binh sĩ, khiến họ dũng cảm đột phá một lỗ hổng?
Sun Wu trả lời: Hãy giết tất cả những con bò có thể ăn thịt, ăn hết tất cả lương thực, để mọi người ăn bữa cuối cùng, lấp đầy tất cả giếng, phá hủy tất cả nồi, cắt đứt mọi đường sống của họ.
Tại thời điểm này, chỉ huy sẽ không còn nghĩ đến phương pháp nữa, vì không còn phương pháp nào hữu ích, họ chỉ có thể tìm một lỗ hổng để đột phá, đánh một trận sinh tử.
Nếu một đội nhóm không muốn chiến đấu, không muốn chiến đấu, làm sao có thể chiến thắng?
Ở bên cạnh đồng đội trong cùng một chiến hào
Khi tiếng súng nổ, văn phòng không thể tạo ra tướng quân. Thực sự, tướng quân đều được rèn luyện trên chiến trường, cùng đồng đội chiến đấu. Chỉ có ở chiến hào, mới có thể tạo ra tướng quân. Chỉ có những người đã trải qua trận đánh lớn, trận đánh khó khăn, trận đánh gian khổ, mới thực sự là tướng quân.
Nếu tất cả mọi người cùng một lòng, thì họ sẽ chiến thắng. Nhà quản lý, phải cùng đội nhóm sống chết có nhau, cùng ngọt đắng. Thay vì nói ngàn lần, hãy cầm súng, dẫn dắt đội nhóm tiến lên những ngọn núi.
Nhà quản lý, bất kể ở vị trí nào, cũng không nên xa rời tiền tuyến. Tiền tuyến, liên quan đến sự tồn vong của đội nhóm, là vùng đất tiên phong, cũng là nơi đầu tiên tiếp xúc với chiến tranh. Ở tiền tuyến, bạn có thể thu thập thông tin thị trường mới nhất, phản ứng nhanh chóng nhất. Ren Zhengfei từng nói, “Cho phép những người nghe thấy tiếng súng làm ra quyết định.”
Cùng lúc đó, cùng đội nhóm trải qua khó khăn, mới có thể nuôi dưỡng tình bạn thực sự. Tình bạn thực sự, nhất định phải cùng nhau trải qua mưa gió, lạnh lẽo. Quân đội của Genghis Khan, quân đội của Hồng quân trong thời kỳ Long March, đều chứng minh rằng một đội nhóm có sức mạnh chiến đấu mạnh mẽ, đều được lãnh đạo cùng đồng đội trải qua khó khăn, tạo ra.
Hãy tưởng tượng, “Đi cho tôi”, và “Đi cùng tôi”, bạn nghĩ ai sẽ thua ai sẽ thắng?
Thực tế, thách thức không đáng sợ, đáng sợ là đội nhóm không thể thống nhất, không thể cùng một lòng. Trong “Lý thuyết quân sự”, có viết, “Tất cả chiến thắng, đều là kết quả của sự cố gắng chung của toàn đội.” Đội nhóm nào có thể chiến thắng? Đội nhóm mà mọi người cùng một lòng.
Một ngàn người cùng một lòng, một ngàn người có thể tạo ra sức mạnh; một vạn người trái tim không đồng lòng, thì không ai có thể sử dụng.
Một đội nhóm anh hùng, không chỉ xem xét nó tỏa sáng như thế nào trong thời kỳ thuận lợi, mà còn xem xét nó đối mặt với khó khăn như thế nào.
Trong quá trình này, nhà quản lý đóng vai trò then chốt.
Như Li Yunlong đã nói, “Bất kỳ một đội nhóm nào cũng có truyền thống của riêng mình, truyền thống là gì? Đó là một tính cách, một khí chất. Truyền thống này và khí chất này được quyết định bởi người chỉ huy đầu tiên khi đội nhóm được thành lập, ông ấy đã tạo ra linh hồn cho đội nhóm.”
Nhà quản lý, cần phải truyền đạt tinh thần dám chiến đấu, dám chiến đấu một cách cứng rắn cho đội nhóm của mình, và cùng đồng đội chiến đấu.
Trước đây, chúng tôi yêu cầu nhà quản lý không ngồi trong văn phòng, mà phải đi đến văn phòng. Vì dù chiến lược tốt đến đâu, nếu không được thực hiện đúng, thì đó chỉ là một “chiến lược giả”. Do đó, chúng tôi thực hiện quản lý di chuyển.
Điều gì là quản lý di chuyển? Nói đơn giản, đó là “nhìn ngửi hỏi bắt bệnh”.
Nhìn, nghĩa là quan sát tình hình làm việc của đội nhóm. Không chỉ quan sát biểu cảm, ánh mắt của nhân viên, mà còn quan sát âm lượng khi họ trò chuyện với người khác. Ánh mắt không tương tác, âm lượng thấp, cho thấy bầu không khí hiện tại không tốt.
Ngửi, nghĩa là cảm nhận không khí của họ. Đi cảm nhận không khí của mỗi người trong đội, đánh giá liệu không khí này có phù hợp hay không.
Hỏi, nghĩa là giao tiếp thường xuyên. Trong quá trình giao tiếp, hiểu rõ tình hình hiện tại của họ, và vấn đề họ gặp phải.
Bắt bệnh, nghĩa là phát hiện vấn đề từ những chi tiết nhỏ, nắm bắt vấn đề cốt lõi, đi sâu vào nguyên nhân gốc rễ, nắm bắt vấn đề cốt lõi.
Ở đây, tôi đề xuất mỗi nhà quản lý: đừng luôn ngồi trong văn phòng. Hãy cúi xuống, cảm nhận lửa đạn ở tiền tuyến.
Kết luận lại, thách thức, sẽ thúc đẩy bạn cải tiến, thay đổi và lột xác hoàn toàn. Thách thức, cũng giúp bạn nhận biết rõ hơn về ưu điểm và nhược điểm của mình. Thách thức, chính là trường luyện rèn tốt nhất, cũng là nghi lễ trưởng thành cho mỗi nhà quản lý.
Những người lãnh đạo thực sự có thể chiến thắng, đều là những người đã dẫn dắt đội ngũ vượt qua khó khăn, tồn tại và phát triển.
Từ khóa
- Thách thức
- Trưởng thành
- Tướng quân
- Quản lý
- Chiến đấu