Kỹ năng lãnh đạo từ các sĩ quan quân đội Tây Điểm
Trong công việc hàng ngày, chúng ta thường gặp phải tình huống như sau:
Rất nhiều chiến lược đã được đề ra, nhưng khi thực hiện, lại có vô số trở ngại. Người này nói rằng chiến lược đó không khả thi, người kia cho rằng nó quá lý tưởng và không thể thực hiện. Cuối cùng, việc thực hiện bị giảm hiệu quả đáng kể.
Bạn cảm thấy bất lực khi mọi người đều đưa ra ý kiến khác nhau trong quá trình thảo luận ban đầu, nhưng khi đến thời điểm thực hiện, lại xảy ra nhiều tranh cãi và vấn đề.
Chính vì vậy, việc làm thế nào để quản lý hiệu quả trong những tình huống này là điều cần thiết. Câu trả lời đơn giản chính là: “100% giao tiếp trước khi ra quyết định, và 100% thực hiện sau khi ra quyết định”.
Giao tiếp 100% trước khi ra quyết định
Nhiều chiến lược thất bại do thiếu sự giao tiếp đầy đủ trước khi ra quyết định. Mọi người không đạt được sự đồng lòng về mặt tư duy.
Nhiều nhà quản lý thường rất mạnh mẽ trong công việc, đặc biệt là trong các cuộc họp hoặc thảo luận vấn đề. Họ thường chỉ muốn truyền đạt quan điểm của mình mà không lắng nghe ý kiến của người khác. Khi người khác lên tiếng, họ thường ngắt lời hoặc phê phán, ít khi tạo cơ hội cho nhân viên phát biểu.
Điều này khiến cho một cuộc thảo luận trở thành hình thức hình thức, không mang lại kết quả thực sự. Để đạt được sự đồng lòng, bạn cần phải giao tiếp đầy đủ với nhóm của mình.
Khi có sự bất đồng về ý kiến, việc tìm kiếm sự thống nhất là rất quan trọng. Trước hết, hãy đừng sợ hãi xung đột. Xung đột không phải là điều xấu, ngược lại, nó giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn hơn.
Làm việc với nhóm của mình, bạn cũng không thể 100% chắc chắn về cách thực hiện. Hãy lắng nghe ý kiến của nhân viên, chấp nhận quan điểm khác biệt.
Mỗi người đều có những thông tin riêng mà người khác không biết. Đôi khi, việc nghe ý kiến từ người khác sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn.
Đừng sợ nếu có người phản đối quyết định của bạn. Nếu tất cả mọi người đều đồng ý, quyết định đó có thể không phải là lựa chọn tốt nhất.
Quyết định tốt nhất thường được hình thành từ những cuộc tranh luận sôi nổi. Một đội ngũ mà mỗi thành viên đều dám nói lên suy nghĩ thật sự của mình sẽ có sức mạnh tập thể lớn hơn.
Cho phép thương lượng
Đôi khi, chúng ta sẽ phải thương lượng với nhân viên về một vấn đề cụ thể. Ví dụ, bạn muốn đạt mục tiêu doanh thu 2 triệu USD, nhưng nhân viên lại nói rằng họ chỉ có thể đạt 1,5 triệu USD.
Cuộc thương lượng không nên chỉ tập trung vào mục tiêu, mà còn phải tập trung vào chiến lược và phương pháp thực hiện. Bạn có thể tăng ngân sách marketing từ 50.000 USD lên 100.000 USD để đạt mục tiêu cao hơn. Hoặc bổ sung thêm nhân viên vào đội ngũ để tăng cường năng lực.
Thương lượng về chiến lược và phương pháp thực hiện sẽ giúp bạn đạt được sự đồng lòng và quyết tâm thực hiện mục tiêu.
Tất cả ý kiến đều quan trọng
Nhiều nhà quản lý thường coi những người đưa ra ý kiến khác với mình là “khác biệt”, và không lắng nghe họ. Điều này dẫn đến việc họ không tận dụng được tất cả thông tin và góc nhìn từ nhóm.
Ngược lại, lắng nghe ý kiến của mọi người, kể cả những ý kiến trái chiều, sẽ giúp bạn có cái nhìn đa chiều hơn và hoàn thiện hơn về quyết định của mình.
Đôi khi, ý kiến của nhân viên hôm nay có thể mang lại giá trị xây dựng cho quyết định của bạn, giúp bạn có cái nhìn mới mẻ và cách giải quyết vấn đề khác biệt.
Thực hiện 100% sau khi ra quyết định
Sau khi ra quyết định, bạn phải kiên quyết thực hiện nó. Thực hiện 100% nghĩa là không có lý do nào để trì hoãn, tất cả đều phải được thực hiện đến cùng.
Thực hiện không có lý do biện minh, không có lý do trốn tránh. Điều này đòi hỏi sự kiên trì và quyết tâm.
Ví dụ, trong quân đội Tây Điểm, khẩu hiệu “Không có lý do biện minh” luôn được áp dụng. Bất kể nhiệm vụ khó khăn đến đâu, sĩ quan quân đội vẫn kiên quyết thực hiện.
Chi tiết cũng quan trọng không kém. Quản lý hiệu quả đòi hỏi việc chú trọng vào từng chi tiết nhỏ nhất. Không chú trọng vào chi tiết, bạn sẽ không thể đạt được kết quả mong muốn.
Để đạt kết quả, bạn cần tập trung vào việc thực hiện mục tiêu. Việc thực hiện không chỉ là hoàn thành công việc, mà còn phải đạt được kết quả cụ thể.
Kết quả cuối cùng là thước đo duy nhất của hiệu suất thực hiện. Nếu không đạt được kết quả, tất cả nỗ lực thực hiện đều là vô ích.
Kết luận
Quyết định trước 100% giao tiếp, không có sự đồng lòng, việc thực hiện sẽ gặp nhiều khó khăn. Quyết định sau 100% thực hiện, hiệu suất thực hiện tốt cần không có lý do biện minh, chú trọng vào chi tiết và hướng tới kết quả.
### Từ khóa:
– Lãnh đạo
– Giao tiếp
– Thực hiện
– Chiến lược
– Kết quả