Nghề quản lý: Trách nhiệm và Sứ mệnh

Nghề quản lý: Trách nhiệm và Sứ mệnh

Trong một bài viết ngắn được đăng trên tờ báo nội bộ của Huawei, “Không làm mà trị”, đã tạo ra một bước đột phá sâu sắc về ý nghĩa quản lý cho lãnh đạo cấp cao. Bài viết này đã khơi dậy suy nghĩ của Ren Zhengfei, người sáng lập Huawei, về trách nhiệm và sứ mệnh của những người quản lý.

Là một người quản lý cấp cao, chúng ta cần hiểu rõ cách điều hành công ty. Tôi đã nói nhiều lần về vấn đề này, nhưng bài viết “Không làm mà trị” đã giúp tôi nhìn nhận vấn đề một cách toàn diện hơn. Tôi mong muốn mọi người chia sẻ suy nghĩ của mình, đây cũng là một bài kiểm tra về kỹ năng nghề nghiệp của bạn. Nếu bạn không làm tốt, đừng lo lắng, vì chúng ta có thể học hỏi từ sai lầm. Chúng ta không cần phải đạt điểm cao ngay từ lần đầu tiên.

Vì vậy, việc hiểu rõ tiêu chuẩn đánh giá năng lực của các quản lý cấp ba, bốn và năm rất quan trọng. Chúng tôi sẽ duy trì tiêu chuẩn này trong thời gian dài và yêu cầu tất cả mọi người nộp báo cáo công việc hàng năm. Tôi sẽ chủ trì cuộc đánh giá tổ chức cho các giám đốc điều hành cao cấp vào tháng Hai tới. Điều này giúp cập nhật tư duy của bạn, để bạn hiểu rõ hơn về những gì công ty yêu cầu từ các quản lý cấp cao.

Chúng tôi sẽ công bố một số báo cáo và hồ sơ năng lực tốt nhất để mọi người cùng tham khảo. Điều này giúp những người trẻ tuổi tìm thấy mục tiêu và tiêu chuẩn của họ. Bài viết này cũng sẽ được đăng đầy đủ.

Khi tôi nói chuyện với các cố vấn của công ty HAY, tôi đã nói rằng trong hai đến ba năm nữa, chúng tôi sẽ đưa vào một nhóm người có hoài bão lớn nhưng không có gì trong túi, nhằm kích hoạt tầng lớp đang chìm đắm. Chúng tôi không muốn những người đã thành công ở lại đây chỉ để hưởng thụ.

Tôi muốn nhấn mạnh rằng trách nhiệm và sứ mệnh của một người quản lý chuyên nghiệp là gì. Chúng tôi đã công bố tiêu chuẩn đánh giá năng lực của các quản lý cấp cao (tài liệu số 10 của công ty), và bài viết “Không làm mà trị” hoàn toàn phù hợp với tài liệu này và những điểm tôi đã nói trước đây. Vì vậy, tôi muốn sử dụng bài viết này để kiểm tra sự hiểu biết thực sự của mọi người về vấn đề này.

Đầu tiên, tôi muốn nhấn mạnh rằng trách nhiệm và sứ mệnh của một người quản lý chuyên nghiệp là gì.

Một người quản lý chuyên nghiệp có trách nhiệm và sứ mệnh xã hội (nghĩa hẹp) là hoàn thành mục tiêu tổ chức. Việc hoàn thành mục tiêu tổ chức không chỉ là thành tựu cá nhân, mà còn là áp lực từ trách nhiệm xã hội (nghĩa hẹp).

Đây chính là động lực của phương pháp “không làm mà trị”.

Để hoàn thành mục tiêu tổ chức, cần có kỹ năng và hành vi tốt. Tôi mong muốn mọi người tập trung vào việc định vị bản thân và nâng cao kỹ năng nghề nghiệp.

Thứ hai, tôi muốn thảo luận về thái độ và đặc điểm hành vi của một người quản lý cấp cao.

Đã từng là một công ty nhỏ tạo ra lịch sử thông qua những người hùng, Huawei đang dần trở thành một công ty quy mô lớn với quản lý chuyên nghiệp. Việc làm mờ đi bóng dáng những người hùng, đặc biệt là những người sáng lập và lãnh đạo, là con đường tất yếu để đạt được chuyên nghiệp hóa. Chỉ có chuyên nghiệp hóa và quy trình hóa mới có thể tăng hiệu quả hoạt động của một công ty lớn và giảm tiêu hao quản lý.

Đặc trưng của cuộc cách mạng thứ hai là quản lý chuyên nghiệp, điều này khiến những người hùng khó lòng xuất hiện ở cấp cao. Trong hai hoặc ba năm tới, công ty sẽ bắt đầu quản lý IT và quy trình hóa từ đầu đến cuối. Mỗi quản lý chuyên nghiệp sẽ vận hành theo quy trình chuẩn hóa. Ví dụ như một đoàn tàu từ Quảng Châu đến Bắc Kinh, có hàng trăm người chuyển hướng và hàng chục tài xế luân phiên lái. Người cuối cùng lái xe đến Bắc Kinh không phải là người hùng. Thậm chí nếu có người nhận hoa, anh ta chỉ là đại diện và không phải là người hùng thực sự.

Chúng tôi cần đổi mới tổ chức, và đổi mới này không phải là hành động của một người hùng đơn lẻ, mà phải trải qua quá trình thử nghiệm, đánh giá và xem xét của tổ chức. Một người muốn đóng góp nhiều nhất và lưu danh trong lịch sử, chắc chắn sẽ trở thành chướng ngại vật trong quy trình.

Đây là điều cần thiết của phương pháp “không làm mà trị”.

Tôi đã nói điều này chỉ dành cho các quản lý cấp cao. Tôi không nói rằng không cần người hùng ở cấp cơ sở. Việc đánh chiếm pháo đài vẫn cần người hùng.

Quản lý cấp cơ sở không thể áp dụng phương pháp “không làm mà trị”. Nếu bạn không phải là người hùng, bạn sẽ khó lòng thăng tiến lên cấp quản lý trung và cao cấp. Ai sẽ chọn bạn? Đối với các quản lý cấp cơ sở, nguyên tắc của chúng tôi là cống hiến hết mình, làm gương, thực hiện mọi việc một cách chi tiết, tuân thủ nghiêm ngặt, quản lý chặt chẽ và giám sát hiệu quả. Đây là nguyên tắc ngược lại so với các quản lý cấp cao, tạo nên một mâu thuẫn thống nhất.

Thứ ba, đã trả lương và hưởng lợi ích theo công việc, không nên đòi hỏi thêm dưới danh nghĩa “người hùng”.

Trong một công ty chuyên nghiệp, theo tiêu chuẩn năng lực và đánh giá hiệu suất, đã trả lương, đã thanh toán cho những đóng góp của quản lý đối với quản lý chuyên nghiệp, cá nhân không nên đòi hỏi thêm dưới danh nghĩa “người hùng”. Vì vậy, quản lý chuyên nghiệp nên cống hiến khi cần, thay vì chờ đợi cơ hội nào đó.

Hệ thống đánh giá giá trị của chúng ta cũng cần bình tĩnh. Nếu hệ thống đánh giá giá trị của chúng ta chỉ thích sự sôi nổi, chúng ta sẽ dẫn đến “hành động hero hóa” của các quản lý cấp cao.

Để thực hiện phương pháp “không làm mà trị”, không chỉ cần quản lý đạt được “tự do trong khuôn khổ”, mà quan trọng hơn là hướng dẫn đúng đắn của hệ thống đánh giá giá trị. Nếu hệ thống đánh giá giá trị hướng dẫn không đúng, sẽ gây ra “hành động hero hóa”. Hành động hero hóa không chỉ phá hủy quy trình của công ty, mà còn có thể dẫn đến sự phân rã của công ty.

Trên vấn đề này, tôi nghĩ rằng hướng dẫn đánh giá giá trị của các quản lý cấp cao quan trọng hơn việc tuân thủ cá nhân. Tuân thủ cá nhân đương nhiên cũng quan trọng, nhưng cây cỏ dù tưới nước nhiều cũng không thể trở thành cây to. Nếu hệ thống đánh giá giá trị không đúng, hệ thống hướng dẫn của chúng ta sẽ sai, và công ty chúng ta sẽ không bao giờ phát triển.

Chúng tôi sẽ dần dần giới thiệu hệ thống đãi ngộ chuyên nghiệp của các công ty phương Tây, như lương, tiền thưởng, cổ phiếu, cổ phần… Tất cả đều hướng đến việc làm việc một cách lặng lẽ và chăm chỉ. Nếu chúng tôi đạt được điều này, quản lý cấp cao càng không nên trở thành người hùng.

Đây là nền tảng của phương pháp “không làm mà trị”.

Từ khóa:

• Quản lý chuyên nghiệp
• Trách nhiệm xã hội
• Đánh giá giá trị
• Cải cách tổ chức
• Người hùng trong doanh nghiệp