Chuyển đổi từ Chuyên gia Thành Quản lý: Những Điều Cần Biết

Dám quản lý là làm hai điều – dám thưởng phạt công bằng, dám trừng phạt cái xấu và khuyến khích cái tốt.

Tác giả: Xia Jingming, nguồn: Bình luận Quản lý Huaxia Jishi (ID: guanlizhisheng2015)

Năng lực kinh doanh phù hợp là tiền đề cho năng lực quản lý.

Đây là không thể chối cãi, nhưng trong thực tế, nhiều người có năng lực kinh doanh xuất sắc khi chuyển sang vị trí quản lý lại thất bại thảm hại. Nguyên nhân nằm ở đâu? Làm thế nào để một chuyên gia kinh doanh chuyển đổi thành một nhà quản lý hiệu quả?

Chuyển đổi Năng lực: Từ “Một Mình” Đến “Bố Trí Lực Lượng”

Để trở thành một nhà quản lý, một chuyên gia cần phải nâng cấp năng lực kinh doanh của mình. Trước đây, họ chỉ cần tập trung vào việc hoàn thành công việc của mình; hiện nay, họ cần phải biết cách phối hợp, lãnh đạo và điều phối mọi người cùng hướng đến mục tiêu chung.

Ví dụ, một kỹ sư R&D chỉ cần tập trung vào việc hoàn thiện phần công việc của mình; nếu anh ta trở thành một nhà quản lý dự án, anh ta sẽ phải chịu trách nhiệm về toàn bộ dự án, từ việc lên kế hoạch tổng thể đến việc quản lý các mục tiêu và phối hợp giữa các phần khác nhau. Nếu anh ấy trở thành phó giám đốc bộ phận kỹ thuật (hoặc bộ phận sản phẩm), anh ấy sẽ phải chịu trách nhiệm về toàn bộ lộ trình công nghệ, lộ trình sản phẩm, kế hoạch công nghệ và sản phẩm, đồng thời cần phối hợp với các bộ phận khác như thị trường và chuỗi cung ứng.

Đối với việc chuyển đổi năng lực, tôi nghĩ có ba cấp độ:

• Cấp độ thứ nhất là năng lực “điểm” – việc làm;
• Cấp độ thứ hai là năng lực chiến dịch cục bộ, ví dụ như quản lý một bộ phận, khu vực hoặc sản phẩm;
• Cấp độ thứ ba là năng lực chiến lược kinh doanh toàn cầu, ví dụ như quản lý một mảng kinh doanh, một công ty hoàn chỉnh hoặc một tập đoàn. Mỗi cấp độ yêu cầu năng lực kinh doanh khác nhau.

Nhiều chuyên gia gặp khó khăn khi chuyển đổi thành nhà quản lý, nguyên nhân chính vẫn là vấn đề năng lực kinh doanh. Việc năng lực kinh doanh trước đây không còn phù hợp với yêu cầu hiện tại. Hiểu rõ sự chuyển đổi này và thực hiện nó là vấn đề then chốt để chuyên gia thành công chuyển đổi thành nhà quản lý.

Nâng cấp “Sự hiểu biết”: Học tập và Hành động Nhanh chóng Để Đạt Mục Tiêu

Việc chuyển đổi này đòi hỏi học hỏi, và khả năng học hỏi nhanh chóng là yếu tố then chốt. Trải nghiệm của tôi qua nhiều năm cho thấy, khả năng học hỏi cốt lõi là “sự hiểu biết”. Đặc biệt đối với những vị trí mới mà người đó chưa từng làm qua, “sự hiểu biết” càng quan trọng hơn.

Bạn có thể tăng cường sự hiểu biết của mình như thế nào? Tôi cho rằng có ba điểm chính:

1. Nắm vững mục tiêu, tất cả bắt đầu từ mục tiêu. Có những người làm việc theo quy tắc nhưng không biết mục đích cuối cùng là gì; cũng có những người chỉ làm những việc đã làm trước đây. Điều này đều dẫn đến việc mất phương hướng và mục tiêu.
2. Luôn đi sâu vào thực tế, bắt đầu từ thực tế. Không phải từ mô hình, không phải từ lý thuyết, không phải từ khái niệm, cũng không phải từ kinh nghiệm cũ. Thay vào đó, hãy đi sâu vào thực tế, vào hiện trường, vào khách hàng, hoặc vào nơi xảy ra vấn đề; nghiên cứu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, ngành công nghiệp, hoặc tìm hiểu xem vấn đề đã diễn ra như thế nào. Đặt sự thật lên bàn, câu trả lời sẽ nằm trong sự thật.
3. Giữ vững trọng tâm, bắt đầu từ quy luật. Quan sát những người xung quanh, bạn sẽ thấy có những người rất giỏi giải quyết mâu thuẫn phức tạp, vì họ có thể nắm bắt được quy luật cơ bản của vấn đề, giúp họ tìm ra điểm then chốt trong mâu thuẫn phức tạp. Dựa trên mục tiêu và tình hình thực tế, xác định hướng giải quyết vấn đề, điểm then chốt và con đường thực hiện.

Tất nhiên, chỉ có sự hiểu biết mà không có hành động cũng không đủ. Làm thế nào để đánh giá một người có khả năng hành động không? Cũng có ba điểm:

• Hành động ngay lập tức, không trì hoãn.
• Không đạt được mục tiêu không ngừng cố gắng, gặp khó khăn không lùi bước.
• Hợp tác chủ động, không chờ đợi, không phụ thuộc, thậm chí vượt quá phạm vi trách nhiệm và khả năng của mình, không chờ đợi mà phải chủ động hợp tác với nguồn lực bên ngoài để giải quyết vấn đề hoặc đạt mục tiêu. Quản lý hiệu quả là trở thành một nhà quản lý chất lượng cao.

Nâng cao Năng lực Cá nhân: Không Lợi Dụng và “Dám Quản lý”

Không Lợi Dụng: Làm Quản lý Bắt Đầu Từ “Thành Công Việc, Thành Công Nhân Viên”

Một nhà quản lý tốt cần một phẩm chất quan trọng khác là không lợi dụng. Nếu một nhà quản lý ích kỷ, sẽ không ai muốn theo dõi họ.

Không lợi dụng nghĩa là không ích kỷ trong mục tiêu. Mục tiêu làm việc bao gồm hai điểm: điểm đầu tiên là “để thành công việc” – để hoàn thành công việc, đạt mục tiêu cao hơn và hiệu suất tốt hơn;

Điểm thứ hai là “để tốt cho nhân viên” – để thành công nhân viên, để hỗ trợ đạt mục tiêu, để giúp nhân viên thực hiện thành công và phát triển. Nếu có hai mục tiêu này, không lợi dụng đã được thực hiện.

Dám Quản lý, Đối Mặt Với Trách Nhiệm Không Trốn Tránh

Dám quản lý là thực hiện hai điều – dám thưởng phạt công bằng, dám trừng phạt cái xấu và khuyến khích cái tốt.

Nhiều doanh nghiệp mong muốn có một công cụ hoặc mô hình quản lý hiệu suất để giải quyết việc đánh giá và ra quyết định về con người, thay vì để nhà quản lý quản lý và đánh giá. Đây thực chất là sự sợ hãi xung đột và tránh né trách nhiệm quản lý của nhà quản lý.

Không phải có một công cụ hoặc mô hình nào đó có thể đánh giá được con người, mà vẫn cần nhà quản lý để đánh giá: ai có thể làm việc, ai làm tốt hơn, ai tạo ra giá trị lớn hơn, v.v. Những điều này, nhà quản lý chắc chắn có thể đánh giá và nhất định cần nhà quản lý để đánh giá.

Nếu phần lớn các nhà quản lý không dám quản lý, không dám phân bổ, không dám thay đổi người, không dám kiên trì hướng đúng, không dám đối mặt với xung đột, sẽ dẫn đến những vấn đề gì?

Điều này sẽ dẫn đến sự rối loạn trong định hướng tổ chức, không biết làm gì là đúng, không khuyến khích những người làm đúng, tiêu cực ngày càng nhiều, phàn nàn lan rộng, tà khí hoành hành, tổ chức sẽ ngày càng rời rạc, suy yếu, rơi vào tình trạng vô lực hệ thống, không có sức mạnh kết hợp.