Xây dựng Đội nhóm Có Sức Mạnh Tập Trung
Xây dựng Đội nhóm Có Sức Mạnh Tập Trung
Có lẽ một số người sẽ nói: Sức mạnh tập trung không thể giải quyết bằng tiền sao? Chỉ cần chia tiền đều là được.
Với câu hỏi này, tôi xem như vậy: Chia tiền đều chỉ là yếu tố bảo vệ, chứ không phải yếu tố khuyến khích. Theo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố bảo vệ chỉ có thể giảm thiểu sự không hài lòng, nhưng không thể tạo ra hiệu suất cao.
Nếu một nhân viên chỉ được kích thích bởi tiền, thì không chắc họ sẽ hài lòng với công ty, cũng không chắc họ sẽ làm việc một cách tốt nhất.
Một nhân viên có thể tham gia vào công việc một cách nhiệt tình, điều kiện tiên quyết là họ yêu công việc đó và có thể cảm nhận được niềm tự hào.
Chúng ta tất nhiên mong muốn nhân viên không chỉ dành thời gian vào công việc, mà quan trọng hơn là đặt trái tim của họ vào công việc, như vậy mới có thể tạo ra nhiều khả năng hơn.
Điều Cần Làm Để Xây Dựng Đội Nhóm Có Sức Mạnh Tập Trung
Để xây dựng một đội nhóm có sức mạnh tập trung, việc chia tiền đều là cơ sở. Trên cơ sở đó, nếu bạn thực hiện ba việc sau, bạn có thể xây dựng một đội nhóm có sức mạnh tập trung, chiến thắng mọi trận đánh và tạo ra nhiều thành công, mọi người cũng rất vui vẻ.
Việc Thành Công: Xác Định Mục Tiêu, Chiến Thắng, Lễ Kỷ Niệm
Việc thành công có ba yếu tố then chốt: xác định mục tiêu, chiến thắng và lễ kỷ niệm.
1. Xác Định Mục Tiêu
Peter Drucker đã nhấn mạnh trong sách của mình rằng quản lý mục tiêu rất quan trọng. Mục đích của việc xác định mục tiêu là cân bằng giữa mục tiêu cá nhân và tổ chức.
Tôi từng nói về năm chiều hướng của mục tiêu: số hóa, giá trị hóa, ý nghĩa hóa, khẩu ngữ hóa và hình tượng hóa.
Số hóa là cách mục tiêu được thể hiện bằng con số, ví dụ như năm nay phải đạt doanh thu một tỷ, tốc độ tăng trưởng phải đạt 30%.
Giá trị hóa là giá trị mà việc hoàn thành mục tiêu mang lại cho chúng ta, tức là phần lợi ích cá nhân cho mỗi nhân viên.
Ý nghĩa hóa là phần lợi ích cho người khác hoặc khách hàng, là ý nghĩa của việc hoàn thành mục tiêu đối với nhóm.
Khẩu ngữ hóa là biến mục tiêu thành khẩu hiệu dễ nhớ.
Hình tượng hóa là biến mục tiêu thành cụ thể hơn, ví dụ như đánh bại một đối thủ cạnh tranh nào đó. Việc thiết lập nhiều chiều mục tiêu giúp các cá nhân khác nhau có thể tìm thấy động lực bên trong để thúc đẩy bản thân.
2. Chiến Thắng
Việc thành công thứ hai là chiến thắng.
Trong doanh nghiệp không thiếu chiến thắng, thiếu là đôi mắt phát hiện chiến thắng.
Rất nhiều người thường nghĩ rằng chỉ có chiến thắng sau một thời gian dài và nhiều đầu tư mới gọi là chiến thắng. Thực tế không phải vậy, chiến thắng trong một ngày cũng là chiến thắng.
Về chiến thắng, có một câu rất quan trọng: “Tạo thành công mọi lúc, mọi nơi.”
Chiến thắng không chỉ đơn thuần để hoàn thành mục tiêu, mà còn để giúp đội ngũ sống trong trạng thái thắng lợi, để tạo ra ý tưởng, để văn hóa doanh nghiệp có nhiều người tin tưởng hơn.
3. Lễ Kỷ Niệm
Việc thành công thứ ba là lễ kỷ niệm, lễ kỷ niệm có thể lớn hoặc nhỏ.
Jack Welch từng nói, lễ kỷ niệm cũng là một dạng lãnh đạo.
Nhiều doanh nghiệp khi xác định mục tiêu xong sẽ tổ chức hội nghị khởi động, tổ chức các hoạt động khuyến khích rầm rộ, nhưng khi mục tiêu đạt được thì không biết cách kỷ niệm, dẫn đến kết quả không hoàn thiện.
Từ góc độ tâm lý học, ban đầu mọi người sẽ cảm thấy bình tĩnh, sau đó được khích lệ để phấn đấu cho mục tiêu, cuối cùng khi mục tiêu đạt được, trạng thái hứng khởi này cần được giải quyết, và lễ kỷ niệm chính là cách giải quyết trạng thái này, hoàn thành vòng lặp.
Nếu một đội nhóm cứ lặp đi lặp lại việc xác định mục tiêu – không hoàn thành – xác định mục tiêu – không hoàn thành, đội nhóm sẽ bị bao phủ trong bóng tối thất bại.
Điều Cần Làm Để Nhân Viên Hạnh Phúc
Để nhân viên hạnh phúc, cần thực hiện ba việc: có giới hạn, ít lời hùng biện, nhiều giao tiếp.
1. Có Giới Hạn
Nhiều doanh nghiệp dù đã thành lập lâu nhưng vẫn chưa thiết lập một cơ chế quan trọng – ranh giới đỏ. Giá trị cốt lõi là để khuyến khích cái thiện, còn ranh giới đỏ là để trừng phạt cái ác, và trừng phạt cũng là một dạng khuyến khích cái thiện.
Doanh nghiệp có thể không có giá trị cốt lõi, nhưng nhất định không thể không có ranh giới đỏ, đó gọi là giới hạn. Trong một đội nhóm có giới hạn, nhân viên sẽ cảm thấy thoải mái hơn, vì họ biết ranh giới ở đâu.
2. Ít Lời Hùng Biện
Ít lời hùng biện, đơn giản mà nói là đừng thổi quá nhiều sáo, vẽ quá nhiều bánh vẽ.
Nhiều quản lý hiện nay khả năng vẽ bánh vẽ càng ngày càng mạnh, nhưng khả năng thực thi lại không tiến bộ, nhiều người nghỉ việc là vì không thể tiêu hóa được những lời hùng biện của lãnh đạo.
Tôi khuyến khích quản lý, có thể thổi sáo, nhưng cố gắng ít nhất có thể, vì nếu luôn vẽ bánh vẽ, bánh sẽ trở nên vô giá trị. Việc ngắm sao trời và bước đi trên mặt đất là hai việc quan trọng như nhau. Vì vậy trong đội nhóm không nên khuyến khích những người quá giỏi thổi sáo.
3. Nhiều Giao Tiếp
Khoảng một trăm năm trước có một thí nghiệm nổi tiếng của Hawthorne, đưa ra hai kết luận quan trọng: Một là nhân viên cần tổ chức phi chính thức.
Nhiều người trong doanh nghiệp có thể làm việc một cách nhiệt tình, không nhất thiết là do quản lý mô hình chính thức, mà có thể do tương tác và giao tiếp trong tổ chức phi chính thức. Tổ chức phi chính thức, cũng là tổ chức ảo mà tôi đã đề cập trong khóa học, ví dụ như tổ chức ảo dựa trên sở thích.
Kết luận thứ hai của thí nghiệm Hawthorne là: Nhân viên cần có một nơi để than thở, nếu không, cảm xúc của họ sẽ bị kìm nén và tích tụ.
Tất cả những cảm xúc bị kìm nén thực sự không biến mất, cuối cùng sẽ bùng nổ theo một cách đáng sợ hơn. Mà nhiều vấn đề chỉ cần được nói ra, đã giải quyết được một nửa.
Vì vậy, chúng ta cần cung cấp cho nhân viên kênh để bày tỏ, ví dụ như diễn đàn nội bộ, cuộc họp tròn.
Điều Cần Làm Để Nhân Viên Phát Triển
Nhân viên có nhu cầu phát triển, đặc biệt là nhiều nhân viên mới vào xã hội, họ không biết làm thế nào để phát huy ưu điểm của mình, làm thế nào để lập kế hoạch cho sự nghiệp của mình, vì vậy doanh nghiệp cần đảm nhận một phần trách nhiệm, cung cấp cho họ cơ hội phát triển.
Tất cả chúng ta đều biết lý thuyết nhu cầu bậc thang của Maslow, ban đầu là năm cấp độ, sau đó ông ấy đã đề xuất thêm hai cấp độ nữa, thành bảy cấp độ, bao gồm: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu thuộc về và tình yêu, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tri thức, nhu cầu thẩm mỹ và nhu cầu tự thực hiện.
Nhu cầu tri thức là nhu cầu về cải thiện nhận thức, là nhu cầu về học tập và phát triển. Trong doanh nghiệp, chúng ta cần xây dựng một môi trường học tập, cung cấp cho nhân viên cơ hội phát triển.
Tôi tin rằng, dù là đứa trẻ nghịch ngợm đến đâu, trước thực sự kiến thức cũng sẽ có lòng kính trọng. Một nhân viên dù khó bảo đến đâu, trước một nhà lãnh đạo thực sự giúp họ phát triển, cũng sẽ có lòng kính trọng. Vì vậy, giúp đỡ nhân viên phát triển là công việc quan trọng của người quản lý.
1. Cung Cấp Cơ Hội Chia Sẻ
Điều đầu tiên là cung cấp cơ hội chia sẻ.
Tôi rất khuyến khích trong doanh nghiệp nên xây dựng nền tảng chia sẻ nội bộ, cho phép nhân viên bộ phận vận hành chia sẻ về quản lý vận hành, cho phép nhà thiết kế chia sẻ về ý tưởng thiết kế, cho phép nhân viên bán hàng chia sẻ về cách bán hàng…
Theo sự phát triển của tôi, liên quan mật thiết đến việc tôi có cơ hội đứng trên sân khấu chia sẻ. Mỗi lần chia sẻ, tôi đều phải chuẩn bị, học hỏi những điều mới, hoàn thiện hơn. Vì vậy mỗi lần chia sẻ xong, tôi đều tiến bộ một chút.
2. Cung Cấp Đường Thăng Tiến
Điều thứ hai là cung cấp đường thăng tiến cho nhân viên. Cần có đường thăng tiến chuyên môn, cũng cần có đường thăng tiến quản lý.
3. Cung Cấp Cơ Hội Học Tập
Điều thứ ba là cung cấp cơ hội học tập.
Chúng ta không thể không thừa nhận, một số kỹ năng không thể phát triển từ bên trong, vì vậy chúng ta cần gửi nhân viên đi học, đưa họ nhìn ra thế giới bên ngoài.
Tóm lại, về việc xây dựng sức mạnh tập trung cho đội nhóm, chủ yếu là ba việc: việc thành công, nhân viên hạnh phúc, nhân viên phát triển. Quản lý chính là trở về đơn giản, trở về gốc rễ, làm tốt những việc cơ bản, có thể đạt được hiệu quả tốt.
### Từ Khóa:
– Đội Nhóm
– Sức Mạnh Tập Trung
– Xác Định Mục Tiêu
– Chiến Thắng
– Lễ Kỷ Niệm