Quản lý vì giá trị, không chỉ là yêu cầu
Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang cố gắng tìm kiếm con đường phát triển của mình. Trong số đó, việc học hỏi từ Huawei dường như là một lựa chọn hiệu quả. Tuy nhiên, không nhiều người hiểu rõ tầm quan trọng của quản lý như Chủ tịch Huawei – Ren Zhengfei.
Ren Zhengfei đã nhấn mạnh rằng việc cải thiện quản lý chính là chìa khóa để Huawei có thể vực dậy và tăng cường hiệu suất. Ông cho rằng, nếu quản lý được cải thiện, lợi nhuận có thể tăng gấp đôi. Sự cạnh tranh trong tương lai sẽ không còn dựa trên vốn, công nghệ hay nhân tài, mà là dựa trên quản lý.
Quy mô lớn không tự động dẫn đến chi phí thấp; chi phí thấp đến từ quản lý hiệu quả. Việc mở rộng quy mô mà không có quản lý tốt sẽ không tạo ra hiệu quả chi phí thấp. Điều này cũng đúng với Huawei vào năm 2002 khi công ty gần như sụp đổ. Khi đó, chủ đề chính vẫn là cải thiện quản lý, mặc dù mọi người đều chế nhạo Huawei vì họ cho rằng công ty không còn sáng tạo.
Nhưng Ren Zhengfei nhấn mạnh rằng, dù kinh tế có phát triển thế nào, không có quản lý thì mọi thứ cũng sẽ sụp đổ. Quản lý là yếu tố then chốt để duy trì sự ổn định và hiệu suất. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang tập trung vào việc xây dựng các quy trình và cơ chế, nhưng lại quên mất tầm quan trọng của hành vi quản lý.
Trong một cuộc họp đánh giá giữa cấp quản lý, một giám đốc bộ phận kiểm thử phần mềm đã trình bày về việc “Bộ phận kiểm thử tồn tại vì lý do gì?”. Ông nhận ra rằng, việc chỉ yêu cầu nhân viên hoàn thành dự án không đủ. Cần phải xem xét giá trị mà bộ phận mang lại cho tổ chức. Chỉ khi bộ phận thực sự tạo ra giá trị, nó mới nên tồn tại.
Từ ví dụ về một nhà hàng mà tôi thường xuyên lui tới, tôi thấy rằng quản lý cần hướng tới việc tạo ra giá trị cho khách hàng, cho tổ chức và cho đội ngũ. Ví dụ, việc nhân viên bị yêu cầu bán một món ăn cụ thể chỉ vì lợi nhuận cao, mà không quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng, là một ví dụ điển hình về quản lý kém.
Nếu chúng ta đặt câu hỏi về giá trị:
- Có giá trị cho khách hàng không?
- Có giá trị cho sự tăng trưởng lợi nhuận của tổ chức không?
- Có giá trị cho sự phát triển tiềm năng của đội ngũ không?
Chỉ khi quản lý được cải thiện và hướng tới việc tạo ra giá trị, doanh nghiệp mới có thể tiếp tục tiến bộ và phát triển.
Năm mới này, tôi khuyến nghị các doanh nghiệp nên tập trung vào việc tạo ra giá trị thông qua quản lý thay vì chỉ đặt ra yêu cầu. Hãy liên tục xem xét lại và tối ưu hóa các hành vi quản lý, đảm bảo rằng chúng luôn hướng tới giá trị.
**Từ khóa:**
– Quản lý
– Giá trị
– Doanh nghiệp
– Phát triển
– Hiệu suất