Tại Sao Có Sự Khác Biệt Trong Cách Tư Dư?

Một nhà sáng lập công ty bán lẻ trực tuyến đã chia sẻ câu chuyện về việc một sản phẩm mới đang được thử nghiệm. Một nhân viên phụ trách đã báo cáo rằng thiết bị liên quan đến sản phẩm này thường xuyên hỏng hóc. Nhân viên này hỏi liệu công ty có thể sửa chữa hoặc thay thế bằng thiết bị tốt hơn không.

Nhưng nhà sáng lập lại không hiểu tại sao lại cần mất thời gian và nhân lực để sửa chữa khi thiết bị cũ không đắt đỏ và có thể thay thế dễ dàng. Hơn nữa, sản phẩm vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, nên việc đầu tư vào thiết bị chuyên nghiệp sẽ gây lãng phí nếu sản phẩm không đạt hiệu quả như mong đợi.

Vấn đề nằm ở chỗ: sếp và nhân viên có cách tư duy khác nhau. Sếp thường nghĩ về mục tiêu lớn, lý do tại sao họ thực hiện một việc gì đó, và những yếu tố chiến lược. Trong khi đó, nhân viên thường chỉ tập trung vào việc “làm gì” và “làm thế nào”, mà bỏ qua “tại sao”. Điều này dẫn đến việc nhân viên chỉ nhìn thấy vấn đề cục bộ, chứ không nhìn thấy bức tranh tổng thể.

Cách Để Đưa Sếp và Nhân Viên Vào Một Đường Nhịp Tư Duy

1. Xác Định Mục Tiêu Rõ Ràng

Để giải quyết sự khác biệt trong cách tư duy, điều quan trọng nhất là cả sếp và nhân viên cần có một mục tiêu chung rõ ràng. Chẳng hạn, ở Netflix, vị trí lễ tân chỉ có một nhiệm vụ đơn giản: “Hiển thị hình ảnh tốt nhất của công ty”. Điều này cho phép nhân viên tự do quyết định cách thực hiện nhiệm vụ của mình, miễn là họ đạt được mục tiêu chung.

Trong nhiều công ty, người ta thường tập trung vào các chỉ số cụ thể như chi phí mua thiết bị bao nhiêu, thay vì tập trung vào giá trị cốt lõi. Chúng ta cần thay đổi cách tiếp cận này, đặc biệt trong xã hội tri thức ngày nay, để nhân viên có thể tự suy nghĩ và đưa ra quyết định phù hợp, dựa trên mục tiêu chung.

2. Nhân Viên Cần Học Cách Tư Duy Từ Góc Độ Của Sếp

Sự khác biệt trong cách tư duy cũng xuất phát từ kinh nghiệm và kiến thức mà sếp có được sau nhiều năm làm việc. Họ có khả năng phân tích thông tin phức tạp, nhận diện vấn đề cốt lõi và dự đoán xu hướng thị trường. Để rút ngắn khoảng cách này, nhân viên cần học cách tư duy từ góc độ của sếp, đặt mình vào vị trí của người lãnh đạo và suy nghĩ: “Nếu tôi là sếp, tôi sẽ làm gì?”

3. Sếp Cần Học Cách Phân Quyền và Tin Tưởng Nhân Viên

Phân quyền là một phần quan trọng trong việc tạo ra môi trường làm việc hiệu quả. Tuy nhiên, nhiều sếp vẫn chưa dám trao quyền cho nhân viên vì lo ngại rằng họ sẽ không quản lý tốt. Thực tế, việc phân quyền không chỉ giúp nhân viên cảm thấy được tin tưởng, mà còn giúp họ phát triển kỹ năng tự quản lý và tự chịu trách nhiệm.

Chẳng hạn, Alibaba đã từng gặp vấn đề với chính sách bữa ăn tối cho nhân viên làm thêm giờ. Ban đầu, công ty yêu cầu nhân viên chứng minh rằng họ đang làm thêm giờ để được hưởng bữa ăn. Nhưng sau đó, họ quyết định tin tưởng nhân viên và cho phép họ tự quyết định có nên ăn tối tại công ty hay không. Kết quả là, nhân viên cảm thấy được tôn trọng và tự giác hơn trong công việc.

4. Thu Hút Những Người Thành Thạo và Trách Nhiệm

Netflix nổi tiếng với văn hóa “chỉ tuyển người trưởng thành”. Theo Netflix, những nhân viên trưởng thành không cần quản lý chặt chẽ, họ có thể tự quản lý bản thân và chịu trách nhiệm với hành động của mình. Công ty cũng không áp dụng quy định cứng nhắc về thời gian làm việc, mà đánh giá nhân viên dựa trên kết quả cuối cùng.

Bằng cách thu hút những nhân viên có kỹ năng và trách nhiệm cao, công ty có thể giảm thiểu sự khác biệt trong cách tư duy giữa sếp và nhân viên, đồng thời tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và sáng tạo.

Kết Luận

Sự khác biệt trong cách tư duy giữa sếp và nhân viên là một thách thức phổ biến, nhưng hoàn toàn có thể giải quyết được. Bằng cách xác định mục tiêu chung, khuyến khích nhân viên tư duy từ góc độ của sếp, phân quyền và tin tưởng nhân viên, cũng như thu hút những người có kỹ năng và trách nhiệm, doanh nghiệp có thể tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và hài hòa.