Chọn việc sống qua ngày với “đủ ăn”, hay hướng tới tương lai với “sự phát triển lớn”? Muốn trở thành doanh nghiệp bền vững, hay chỉ kiếm tiền nhanh chóng rồi sụp đổ? Các doanh nghiệp với những giá trị khác nhau sẽ có câu trả lời không giống nhau. Nhưng với tư cách là người thực hành văn minh công nghiệp, chắc chắn họ sẽ chọn sự thay đổi liên tục hiện tại để giành được sự phát triển bền vững trong tương lai. Trong quá trình thay đổi không ngừng này, việc thay đổi liên tục mô hình tâm lý bên trong của đội ngũ doanh nghiệp, và việc sàng lọc và tái cấu trúc nhân sự cần thiết, sẽ quyết định sự thành bại trong quá trình chuyển đổi của một doanh nghiệp, cũng như quyết định tiến trình văn minh của doanh nghiệp.
Ví dụ về quá trình chuyển đổi
Năm 2005, xưởng cơ khí chế tạo bánh răng của Công ty Cổ phần Cơ khí Thái Bình Dương (Pacific Precision) đã chuyển từ quy trình sản xuất đơn lẻ truyền thống sang quy trình sản xuất tinh gọn (Lean Production). Quy trình này yêu cầu việc chuyển đổi từ máy tiện thông thường sang máy tiện số hóa (CNC).
Mặc dù đây là một bước tiến đáng kể, nhưng nó đã gây ra một cuộc khủng hoảng nhỏ trong xưởng. Việc thay đổi quy trình sản xuất đòi hỏi điều chỉnh vị trí công việc và nâng cao kỹ năng của công nhân. Thậm chí các công nhân lành nghề cũng phải học lại và thích nghi. Điều này dẫn đến việc một số công nhân lành nghề bị giảm cấp, đồng thời thu nhập cũng giảm. Mặt khác, họ còn phải làm thêm giờ để học các kỹ năng mới. Điều này đã khiến nhiều người cảm thấy bất mãn và lo lắng.
“Khi tính theo từng đơn vị sản phẩm, tôi có thể kiếm nhiều hơn. Bây giờ, mọi thứ đều được thống nhất, tôi làm nhiều cũng không khác biệt,” một công nhân than thở. “Tôi không theo kịp sự thay đổi của thời đại, nên chỉ còn cách tự đào thải mình.” “Tôi là một kỹ sư, rõ ràng tôi có kỹ năng chuyên môn, ở đâu tôi cũng có thể kiếm được cơm ăn,” một người khác nói.
Không khí tiêu cực lan rộng khắp xưởng. Nhiều người bắt đầu nghỉ việc. Số lượng người nghỉ việc tăng lên đến hơn 20%. Sản lượng tăng, nhưng số lượng công nhân giảm. Điều này tạo ra áp lực lớn đối với quản lý xưởng, ông tìm gặp Tổng Giám đốc Xia Hanguan (Chủ tịch Công ty Cổ phần Cơ khí Thái Bình Dương) để báo cáo tình hình.
“Các bạn biết đấy, chúng ta đã bắt đầu từ năm 2000, liên tục cử các nhân viên chủ chốt đi đào tạo về quản lý sản xuất tinh gọn. Mục đích là gì? Đó là để cải tiến công nghệ và nâng cao quản lý,” ông Xia Hanguan bình tĩnh nói với công nhân.
“Chúng ta đang đi trên con đường đúng đắn, những người sẵn lòng cùng nhau vượt qua khó khăn và cùng phát triển sẽ luôn được chào đón. Nếu ai đó không muốn thay đổi và không chịu làm việc, thì đó không phải là người mà Công ty Thái Bình Dương cần. Họ sẽ phải ra đi,” ông Xia nhấn mạnh.
Dù có sự mất mát về nhân sự, nhưng điều này không ngăn cản quyết tâm cải cách của ông Xia. Ông biết rằng mọi sự cải cách đều phải trả giá, và sự chuyển đổi luôn đi kèm với đau khổ. Nhưng sự đau khổ kéo dài lâu hơn so với sự đau khổ ngắn hạn. Khi một doanh nghiệp không thể thích ứng với sự thay đổi của thị trường, không thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhìn thấy đơn đặt hàng trôi qua, đó mới thực sự là nỗi đau.
Sau khi nghe lời giải thích của ông Xia, các công nhân đã hiểu được tầm nhìn xa của ông và càng thêm kiên định với quyết tâm cải cách. Mặc dù có một số người rời đi, nhưng đa số vẫn ở lại và cùng nhau đối mặt với áp lực, vừa đảm bảo sản xuất vừa hỗ trợ cho quá trình cải cách. Sau khoảng 6 tháng, toàn bộ dây chuyền sản xuất đã được điều chỉnh hoàn thiện.
Sau khi thay đổi quy trình sản xuất, chi phí giảm, hiệu quả tăng lên đáng kể, và đơn hàng chất lượng cao liên tiếp đến. Công ty Thái Bình Dương như được trang bị động cơ mới, nhẹ nhàng và ổn định tiến vào con đường phát triển nhanh chóng. Những công nhân chủ chốt còn lại đã tiếp tục phát triển và hầu hết sau này đều trở thành quản lý xưởng.
Bài học triết lý
Chọn việc sống qua ngày với “đủ ăn”, hay hướng tới tương lai với “sự phát triển lớn”? Muốn trở thành doanh nghiệp bền vững, hay chỉ kiếm tiền nhanh chóng rồi sụp đổ? Các doanh nghiệp với những giá trị khác nhau sẽ có câu trả lời không giống nhau. Nhưng với tư cách là người thực hành văn minh công nghiệp, chắc chắn họ sẽ chọn sự thay đổi liên tục hiện tại để giành được sự phát triển bền vững trong tương lai. Trong quá trình thay đổi không ngừng này, việc thay đổi liên tục mô hình tâm lý bên trong của đội ngũ doanh nghiệp, và việc sàng lọc và tái cấu trúc nhân sự cần thiết, sẽ quyết định sự thành bại trong quá trình chuyển đổi của một doanh nghiệp, cũng như quyết định tiến trình văn minh của doanh nghiệp.
Từ khóa
- Thay đổi liên tục
- Công nghiệp văn minh
- Tầm nhìn xa
- Sự phát triển bền vững
- Đổi mới nhân sự