Giữ Tâm Trí Nhân Viên – Chìa Khóa Thành Công Của Doanh Nghiệp
Giữ Tâm Trí Nhân Viên – Chìa Khóa Thành Công Của Doanh Nghiệp
Nhà phát minh của xe hơi Ford T, người đã khởi xướng thời đại sản xuất hàng loạt bằng cách sử dụng dây chuyền sản xuất công nghiệp, Henry Ford, từng than thở một cách bất lực: “Thật ra tôi chỉ cần thuê một đôi tay, nhưng không thể tránh khỏi việc phải thuê cả một con người.” Cũng vì vậy mà Ford Motor Company của ông đã rơi vào tình trạng khó khăn khi ông về hưu. Vì, làm doanh nghiệp, tạo ra sản phẩm và cung cấp dịch vụ không chỉ cần một đôi tay, mà còn cần một con người, thậm chí là một tập thể. Và bản chất của con người chính là tâm hồn. Vì vậy, khi coi việc quản lý tâm trí nhân viên như linh hồn của doanh nghiệp, khẩu hiệu “đoàn kết” trên nhiều bức tường văn hóa doanh nghiệp không chỉ là những lời nói suông, mà doanh nghiệp cũng sẽ ngày càng phát triển.
Văn: VNCEO Nguyễn Huy Huệ, Dương Quang
Nguồn: Trích từ sách “Những Câu Chuyện và Triết Lý của Thái Dương Cơ Khí” do Công ty Quản lý Trung Ngoại xuất bản
Bài học từ câu chuyện: “Xin cứu giúp! Xin cứu giúp!”
Một buổi tối năm 2016, Chủ tịch Tập đoàn Thái Dương Cơ Khí Hạ Hàn Quan vừa trở về từ một chuyến công tác, đang đi qua cây cầu Trường Giang Giang Âm thì nhận được cuộc gọi từ một nhân viên với giọng điệu đầy nước mắt. Đó là Đỗ Quân, một nhân viên mới sinh con gái. Gia đình cô chưa kịp vui mừng thì mẹ và con gái đã phải nhập viện tại Bệnh viện Nhi thành phố Tô Châu do nhiễm một loại vi rút lạ. Các bác sĩ không thể xác định nguyên nhân nên không thể điều trị đúng cách, khiến hai mẹ con chỉ có thể chờ đợi mỗi ngày trôi qua trong lo lắng.
Tình hình trở nên tồi tệ hơn khi Đỗ Quân không còn biết làm gì khác ngoài việc cầu cứu người lãnh đạo của mình. May mắn thay, Hạ Hàn Quan là một thành viên của lớp đầu tiên của chương trình Nghiên cứu Nâng cao cho Lãnh đạo Sáng tạo và Sáng lập do Ban Tổ chức tỉnh ủy tổ chức, nên ông có quen biết với một số bác sĩ. Ông liền gọi điện cho hai bác sĩ tiến sĩ ở Tô Châu, giải thích tình hình. Một trong những bác sĩ cho biết chồng cô (bác sĩ tiến sĩ khác) đang trên đường từ Nam Kinh về Tô Châu để tham gia đánh giá dự án y tế tỉnh, sau đó sẽ đến bệnh viện ngay lập tức.
Để đảm bảo rằng nhiều chuyên gia có thể hội chẩn cùng nhau, Hạ Hàn Quan đã liên hệ với Sở quản lý nguồn nhân lực của tỉnh ủy vào lúc 10 giờ tối, hy vọng từ cơ sở dữ liệu của họ có thể tìm thấy các chuyên gia tại Bệnh viện Nhi Tô Châu. Cuối cùng, ông cũng liên hệ được với Giám đốc Bệnh viện Nhi Tô Châu.
Khi đêm đã khuya, cặp vợ chồng bác sĩ đã mệt mỏi nhưng vẫn nhanh chóng đến bệnh viện để nắm bắt tình hình và giữ liên lạc với Hạ Hàn Quan suốt đêm. Sáng hôm sau, Hạ Hàn Quan vẫn không yên lòng, gửi tin nhắn hỏi thăm Đỗ Quân. Cô ấy trả lời rằng phòng bệnh đã có nhiều lãnh đạo và bác sĩ đến hội chẩn từ sáng sớm. Cuối cùng, nhờ sự cố gắng của nhiều bên và sự theo dõi chăm sóc tận tình của bệnh viện, nguyên nhân cuối cùng cũng được tìm ra và tình trạng sức khỏe của mẹ và con gái nhanh chóng cải thiện. Sau khi bình phục, Đỗ Quân trở lại công ty và bày tỏ lòng biết ơn: “Công ty chính là nơi trú ẩn an toàn của tôi, cho tôi không còn lo lắng gì nữa, tôi chắc chắn sẽ dốc hết tâm huyết vào công việc của mình.”
Đây cũng chính là điều Hạ Hàn Quan luôn hướng tới. Khi nhân viên không hạnh phúc hoặc gặp khó khăn, điều này sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, và người quản lý có trách nhiệm tìm hiểu nguyên nhân và cố gắng giải quyết mọi vấn đề. Ông mong muốn mỗi nhân viên đều mang theo thái độ tích cực và tinh thần tốt khi đến công ty.
Bài học triết lý
Nhà phát minh của xe hơi Ford T, người đã khởi xướng thời đại sản xuất hàng loạt bằng cách sử dụng dây chuyền sản xuất công nghiệp, Henry Ford, từng than thở một cách bất lực: “Thật ra tôi chỉ cần thuê một đôi tay, nhưng không thể tránh khỏi việc phải thuê cả một con người.” Cũng vì vậy mà Ford Motor Company của ông đã rơi vào tình trạng khó khăn khi ông về hưu. Vì, làm doanh nghiệp, tạo ra sản phẩm và cung cấp dịch vụ không chỉ cần một đôi tay, mà còn cần một con người, thậm chí là một tập thể. Và bản chất của con người chính là tâm hồn. Vì vậy, khi coi việc quản lý tâm trí nhân viên như linh hồn của doanh nghiệp, khẩu hiệu “đoàn kết” trên nhiều bức tường văn hóa doanh nghiệp không chỉ là những lời nói suông, mà doanh nghiệp cũng sẽ ngày càng phát triển.
**Từ khóa:**
– Quản lý nhân viên
– Tập thể nhân viên
– Tâm hồn nhân viên
– Công ty Thái Dương Cơ Khí
– Hạ Hàn Quan