Trong tất cả các quy tắc, hệ thống và quy định, nếu việc phân biệt đúng sai chỉ là sự phân biệt giữa người và tôi, thì chúng sẽ mất đi giá trị của mình. Một hệ thống muốn được mọi người thực sự chấp nhận và tôn trọng phải được thực thi và duy trì một cách nghiêm ngặt – đặc biệt là khi có lý do để cho phép ngoại lệ.
Chuyện triết lý: Năm 2013, nhà máy thứ hai của Pacific Precision đã hoàn thành xây dựng và bước vào giai đoạn kiểm tra an toàn cuối cùng. Tuy nhiên, quá trình này kéo dài mà không có kết quả.
Mỗi ngày trôi qua mà không có chứng nhận an toàn đều đồng nghĩa với việc công ty chịu tổn thất lớn. Do đó, công ty quyết định điều tra trách nhiệm. Anh hùng trong câu chuyện này chính là Khoa An Toàn.
“Đến bây giờ, lại đổ lỗi hết cho Khoa An Toàn! Họ đã làm gì từ trước đến nay?” – Khoa trưởng Khoa An Toàn, Hoàng Sinh Hoa, bức xúc nói. Câu nói này không chỉ phản ánh sự bức bối, mà còn hàm ý sâu sắc.
Thực tế, từ khi bắt đầu xây dựng, Khoa Cơ Khí và đơn vị xây dựng đã tự mình thảo luận mà không thông qua Khoa An Toàn. Đến khi tiến hành kiểm tra an toàn, họ mới phát hiện ra rằng theo quy định của công ty, việc kiểm tra an toàn phải có sự tham gia của Khoa An Toàn.
Hoàng Sinh Hoa yêu cầu đơn vị xây dựng cung cấp 12 loại tài liệu liên quan đến an toàn. Tuy nhiên, họ chỉ cung cấp một báo cáo kiểm tra chất lượng. Điều này rõ ràng là không đủ, vì vậy Hoàng Sinh Hoa kiên quyết yêu cầu cung cấp đầy đủ các tài liệu cần thiết. Nhưng đơn vị xây dựng liên tục từ chối và không chịu cung cấp, khiến tình hình trở nên căng thẳng.
“Không có tài liệu an toàn, làm sao chúng ta có thể nộp hồ sơ?” – Hoàng Sinh Hoa lo lắng. Ông cũng bắt đầu nghi ngờ, vì sao họ lại không chịu cung cấp tài liệu? Có điều gì đó không ổn ở đây.
Vì vậy, Hoàng Sinh Hoa đã âm thầm tháo dỡ các thiết bị an toàn đã lắp đặt và đưa chúng đến Trung tâm Kiểm định tại Nam Kinh để kiểm tra. Khi đang chờ kết quả kiểm tra, ông nhận được cuộc gọi từ đơn vị xây dựng hỏi ông đang ở đâu.
Để tránh việc đơn vị xây dựng tìm cách can thiệp vào quá trình kiểm tra, Hoàng Sinh Hoa đã nói dối rằng thiết bị đang được kiểm tra ở Thượng Hải. Sau vài giờ, kết quả kiểm tra xuất hiện: có 5 trong số 12 hạng mục không đạt chuẩn!
Hóa ra, trước khi lắp đặt, nhà cung cấp đã sử dụng sản phẩm chất lượng cao để lấy chứng nhận kiểm tra. Tuy nhiên, sản phẩm thực tế được lắp đặt lại không đáp ứng tiêu chuẩn. Đây chính là một hành động thay đổi nội dung không minh bạch!
Sau khi sự thật được phơi bày, Hoàng Sinh Hoa đã báo cáo đầy đủ với công ty. Đơn vị xây dựng dựa vào may mắn để qua mặt đã bị phát hiện và không chỉ bị thu hồi khoản tiền bảo đảm, mà còn không bao giờ được sử dụng nữa.
Những khó khăn trong quá trình kiểm tra an toàn đã làm chậm thời gian đưa nhà máy vào hoạt động, nhưng may mắn thay, đã kịp thời ngăn chặn được những rủi ro tiềm ẩn.
Triết lý của câu chuyện: Tất cả các quy tắc, hệ thống và quy định, nếu việc phân biệt đúng sai chỉ là sự phân biệt giữa người và tôi, thì chúng sẽ mất đi giá trị của mình. Một hệ thống muốn được mọi người thực sự chấp nhận và tôn trọng phải được thực thi và duy trì một cách nghiêm ngặt – đặc biệt là khi có lý do để cho phép ngoại lệ. Đôi khi, quy tắc trở thành chuẩn mực trong tâm trí chúng ta bởi vì chúng đã trở thành tiêu chuẩn duy nhất để chúng ta kiểm tra thực tế.
Từ khóa:
- Hệ thống quản lý
- Nhà máy sản xuất
- Kiểm tra an toàn
- Nhân tố con người
- Quyền lợi công ty