Chất lượng tinh vi: Bí quyết tạo dựng thương hiệu trong ngành chế tạo
Như đã đề cập, việc tạo dựng một thương hiệu trong ngành chế tạo đòi hỏi nền tảng là chất lượng tinh vi. Quản lý tinh vi yêu cầu chúng ta phải quan tâm đến hiện trường và quy trình làm việc, đồng thời phát hiện mọi vấn đề xảy ra tại hiện trường và trong quá trình làm việc, sau đó làm cho những vấn đề này trở nên rõ ràng và có thể nhìn thấy. Mọi vấn đề quản lý và giải pháp đều nằm ở hiện trường. Hiện trường là nơi khai thác và xuất khẩu khả năng vô tận của quản lý và nhân viên.
Nói cách khác, việc “cho phép người nghe thấy tiếng súng pháo quyết định” không chỉ đơn thuần là ủy quyền, mà nó thực sự là tinh túy của quản lý.
Những triết lý này được minh họa qua câu chuyện về Công ty Pacific Precision Forging vào tháng 8 năm 2015. Tại xưởng sản xuất thứ hai, một hệ thống ép tự động đa vị trí đã được lắp đặt và đang trong giai đoạn lắp ráp và điều chỉnh mô-đun. Vì hệ thống sản xuất đang đối mặt với áp lực giao hàng mỗi tuần là 20.000 sản phẩm từ khách hàng, cần phải có hệ thống tự động này hoạt động bình thường để giải quyết điểm nghẽn trong sản xuất.
Người phụ trách kỹ thuật là Wang Yachao, người chịu trách nhiệm hướng dẫn kỹ thuật về việc lắp ráp và điều chỉnh mô-đun. Tuy nhiên, khi ông nhận nhiệm vụ này, ông nhận ra rằng mình đang ở một tình thế khó khăn, không có ai hỗ trợ. Nhân lực và vật lực đang tập trung vào việc đảm bảo giao hàng và vận chuyển, không thể phân bổ thêm người.
Vì thời gian không chờ đợi, một bên là áp lực giao hàng mỗi tuần 20.000 sản phẩm, bên kia là hàng loạt mô-đun lớn nhỏ cần lắp ráp, như hai khối đá lớn đè nặng lên tâm tư của Wang Yachao.
Vì vậy, ông tìm đến lãnh đạo của mình: “Nếu không có ai hỗ trợ, tôi sẽ tự mình làm, hoàn thành công việc lắp ráp mô-đun càng sớm càng tốt.” Lãnh đạo đồng ý và cử đồng nghiệp Wang Xiaofei hỗ trợ ông.
Tuy nhiên, khi bắt đầu thực hiện, Wang Yachao nhận ra rằng việc hướng dẫn lắp ráp mô-đun và tự mình thực hiện việc lắp ráp mô-đun giữa lý thuyết và thực tế có một khoảng cách lớn. Ông thiếu kỹ năng sử dụng công cụ và các thủ thuật trong quá trình lắp ráp mô-đun.
Đó là mùa hè nóng bức nhất, môi trường làm việc trong nhà máy rất khắc nghiệt, khiến cả hai người mồ hôi đầm đìa. Điều này cũng giúp họ hiểu được sự khó khăn của các thợ lành nghề trên tiền tuyến.
Sau một ngày làm việc vất vả, cuối cùng họ cũng hoàn thành việc lắp ráp và điều chỉnh tất cả các mô-đun, đảm bảo cho việc thử nghiệm liên kết toàn bộ dây chuyền sản xuất diễn ra suôn sẻ vào ngày hôm sau.
Qua trải nghiệm thực tế này, Wang Yachao càng hiểu rõ hơn về việc lý thuyết thiết kế phải đi đôi với thực hành sản xuất và đã có nhiều cảm hứng trong tư duy thiết kế và lắp đặt nhân văn. Sau đó, ông đã cải tiến và tối ưu hóa thiết kế mô-đun liên quan, và còn sáng chế ra hai bằng sáng chế mới cho mô-đun dập lỗ bốn vị trí và mô-đun cắt mép năm vị trí.
Đồng thời, trải nghiệm thực tế này cũng giúp Wang Yachao nảy sinh ý tưởng từ việc phát triển kỹ thuật chuyển sang quản lý xưởng. Ông cảm thấy mọi giải pháp đều nằm ở xưởng sản xuất, và mọi câu trả lời cũng đều nằm ở xưởng sản xuất. Ngày nay, ông đã trở thành Phó chủ tịch phụ trách công việc tại xưởng sản xuất của công ty con toàn phần Tianjin Truyền Động.
**Từ khóa:**
– Quản lý tinh vi
– Hiện trường
– Quy trình làm việc
– Mô-đun
– Thái độ làm việc