Triển khai tiềm năng của nhân viên: Bài học từ Pacific Precision Forging
Triển khai tiềm năng của nhân viên: Bài học từ Pacific Precision Forging
Nói một cách đơn giản, trí tuệ nằm ở khắp mọi nơi. Việc kích thích hiệu quả tiềm năng và trí tuệ cơ sở của nhân viên thường là phương pháp hiệu quả nhất để vượt qua khó khăn với chi phí thấp. Hãy luôn tin tưởng rằng tiềm năng của con người là vô hạn, chỉ cần tin tưởng và trao quyền cho họ, bạn sẽ tạo ra kỳ tích.
Bài học từ Pacific Precision Forging:
Năm 2016, một ngày giữa trưa, một thiết bị nhập khẩu từ Đức của Pacific Precision Forging gặp sự cố. Công ty đã liên hệ với công ty Đức Marbach China, nhưng kỹ thuật viên sửa chữa cần đến 15 ngày mới có thể trở về từ Đức. Họ đành phải sử dụng hình thức giao tiếp video. Cuối cùng, người kỹ thuật viên thông báo rằng bo mạch chủ bị hỏng và phụ tùng thay thế từ Đức sẽ mất 80 ngày để giao hàng, chia thành hai lần, và giá cả lên tới 68.000 NDT.
Tuy nhiên, vấn đề không chỉ là tiền bạc, mà còn là việc sản phẩm cần được giao gấp. Vì vậy, phó giám đốc công ty Zhao Hongjun đã tìm đến kỹ sư điện có kinh nghiệm sửa chữa Sigmund Chan, hỏi anh ấy liệu có thể thử sửa chữa hay không.
Sigmund Chan đồng ý xem xét sơ đồ thiết bị. Kết quả là, chỉ sau nửa ngày, anh ta đã tìm thấy nguyên nhân của sự cố. Vào lúc hoàng hôn, anh ta mua phụ tùng thay thế từ thị trường điện tử Thâm Quyến thông qua mạng và gửi bằng đường bưu điện khẩn cấp. Ngày hôm sau, anh ta nhận được phụ tùng và thay thế chúng. Thiết bị ngay lập tức hoạt động trở lại bình thường, chỉ làm gián đoạn sản xuất trong một ngày.
Tổng cộng, chi phí phụ tùng và vận chuyển không vượt quá 200 NDT, bao gồm cả phụ tùng dự phòng. Điều này khiến kỹ thuật viên của Đức phải thốt lên và chủ động kết bạn qua WeChat với Sigmund Chan để trao đổi.
Không chỉ có vậy, một lần khác, một bộ phận của một thiết bị nhập khẩu từ Nhật Bản Komatsu bị hỏng và cần sửa chữa. Kết quả là, Komatsu đã đưa ra mức giá cao ngất ngưởng là 2,6 triệu NDT cho nhân công, dịch vụ và phụ tùng. Sigmund Chan cho rằng giá trị thực sự không đáng như vậy, nên anh ta đã xin phép lãnh đạo cho phép anh ta thử giải quyết. Kết quả, anh ta tìm thấy một chuyên gia từng làm việc tại Komatsu thông qua mối quan hệ, và chỉ mất chưa đầy 100.000 NDT để giải quyết vấn đề, thậm chí chuyên gia này còn giúp họ giải quyết nhiều vấn đề khác.
Điều này khiến Sigmund Chan nhận ra rằng việc sử dụng thiết bị nước ngoài cuối cùng vẫn bị phụ thuộc vào người khác, vì vậy anh ta cần tìm cách tự mình đột phá. Anh ta tin rằng dù thiết kế tốt đến đâu cũng có những khiếm khuyết, và cải tiến nhỏ cũng là tiến bộ. Không chỉ bản thân anh ta chủ động cải tiến, mà còn dẫn dắt đội ngũ của mình, mang lại niềm tự hào và động lực cho đội ngũ.
Sigmund Chan nói: “Chúng ta phải là một con kiến, để cắn vào miếng xương cứng. Miếng xương càng cứng, càng phải cắn, càng thể hiện giá trị của mình.”
Bài học triết lý:
Nói một cách đơn giản, trí tuệ nằm ở khắp mọi nơi. Việc kích thích hiệu quả tiềm năng và trí tuệ cơ sở của nhân viên thường là phương pháp hiệu quả nhất để vượt qua khó khăn với chi phí thấp. Hãy luôn tin tưởng rằng tiềm năng của con người là vô hạn, chỉ cần tin tưởng và trao quyền cho họ, bạn sẽ tạo ra kỳ tích.
Từ khóa:
- Trí tuệ cơ sở
- Kích thích tiềm năng
- Chi phí thấp
- Giải quyết vấn đề
- Truyền cảm hứng