Nếu mục tiêu đến từ một sứ mệnh lớn lao, nhân viên sẽ dễ dàng thiết lập các mục tiêu nhất quán và xa hơn, đồng thời hoàn thành công việc hiệu quả hơn. Vậy khi nhận một nhiệm vụ mới, điều đầu tiên cần làm là gì? Liệu có nên nhanh chóng lao vào công việc ngay lập tức?

Hãy cùng xem xét câu chuyện sau:

Có một tiểu tăng được giao nhiệm vụ đánh chuông trong chùa. Sau nửa năm, anh ta cảm thấy công việc quá nhàm chán. Một ngày nọ, sư trụ trì thông báo rằng anh ta sẽ được chuyển sang làm công việc khác vì không phù hợp với vị trí đánh chuông.

Tiểu tăng thắc mắc: “Chuông của con đánh không đúng giờ hay không vang?” Sư trụ trì giải thích: “Chuông phải đánh để thức tỉnh chúng sinh. Mặc dù chuông của con đánh đúng giờ, nhưng âm thanh thiếu sức sống, không đủ mạnh mẽ và sâu lắng, do đó không có sức thuyết phục.”

Tiểu tăng đành chấp nhận chuyển sang công việc khác. Điều này cho thấy mặc dù anh ta đã hoàn thành công việc theo đúng thời gian, nhưng anh ta không hiểu rõ sứ mệnh đằng sau nó. Chính vì thiếu sứ mệnh, anh ta dần trở nên chán chường với công việc.

Nếu tất cả mọi người trong chùa đều có thái độ làm việc như vậy, môi trường chùa sẽ mất đi sự tươi mới, gây ấn tượng xấu cho những người đến thăm, dẫn đến việc ít người lui tới hơn.

Môi Trường Doanh Nghiệp Cũng Tương Tự

Trong môi trường doanh nghiệp, cũng có nhiều nhân viên giống như tiểu tăng. Họ cảm thấy vô dụng khi không có mục tiêu cụ thể, lâu dần mất đi niềm đam mê làm việc. Ví dụ, một người bạn làm việc tại một công ty tư vấn chia sẻ rằng, khi có dự án, các cố vấn cảm thấy công việc rất thú vị và đầy thách thức. Nhưng khi không có dự án, họ cảm thấy nhàm chán và không biết nên làm gì.

“Làm một ngày tăng, đánh một ngày chuông” là kết quả của việc sư trụ trì không công bố rõ ràng tiêu chuẩn và mục tiêu từ đầu. Nếu tiểu tăng hiểu rõ mục tiêu và tầm quan trọng của công việc từ ngày đầu tiên, anh ta sẽ không bị sa thải. Điều này cũng áp dụng cho trường hợp của công ty bạn, cho thấy không phải ai cũng có khả năng tự xác định mục tiêu và quản lý thời gian làm việc hiệu quả.

Tiêu Chuẩn và Mục Tiêu Là Hướng Dẫn Hành Động

Tiêu chuẩn và mục tiêu là hướng dẫn hành động cho nhân viên. Thiếu chúng, nhân viên có thể làm việc theo hướng không đồng nhất với mục tiêu chung của công ty, gây lãng phí nguồn lực. Theo nguyên tắc “Định Luật Pilkington” của Tổng Giám đốc Alastair Pilkington, nếu nhân viên không hiểu rõ quy chuẩn và mục tiêu công việc, họ sẽ không thể tin tưởng và tập trung vào công việc của mình.

Làm quản lý, bạn cần học cách đặt mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân viên. Điều này giúp họ có “trụ cột tinh thần”, biết mình cần nỗ lực vì mục tiêu nào, hoặc ít nhất là biết nhiệm vụ cụ thể của ngày hôm đó.

Ngược lại, nhân viên khi nhận nhiệm vụ không chỉ cần biết cách thực hiện, mà còn phải hiểu rõ mục tiêu và kỳ vọng của lãnh đạo, cũng như tiêu chuẩn đánh giá.

Mục Tiêu Phải Có Sứ Mệnh

Theo Akio Morita, mục tiêu đặt ra phải có ba đặc điểm: khoa học, thực tế và tiên phong. Điều này giúp công ty luôn đi trước đối thủ và giữ vững vị thế. Nếu mục tiêu không thực tế, nó sẽ gây tổn thất lớn, không chỉ về tài chính mà còn làm giảm tinh thần của đội ngũ phát triển.

Peter Drucker, người đề xuất quản lý mục tiêu trong cuốn sách “The Practice of Management” vào thập kỷ 1950, sau đó khuyên rằng quản lý nên không chỉ đặt mục tiêu mà còn phát hành tuyên bố sứ mệnh. Ông cho rằng nếu mục tiêu đến từ một sứ mệnh lớn lao, nhân viên sẽ dễ dàng thiết lập các mục tiêu nhất quán và xa hơn, hoàn thành công việc hiệu quả hơn.

Ren Zhengfei, CEO của Huawei, cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của sứ mệnh. Khi được hỏi về cách thu hút nhân tài cao cấp, ông trả lời rằng ngoài chế độ đãi ngộ, chính sứ mệnh là yếu tố chính. Ông nói: “Chúng tôi muốn tạo cơ hội để các nhà khoa học có thể phát huy tối đa khả năng của mình.”

Sứ mệnh của Huawei là “Mang thế giới số hóa đến mọi người, mọi gia đình, mọi tổ chức, xây dựng một thế giới thông minh liên kết mọi thứ”. Đây là mục tiêu mà tất cả nhân viên Huawei đều hướng tới.

Sứ mệnh của tiểu tăng là dùng tiếng chuông để thức tỉnh chúng sinh. Chỉ khi anh ta hiểu rõ sứ mệnh này, anh ta mới có thể đảm bảo tiếng chuông có chất lượng tốt.

Hoàn Thành Mục Tiêu Cần Sự Hợp Tác Đóng Cửa

Mục tiêu và nhiệm vụ chỉ là điều kiện cần, không phải điều kiện đủ để kích thích nhiệt huyết làm việc của nhân viên. Để khơi dậy tinh thần làm việc, cần tạo động lực từ bên trong. Điều này đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các cấp trong công ty, từ ban lãnh đạo đến nhân viên.

Ví dụ, khi Pilkington Brothers đặt kế hoạch, các bộ phận như kho, sản xuất, nghiên cứu thị trường, kế toán… cần cùng nhau hợp tác. Trong quá trình thực hiện, ban lãnh đạo và nhân viên cần phối hợp chặt chẽ để đảm bảo kế hoạch được thực hiện đúng.

Để đạt được sự hợp tác này, công ty cần có chế độ đãi ngộ hấp dẫn, thưởng hợp lý, và hiểu rõ nhu cầu của nhân viên. Đồng thời, cần tạo ra các cơ chế kích thích tiến bộ liên tục, giúp tổ chức luôn phát triển.