Từ chối “trẻ con” trong công sở, bảy quy tắc quản lý “người lớn”.

Quản Lý “Cộng Sự Trẻ Hóa” trong Nơi Làm Việc

“Hạnh phúc của tuổi thơ có thể chữa lành cả cuộc đời, nhưng nỗi đau của tuổi thơ cần cả cuộc đời để chữa lành.” Câu nói này đã trở nên quen thuộc với nhiều người. Tuy nhiên, thay vì chỉ trích nguyên nhân từ quá khứ, chúng ta cần nhận thức rằng mình có quyền lựa chọn cách nhìn nhận về tuổi thơ và ảnh hưởng của nó đối với cuộc sống hiện tại.

01. Bốn Đặc Điểm của Cộng Sự Trẻ Hóa

Theo nhà tâm lý học Wu Zhihong, “90% tình yêu và nỗi đau của chúng ta đều liên quan đến một thực tế cơ bản – hầu hết người trưởng thành về mặt tâm lý vẫn là trẻ nhỏ.” Dưới đây là bốn đặc điểm phổ biến của những người được gọi là “cộng sự trẻ hóa” trong môi trường làm việc:

Tập trung vào bản thân: Họ luôn mong đợi mọi người phải tuân theo ý muốn của mình, và dễ dàng nổi giận khi không đạt được điều đó.
Thiếu trách nhiệm: Khi gặp khó khăn, họ thường phụ thuộc vào người khác, chờ đợi người khác đưa ra quyết định. Khi xảy ra vấn đề, họ thường tránh né trách nhiệm và đổ lỗi cho người khác.
Nghĩ suy cực đoan: Họ thường có góc nhìn phi đen-tất-trắng, dễ dàng gán nhãn và đánh giá người khác dựa trên những sự kiện nhỏ.
Tâm lý yếu ớt: Họ dễ bị tổn thương bởi lời phê bình, và thường phản ứng thái quá trước những tình huống không như ý.

Vậy làm thế nào để quản lý những cộng sự trẻ hóa này? Liệu có cách nào giúp họ trưởng thành hơn?

02. Bốn Con Đường Hình Thành Niềm Tin Cá Nhân

Niềm tin cá nhân của mỗi người không chỉ hình thành từ gia đình hay môi trường sống mà còn thông qua bốn con đường sau:

Ảnh hưởng của người đáng tin cậy: Cha mẹ, thầy cô, hoặc những người lớn tuổi khác có thể truyền đạt các giá trị và niềm tin cho chúng ta. Nếu không được nuôi dưỡng đúng cách, những người trẻ hóa có thể mang theo những hành vi chưa trưởng thành vào nơi làm việc.
Kinh nghiệm cá nhân: Những trải nghiệm mạnh mẽ trong cuộc sống có thể định hình cách chúng ta nghĩ và hành động. Ví dụ, một lần thất bại có thể khiến chúng ta trở nên thận trọng hơn trong tương lai.
Quan sát người khác: Chúng ta học hỏi từ những người xung quanh, quan sát cách họ xử lý vấn đề và rút ra bài học cho bản thân. Điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường làm việc, nơi văn hóa công ty đóng vai trò quan trọng.
Suy nghĩ và tự phân tích: Quá trình tự suy ngẫm giúp chúng ta hiểu rõ hơn về bản thân, từ đó điều chỉnh hành vi và tư duy.

Bằng cách hiểu rõ những con đường này, chúng ta có thể tìm ra cách giúp những cộng sự trẻ hóa dần trưởng thành hơn.

03. Bảy Phương Pháp Quản Lý Cộng Sự Trẻ Hóa

Nếu bạn đang quản lý một đội ngũ có những thành viên trẻ hóa, dưới đây là bảy gợi ý để giúp họ phát triển:

Học hỏi kiến thức tâm lý cơ bản: Hiểu về tâm lý học, đặc biệt là NLP (Neuro-Linguistic Programming), có thể giúp chúng ta nắm bắt được những cơ chế hoạt động của não bộ và cách cải thiện khả năng giao tiếp, cũng như sự trưởng thành về mặt tâm lý.
Không làm quản lý kiểu “bảo mẫu”: Tránh nuông chiều những nhu cầu ngoại vi của cộng sự trẻ hóa. Nếu có cơ hội, hãy giúp họ giải quyết những vấn đề gốc rễ từ gia đình, nhưng cần cẩn trọng khi can thiệp vào hệ thống gia đình của họ.
Tạo môi trường an toàn và phản hồi chân thành: Một ví dụ điển hình là câu chuyện về một nhân viên cấp cao của Alibaba, người đã được HR tạo cơ hội để nhận phản hồi từ đồng nghiệp, giúp anh ấy nhận ra những điểm cần cải thiện. Môi trường an toàn và phản hồi chân thành có thể giúp người trẻ hóa nhận ra sai lầm và willingness to change.
Cho họ trải nghiệm thất bại: Thỉnh thoảng, hãy tạo ra những thử thách nhỏ để họ học cách đối mặt với thất bại và rèn luyện ý chí.
Khen ngợi thành công và chấp nhận sự chưa hoàn hảo: Đừng quá khắt khe với những hành vi trẻ hóa, miễn là họ vẫn đạt được kết quả tốt. Khen ngợi những nỗ lực tích cực sẽ khuyến khích họ tiếp tục phát triển.
Bỏ qua nhãn mác và thể hiện cảm thông: Không ai thích bị gọi là “trẻ hóa”. Hãy bỏ qua những nhãn mác tiêu cực và thể hiện sự cảm thông, đồng thời cho phép mình cũng có những điểm chưa hoàn hảo. Điều này sẽ giúp tạo mối quan hệ gần gũi hơn với nhân viên.
Phân quyền từ từ: Quá trình phân quyền là cách tốt nhất để giúp người trẻ hóa trưởng thành. Bắt đầu từ những nhiệm vụ nhỏ, rồi dần dần tăng cường quyền hạn dựa trên kết quả họ đạt được.

Bằng cách áp dụng những phương pháp này, bạn có thể giúp những cộng sự trẻ hóa trong đội ngũ của mình dần trưởng thành và trở thành những thành viên hiệu quả hơn.