Trong nửa đầu năm 2023, chủ đề nóng nhất có lẽ là ChatGPT. Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) được coi là sự bắt đầu của thời đại thực sự của AI, và việc công việc nào sẽ bị thay thế bởi AI lại một lần nữa gây ra tranh luận sôi nổi. Sự phát triển của AI đặt ra những thách thức mới cho sự nghiệp nữ giới, liệu tương lai nghề nghiệp của phụ nữ sẽ bị ảnh hưởng như thế nào?
### Thay thế hay Phát triển?
Mọi người cố gắng dự đoán xu hướng phát triển của công nghệ AI trong tương lai, để suy đoán về những công việc mà máy móc có thể thực hiện trong tương lai, từ đó so sánh với kỹ năng của con người, nhằm xác định những nghề nghiệp nào có thể bị thay thế. Tuy nhiên, cách tiếp cận này có nhiều lỗ hổng. Đầu tiên, việc dự đoán chính xác sự tiến bộ của công nghệ là rất khó khăn. Trước khi ChatGPT xuất hiện, mọi người tin rằng “sáng tạo của con người là không thể thay thế”, nhưng AI có thể vẽ tranh, viết thơ đã phá vỡ niềm tin này. Mặc dù AI có thể mắc lỗi, nhưng con người cũng vậy. Daniel Kahneman, người đoạt giải Nobel, đã dự đoán vào năm 2021 rằng AI chắc chắn sẽ vượt trội hơn con người. Thứ hai, cách tiếp cận này xem con người như công cụ, chỉ so sánh hiệu quả giữa các công cụ. AI có thể trở thành một họa sĩ, nhà văn, hoặc nhà thơ tốt hơn con người? Nếu sáng tạo là một quá trình trải nghiệm mang lại ý nghĩa, thì việc so sánh AI và con người trong sáng tạo chỉ đơn thuần là việc kiểm tra hiệu suất của công cụ, không liên quan đến việc con người có bị thay thế hay không.
John P. Kotter, giáo sư tại Trường Kinh doanh Harvard, trong cuốn sách “Con đường của sự thay đổi” đã đưa ra hai kênh của con người và tổ chức – kênh sinh tồn và kênh thịnh vượng. Khi kênh sinh tồn được kích hoạt, trọng tâm là tìm kiếm mối đe dọa, hành động tự nhiên là tránh rủi ro, giải quyết nhanh chóng vấn đề hiện tại. Khi kênh thịnh vượng được kích hoạt, sự chú ý mở rộng, tập trung vào cơ hội phát triển, hành động là đổi mới và hợp tác. Nếu sự quan tâm đến việc “máy móc thay thế con người” là mất việc làm, đây rõ ràng là mở radar tìm kiếm mối đe dọa, kênh sinh tồn được kích hoạt. Nếu quan tâm đến tương lai nghề nghiệp là gì, “con người làm thế nào để sử dụng công cụ giúp mình trở nên tốt hơn”, đây là tư duy kênh thịnh vượng, mở ra con đường khám phá câu trả lời.
AI và tự động hóa đều là công cụ phát triển năng suất, công cụ phát triển con người. Do hạn chế về mức độ phát triển năng suất và quan niệm xã hội tương ứng, hiện tại có thể vẫn khó thoát khỏi tư duy xem con người như công cụ. Với sự gia tăng của năng suất, xã hội sẽ thay đổi cấu trúc, nếu còn xem con người như công cụ, giống như “ở trong không gian hai chiều nghĩ về vấn đề ba chiều”. Công nghệ đột phá sẽ khiến chúng ta cảm thấy nguy hiểm, nhưng cũng có thể mở rộng tầm nhìn để nhìn nhận cơ hội trong tương lai.
Vì vậy, hãy suy nghĩ về tương lai nghề nghiệp dưới góc nhìn kênh thịnh vượng. Trong mục tiêu xuyên thời đại “con người làm thế nào để sử dụng công cụ giúp mình trở nên tốt hơn”, tưởng tượng AI và tự động hóa có thể mang lại cơ hội mới cho tương lai nghề nghiệp. Chúng tôi sẽ chia mục tiêu này thành ba câu hỏi phụ để thảo luận sâu hơn.
#### Người tốt hơn
“Người tốt hơn” không đồng nghĩa với “người lao động tốt hơn”, khái niệm sau phản ánh tư duy thời nông nghiệp và công nghiệp. Các nhà nữ quyền Marxist chỉ ra rằng xem “lao động” trong “thị trường” như “người” không thể trở thành thị trường lao động, những người già, bệnh nhân, người tàn tật và phụ nữ bị loại bỏ khỏi “gia đình” đều bị phi nhân hóa, là hình thức áp bức của chủ nghĩa tư bản cận đại. Tương lai để đạt được tự do cho toàn bộ nhân loại, con người không còn bị xem là lao động có tính năng công cụ, lao động trở thành nhu cầu của con người. Vì vậy, chúng ta cần trở về giá trị của con người.
Chúng ta từng phát hiện giá trị của con người qua so sánh với động vật. Qua so sánh với AI, chúng ta cũng có thể liên tục khám phá “giá trị của con người”. Thông qua việc cải tiến công nghệ liên tục tiếp cận và “thay thế” chức năng của con người, chúng ta hiểu rằng chức năng không phải là giá trị của con người. Những người tư duy thực tế như Dorie Clark và giáo sư Thomas Chamorro-Premuzic đã đưa ra năm gợi ý cho việc xác minh giá trị nghề nghiệp trong kỷ nguyên AI, năm gợi ý này có thể xem là chiến lược cạnh tranh khác biệt giữa con người và AI.
#### Công cụ tốt hơn
Để AI trở thành công cụ tốt hơn cũng có thể trở thành hướng đi nghề nghiệp thể hiện giá trị của con người. Cải thiện hiệu suất của AI và giải quyết các vấn đề đạo đức đều là hướng đi của con người. Trong các cuộc thảo luận về đạo đức AI, ba vấn đề lớn không thể tránh khỏi là thiên kiến, hộp đen và quyền riêng tư, mỗi vấn đề đều đáng để các nhà phát triển AI và công ty liên quan đi tìm giải pháp. Trong đó, vấn đề liên quan đến giới tính nhất là vấn đề thiên kiến.
Amazon từng thử nghiệm huấn luyện AI để sàng lọc hồ sơ, sau khi cung cấp lượng lớn dữ liệu quyết định tuyển dụng cho AI, AI học được rằng “chúng tôi không tuyển dụng phụ nữ”. Điều này phản ánh một hạn chế sâu sắc hơn của công nghệ AI, có thể cũng là một phần trả lời cho câu hỏi trước “người tốt hơn”. Con người có thể học quy luật, và đôi khi cũng có động lực và hành động vượt qua quy luật. Với sự phát triển của công nghệ, nếu AI cũng có thể làm được điều này, nó sẽ trở thành công cụ tốt hơn, giúp chúng ta giải quyết nhiều vấn đề quyết định hơn; nếu không, con người lại có thêm một điểm quý giá để phát triển giá trị của mình.
#### Người sử dụng tốt hơn
Để con người trở thành người sử dụng công cụ tốt hơn cũng là một hướng đi nghề nghiệp. Công cụ sẽ ngày càng dễ sử dụng hơn, vì vậy đối với công chúng nói chung, trong tương lai không nhất thiết phải học cách phát triển AI, nhưng cần phát triển khả năng “kiểm soát” AI. Thế giới cần tiếp tục phát triển cơ chế điều chỉnh hành vi con người.
Vũ khí có thể là ví dụ cực đoan nhưng dễ hiểu nhất để minh họa “tính năng của công cụ” không còn là giới hạn khi công nghệ phát triển đến mức hiện tại. Chỉ riêng tính năng “phá hủy” của vũ khí, từ vũ khí lạnh đến súng đến vũ khí hạt nhân, công nghệ đã thực hiện chức năng hủy diệt. Kiểm soát hoặc hạn chế công cụ, dựa vào các quy định xã hội, luật pháp, hiệp định quốc tế. Ngoài việc xây dựng quy tắc trên quy mô lớn, ý thức và mục đích sử dụng công cụ của con người cũng là hướng giải quyết của vấn đề này. Các ngành học và nghề nghiệp liên quan đến lĩnh vực này cũng sẽ phát triển.
### Điểm khởi đầu: Vấn đề giới tính trong nghề nghiệp hiện tại
Tỷ lệ giới tính trong ngành là một biểu hiện quan trọng của cấu trúc xã hội trong ngành. Tỷ lệ giới tính có thể được hình thành từ các quyết định tuyển dụng độc lập và hiệu suất làm việc của cá nhân, nhưng nó thực sự ảnh hưởng đến nhóm chiếm ưu thế và thiểu số trong ngành. Trong mối quan hệ lao động, “tách biệt” đề cập đến việc đối xử khác biệt giữa hai hoặc nhiều nhóm trong bối cảnh làm việc. Sự tách biệt giới tính xảy ra khi công việc được sắp xếp dựa trên giới tính, và tình trạng chiếm ưu thế của một giới tính ngăn cản sự di chuyển công việc, sự đồng nhất trong môi trường làm việc ảnh hưởng đến tương tác.
Vấn đề tỷ lệ giới tính trong nghề nghiệp không thay đổi cùng với sự tiến bộ công nghệ. Một nghiên cứu của Đại học Cornell năm 2017 cho thấy trong 30 năm từ 1980 đến 2010, tỷ lệ giới tính trong các ngành có chủ giới tính chiếm ưu thế thay đổi rất ít. Cách mạng thông tin mang lại một số vị trí mới, như quản lý truyền thông xã hội, nhà khoa học dữ liệu, tài xế nền tảng, và theo dữ liệu của Mỹ, hơn 60% trong số này là lĩnh vực do nam giới thống trị.
Các nghề yêu cầu trí tuệ tình cảm và kỹ năng giao tiếp trưởng thành thường do nữ giới đảm nhiệm. Những nghề này được coi là ít bị AI thay thế hơn, chẳng hạn như giáo viên mầm non, y tá. Nam giới cũng thiếu cơ hội tham gia vào những nghề này do định kiến giới tính, và cũng chịu áp lực “tách biệt giới tính” như thiểu số.
### Sự khác biệt giới tính trong quá trình thay thế
Đặt điểm khởi đầu là sự khác biệt giới tính trong nghề nghiệp, và điểm kết thúc là việc thực hiện giá trị con người, bình đẳng, tôn trọng sự khác biệt, chúng ta cũng có thể dựa vào bằng chứng hiện có để thảo luận về sự khác biệt giới tính trong quá trình “máy móc thay thế con người”, từ đó xác định những nỗ lực cần thiết từ điểm khởi đầu đến điểm kết thúc.
Khác biệt giới tính trong cơ hội học tập. Trong một nghiên cứu đa quốc gia trước năm 2019, McKinsey đã phân tích tính khả thi kỹ thuật và khả năng áp dụng của công nghệ tự động hóa, ước tính các vị trí mới được tạo ra do tăng trưởng thu nhập, tiêu dùng và đầu tư (một phần do tăng năng suất do công nghệ), sau đó sử dụng kính hiển vi giới tính để xác định tác động khác nhau của sự tăng trưởng này đối với nam giới và nữ giới. Trong sáu nền kinh tế phát triển mà nghiên cứu này đề cập, năm nền kinh tế có tăng trưởng việc làm ròng chỉ xảy ra ở các vị trí yêu cầu bằng cử nhân trở lên. Ở Tây Âu, 79,8% nữ giới và 66,7% nam giới đáp ứng yêu cầu này, nhưng theo dữ liệu chính thức của Anh, chỉ 37% sinh viên nữ năm nhất học các môn khoa học, trong khi tỷ lệ này ở nam giới là 48%. Ở các nền kinh tế đang phát triển, nhiều nữ giới làm việc tự cung tự cấp trong nông nghiệp (trên 60% nữ giới ở Ấn Độ), giáo dục và kỹ năng hạn chế. Trong bốn nền kinh tế đang phát triển được nghiên cứu, ba nền kinh tế có tăng trưởng việc làm ròng yêu cầu ít nhất trung học, trong khi nữ giới chỉ chiếm 35% sinh viên đại học. Trên toàn cầu, nam giới tiếp xúc và hưởng lợi từ công nghệ nhiều hơn nữ giới 33%.
Khác biệt giới tính trong tính linh hoạt nghề nghiệp. Các rào cản như mạng lưới xã hội yếu và phân biệt giới tính trong môi trường làm việc cản trở sự di chuyển của nữ giới. Gánh nặng gia đình hạn chế thời gian học lại, khoảng cách đi công tác. Mặc dù công nghệ đã tạo ra nhiều tính linh hoạt trong công việc, như làm việc tại nhà, thương mại điện tử, đặc biệt là kể từ đại dịch toàn cầu COVID-19, làm việc từ xa đã phổ biến nhanh chóng, nhưng nhiều nghiên cứu cho thấy gánh nặng gia đình lớn hơn của nữ giới dẫn đến tác động tiêu cực lớn hơn đối với sự nghiệp của họ. Vì vậy, các doanh nghiệp vẫn cần mở rộng các lựa chọn làm việc linh hoạt hơn.
Khác biệt giới tính trong khởi nghiệp và đổi mới. Trong các nền kinh tế phát triển, nữ giới chiếm chưa tới 20% lực lượng lao động công nghệ. Theo số liệu của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD), chỉ 1,4% nữ giới làm việc trong việc phát triển, bảo trì, vận hành hệ thống ICT, trong khi tỷ lệ nam giới là 5,5%. Theo dữ liệu của Diễn đàn Kinh tế Thế giới và LinkedIn năm 2018, chỉ 22% nữ giới làm việc trong lĩnh vực AI, và tỷ lệ này giảm mạnh khi chỉ xét các vị trí cao cấp. Trong lĩnh vực đầu tư startup, cần xem xét mở rộng các con đường để nữ giới, bao gồm cả các nhà khoa học công nghệ, tiếp cận vốn. Dữ liệu của Mỹ năm 2018 cho thấy các đội sáng lập toàn nam giới đã nhận 85% vốn đầu tư, các đội sáng lập trung lập giới nhận 13%, trong khi các đội sáng lập toàn nữ chỉ nhận 2% vốn đầu tư.
### Thảo luận về hành động
Tương lai, công việc sẽ là nhu cầu của con người, chứ không phải là nguyên liệu trao đổi để đạt được các nhu cầu sống khác.
Chúng ta đặt vấn đề “máy móc thay thế con người” và vấn đề giới tính vào cùng một khung, chuyển từ kênh sinh tồn sang kênh thịnh vượng, vấn đề này không còn là mối đe dọa mất việc làm của nữ giới hoặc con người, mà là cơ hội mà xu hướng thay đổi này sẽ mang lại. Trong bối cảnh chính trị và kinh tế hiện tại, doanh nghiệp có thể cảm thấy nhiều mối đe dọa về sự tồn tại, nhưng nếu tránh bị “kênh sinh tồn” hoàn toàn chiếm sóng, họ sẽ phát hiện ra rằng trong kênh thịnh vượng có nhiều cơ hội hơn. Đối mặt với áp lực nghề nghiệp hoặc việc làm cá nhân, những nhóm bị yếu thế về giới tính, bất kể nam hay nữ, có thể coi cuộc cách mạng công nghiệp mới như cơ hội.
Hãy xem “máy móc thay thế con người” và “vấn đề giới tính” như giải pháp cho nhau, với sự phát triển cùng nhau của cả hai, các vấn đề sẽ được giải quyết. Sự thay đổi căn bản về năng suất do AI và tự động hóa mang lại có thể thay đổi chế độ phụ quyền và giải phóng con người, từ đó thoát khỏi tính năng công cụ. Mặc dù nữ quyền đã chỉ ra giá trị lao động tái sản xuất (sinh sản) của phụ nữ không được thị trường công nhận, nhưng nếu chỉ định nghĩa và phân loại lại về mở rộng năng suất, giá trị lao động tái sản xuất của phụ nữ cũng không thể được công nhận đầy đủ. Liệu sản xuất và tái sản xuất có thực sự giúp con người thực hiện giá trị thực sự? Giá trị của con người có thể không nên được xác định bởi “có sản xuất hay không, có tái sản xuất hay không”? “Máy móc thay thế con người” là xu hướng khắc phục sự khác biệt bẩm sinh, cũng là cơ hội để con người xem xét lại giá trị của mình.
Sau khi thảo luận về điểm khởi đầu, điểm kết thúc và sự khác biệt giới tính trong quá trình “máy móc thay thế con người”, doanh nghiệp nên nhận ra rằng hành động phù hợp với xu hướng và thúc đẩy hướng đi của xu hướng chính là cơ hội. Tiến bộ công nghệ như AI và tự động hóa sẽ mang lại sự thay đổi năng suất, nếu nhìn xa hơn khỏi giới hạn thời đại, chúng ta sẽ hiểu rõ hơn tại sao những luồng tư tưởng và hành động đang nổi lên lại là hướng đi mà dù là cá nhân hay doanh nghiệp theo đuổi lợi ích và tránh hại cũng nên tham gia và đầu tư. Nâng cao năng suất là cơ sở vật chất để con người không còn là công cụ, chúng ta cũng nên phát triển năng suất với nhận thức cơ bản rằng con người không còn là công cụ.
Để bước vào giai đoạn xã hội con người tiếp theo, nhiệm vụ quan trọng hiện tại của chúng ta là: toàn cầu hóa “xóa đói giảm nghèo”, phổ biến văn minh và giáo dục, giáo dục khoa học công nghệ và giáo dục phổ thông. Đồng thời, xem xét các vấn đề cấu trúc không thể tự điều chỉnh như sự khác biệt giới tính trong xã hội có thể xảy ra trong quá trình “máy móc thay thế con người”, và vấn đề đạo đức liên quan đến AI và công nghệ đột phá, chúng ta cần điều chỉnh cố ý các cơ quan trong xã hội và thiết lập thỏa thuận/qui định, đồng thời chấp nhận một giá trị: nghiên cứu và quy định về nguyên lý và quy tắc của con người và xã hội không kém phần quan trọng so với việc tiếp tục phát triển năng suất và công nghệ.
Các hướng đi khởi nghiệp và chiến lược chuyển đổi liên quan đến việc phục vụ “người tốt hơn”, “công cụ tốt hơn”, “người sử dụng công cụ tốt hơn” có thể là chiến lược vượt qua trong kỷ nguyên AI. Đối với các doanh nghiệp liên quan đến phát triển công nghệ, mở rộng đa dạng hóa tập dữ liệu, xem xét các vấn đề cấu trúc, hấp thụ chuyên gia từ các ngành xã hội, đưa vấn đề công nghệ ra khỏi khuôn khổ công nghệ để khởi động phát triển, có thể thực sự rút ngắn chu kỳ phát triển và giảm chi phí.
Nhiều doanh nghiệp đã nhận ra giá trị của phát triển bền vững, công nghệ đột phá như một ngọn lửa đẩy mạnh, nhảy ra khỏi hiện tại để nhìn thấy xu hướng dài hạn. Giáo dục cũng không nên chỉ nuôi dưỡng con người thành người lao động cung cấp giá trị lao động. Tăng cường đa dạng (dù chỉ bắt đầu từ tỷ lệ giới tính), tôn trọng sự khác biệt cá nhân, phát triển giá trị không phải là công cụ của con người, nên là hướng đi chung của doanh nghiệp, cơ quan ra quyết định, và cơ sở giáo dục.
### Từ khóa:
– Trí tuệ nhân tạo (AI)
– Tự động hóa
– Nghề nghiệp
– Giới tính
– Năng suất