Microsoft công bố báo cáo xu hướng công việc toàn cầu năm 2021
Năm 2021, Microsoft đã công bố Báo cáo Xu hướng Công việc Toàn cầu năm 2021, khảo sát 30.000 người từ 31 quốc gia và phân tích dữ liệu từ nền tảng Microsoft 365 và mạng xã hội nghề nghiệp LinkedIn. Báo cáo cho thấy, dưới mô hình làm việc linh hoạt, khoảng 40% nhân viên của Microsoft đang cân nhắc nhảy việc, 54% cảm thấy mình đang “đang quá tải công việc”, và 39% cảm thấy “kiệt sức” do công việc.
Các hiện tượng nghỉ việc không phải là vấn đề, nhưng quy trình nghỉ việc lại rất quan trọng. Có công ty chọn cách đối xử tệ bạc, có công ty chọn cách im lặng, và có công ty chọn cách chia tay tốt đẹp, giữ lại danh tiếng tốt. Tuy nhiên, tất cả những điều này đều không phải là lựa chọn tốt nhất.
Lựa chọn tốt nhất là tạo ra một “liên minh chia sẻ giữa doanh nghiệp và nhân viên” (viết tắt là “liên minh chia sẻ”), từ ngày đầu tiên nhân viên gia nhập doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ cùng hợp tác với nhân viên, xây dựng cơ chế hợp tác suốt đời trên nền tảng phát triển doanh nghiệp, cùng đầu tư, trao đổi tài nguyên, chia sẻ giá trị, hỗ trợ lẫn nhau phát triển, tạo dựng thương hiệu hai chiều. Ngay cả khi nhân viên mở doanh nghiệp riêng, họ vẫn duy trì mối quan hệ hợp tác suốt đời.
Như Rogge Hermann, tác giả cuốn sách “Giữ chân nhân tài” đã viết: “Phản ứng của bạn đối với nhân viên khi họ rời đi sẽ tạo nên mối quan hệ mãi mãi với họ. Đối với nhân viên rời đi, thái độ thông minh nên là ‘người đi mà trà vẫn còn nóng’.”
Năm 2019, Shen Xiangyang, cấp cao nhất trong ban quản lý Trung Quốc của Microsoft, thông báo rời đi. Microsoft đã dành cho Shen Xiangyang nghi lễ chia tay cao cấp nhất, đăng thơ chia tay anh ấy trên trang web chính thức, và CEO Satya Nadella của Microsoft cũng viết thư chia tay anh ấy trong nội bộ công ty. Shen Xiangyang cũng tiếp tục đảm nhiệm vai trò cố vấn cho Nadella và Bill Gates, đồng sáng lập viên của Microsoft.
Tóm lại, cách khôn ngoan nhất là cố gắng giữ chân nhân tài cốt lõi (những nhà quản lý cấp trung và cao, kỹ sư quan trọng và nhân viên nòng cốt), nếu không thể giữ được thì hãy sử dụng “quan điểm Internet +” để biến nhân viên rời đi từ “tài sản tiêu cực” thành “tài nguyên xuyên ngành” của doanh nghiệp, trở thành “tài nguyên hợp tác chiến lược không biên giới”, để nhân tài chảy mà không mất.
Thời đại VUCA: Thắng lợi nhờ mạng lưới quan hệ
Với sự phát triển của toàn cầu hóa, thông tin hóa và Internet di động, các công nghệ và mô hình kinh doanh mới liên tục xuất hiện, tuy nhiên, các biện pháp khuyến khích truyền thống của doanh nghiệp – bảo đảm nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến – lại trở nên khan hiếm và biến động do tổ chức theo đuổi sự linh hoạt và cải cách mềm dẻo, đặt ra thách thức lớn cho việc thu hút, sử dụng và giữ chân nhân tài! Mối quan hệ thuê mướn truyền thống bị phá vỡ, cơ chế sử dụng lâu dài bên trong tổ chức bị phá vỡ, tăng lương, thăng chức, tăng phúc lợi cũng không còn hiệu quả, việc xây dựng lại mối quan hệ thuê mướn trở thành vấn đề mới. Yêu cầu về việc nhẹ hóa, đơn vị hóa, linh hoạt hóa, thị trường hóa của tổ chức đòi hỏi hợp tác nhân tài cần có tính linh hoạt, tính linh hoạt và tính linh hoạt hơn, doanh nghiệp và nhân viên cần thiết lập mối quan hệ hợp tác dựa trên thị trường, mở cửa, thay thế mối quan hệ thuê mướn lâu dài truyền thống do doanh nghiệp chủ đạo.
Suy giảm nhu cầu thị trường, mất khách hàng, thiếu vốn, gián đoạn chuỗi cung ứng, khó tuyển dụng nhân tài, thiếu thông tin, suy giảm nguồn lực nghiên cứu, hiệu suất chuỗi cung ứng thấp… bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không thể tránh khỏi. Trong thời đại Internet, không có doanh nghiệp nào dám tuyên bố rằng họ có thể tự giữ mình sạch sẽ, chỉ có việc tạo ra mạng lưới giá trị đối tác mới có thể tồn tại, và điều này cần nhân tài xuất sắc để hỗ trợ.
Trong mô hình “liên minh chia sẻ”, quản lý nhân tài hướng đến việc bố trí rộng rãi trong tương lai, bao gồm bố trí địa lý, ngành công nghiệp, chuỗi ngành công nghiệp rộng rãi, để mỗi nút trên mạng lưới giá trị của doanh nghiệp đều có “quân cờ nhân tài”.
Tư duy Internet hỗ trợ “liên minh chia sẻ”
Đối với “liên minh chia sẻ”, nhấn mạnh việc kết nối mạng lưới quan hệ nhân viên rời đi như một nút, bản chất là mạng lưới giá trị hợp tác đối tác, hoặc nói cách khác là mạng lưới vốn con người. Mạng lưới này được cấu thành từ nhiều vòng tròn, các vòng tròn có thể được phân chia theo cấp bậc, chức vụ, có thể được phân chia theo vị trí công việc, thậm chí có thể được phân chia theo khu vực, giới tính. Nhân viên rời đi từ các khu vực, chức vụ, ngành công nghiệp, và giới tính khác nhau có các vòng tròn khác nhau (xem Hình 2).
Đặc trưng cốt lõi của “liên minh chia sẻ”
Thời đại VUCA, mối quan hệ thuê mướn truyền thống bị phá vỡ, bảo đảm nghề nghiệp và sự nghiệp phát triển đều đối mặt với thách thức nghiêm trọng. Việc phá vỡ mối quan hệ thuê mướn truyền thống, quản lý nhân tài bước vào kỷ nguyên hệ thống hóa, toàn diện hóa, toàn diện hóa. Mô hình dùng người “đánh vá” truyền thống, tức là tăng lương khi nhân viên có giá trị, thăng chức khi nhân viên đủ tư cách, chỉ là “chữa được chỗ này lại lo chỗ khác”, các nhân tài khác lại bắt đầu chuyển động. Trong khi đó, “liên minh chia sẻ” nhấn mạnh rằng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhân viên không chỉ đơn thuần là mối quan hệ thuê mướn, mà là mối quan hệ “suốt đời” chứ không phải là mối quan hệ “thuê mướn suốt đời”, là một loại quan hệ đối tác dựa trên việc chia sẻ giá trị lâu dài, cùng đầu tư, cùng phụ thuộc, cùng phát triển. Do đó, cần hiểu rằng nhân viên sẽ tìm kiếm nền tảng phát triển theo kế hoạch nghề nghiệp của họ và có sẵn lối ra và nguồn lực hỗ trợ, để nhân viên luôn sẵn sàng hợp tác và hỗ trợ.
Kết luận
“Liên minh chia sẻ” giúp doanh nghiệp giữ chân nhân tài và tận dụng giá trị của họ sau khi họ rời đi. Thông qua việc xây dựng mối quan hệ bền vững và hợp tác đa dạng, doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệ lâu dài với nhân viên cũ và tận dụng tối đa nguồn lực của họ.
Từ khóa
- Mô hình liên minh chia sẻ
- Nhân tài rời đi
- Quản lý nhân tài
- Mô hình hợp tác linh hoạt
- Nhân viên cũ