Quản lý doanh nghiệp nên nói về kinh doanh và cố gắng mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho cổ đông, điều này dường như không thể chê trách. Nhưng quản lý doanh nghiệp thực sự có ý nghĩa khi nó được thực hiện với các giá trị đạo đức và lợi ích xã hội. Giá trị đạo đức của quản lý doanh nghiệp được thể hiện thông qua việc quản lý dựa trên con người, trong khi lợi ích xã hội được thể hiện thông qua việc quản lý làm cho sự phát triển của doanh nghiệp đồng hành cùng sự tiến bộ của xã hội. Một số nhà quản lý doanh nghiệp vĩ đại từ trong và ngoài nước đã chứng minh rằng, mặc dù những đánh giá này có vẻ chứa nhiều tình cảm lý tưởng, nhưng chúng lại là sự khác biệt giữa quản lý xuất sắc và quản lý tầm thường.
Các cuộc khám phá trước đó
Một quan điểm rộng rãi được chấp nhận là: Quản lý đã tồn tại từ lâu đời, người xưa đã sử dụng nhiều phương pháp quản lý khác nhau đối với gia đình, dòng họ, bộ lạc, quân đội và quốc gia để làm nhiều việc nhanh chóng, tốt hơn và tiết kiệm hơn. Tuy nhiên, điều đáng lưu ý là chỉ khi hình thức tổ chức nhà máy hoặc doanh nghiệp được tạo ra, công việc quản lý mới bắt đầu có một hương vị độc đáo khác biệt so với các tổ chức khác. Hệ thống nhà máy (Factory System) ra đời vào thế kỷ 19, cần giải quyết một vấn đề quản lý quan trọng: Làm thế nào để tập hợp một nhóm người không quen biết, khác biệt về tuổi tác, màu da và tính cách để tham gia vào hoạt động sản xuất quy mô lớn hiệu quả, cuối cùng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cho thị trường. Rõ ràng, dưới sự thúc đẩy của mục tiêu đạt được lợi nhuận lớn hơn, phân công lao động, hiệu suất, kế hoạch, giám sát, thưởng phạt nhanh chóng trở thành những phương pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề này.
Robert Owen: Người tiên phong trong thực hành quản lý
Robert Owen, được coi là một trong những người tiên phong trong thực hành quản lý phương Tây, được sinh năm 1771 và mất năm 1858. Khi còn trẻ, Owen đã thành lập một nhà máy ở Manchester và bắt đầu tham gia vào công việc quản lý doanh nghiệp. Owen không chỉ tiến hành các công việc quản lý doanh nghiệp truyền thống mà còn chú trọng cải thiện cuộc sống và môi trường làm việc của công nhân. Ông cung cấp nhà ở hai phòng cho công nhân, xử lý rác thải của công nhân, cung cấp bữa ăn, thành lập hợp tác xã tiêu dùng công nhân, thiết lập hệ thống y tế và lương hưu cho công nhân; yêu cầu các quản lý mở cửa văn phòng, để nhân viên có thể nhìn thấy họ đang làm gì và cũng có thể vào bất cứ lúc nào để thảo luận; gửi nhân viên vào trường học để tham gia các khóa đào tạo; cấm trừng phạt tinh thần và thể chất đối với nhân viên, thiết lập hệ thống khiếu nại của nhân viên; không thuê công nhân dưới 10 tuổi; kiểm soát thời gian làm việc hàng ngày của công nhân ở mức 10 giờ 45 phút. Những hành động này ngày nay dường như là những điều mà một công ty “tốt” nên làm, nhưng vào thời điểm đó ở Anh, chúng được xem là độc đáo và thậm chí là khác biệt.
Henry Ford: Nhà sáng lập Ford Motor Company
Henry Ford, người sáng lập Ford Motor Company, sinh năm 1863 và mất năm 1947. Năm 40 tuổi, ông chính thức thành lập Ford Motor Company và tham gia vào ngành công nghiệp ô tô mới nổi. Vào tháng 10 năm 1908, chiếc xe hơi mẫu T của Ford chính thức ra mắt. Tại thời điểm này, thị phần của Ford Motor Company là 9,4%. Là người tiên phong và thực hành sản xuất hàng loạt, Ford bị cuốn hút bởi lý thuyết quản lý khoa học và giới thiệu dây chuyền lắp ráp tự động vào quy trình sản xuất ô tô, nâng cao năng suất lao động nhanh chóng. Đến năm 1914, thị phần của Ford Motor Company tăng lên 48%, và đến năm 1921, con số này thậm chí còn đạt 56%. Năm 1918, nhà máy River Rouge của Ford mở cửa, sản xuất dần đạt đỉnh điểm, với sản lượng hàng năm của mẫu xe T đạt 2 triệu chiếc vào năm 1923. Đến năm 1927, tổng sản lượng của mẫu xe T đạt 15 triệu chiếc.
Những tiếng nói khác biệt
Rõ ràng, những người quản lý doanh nghiệp mong muốn đạt được điều kỳ diệu, “cảm thấy hài lòng về mặt tài chính và danh dự”, để đạt được mục tiêu kép của giá trị doanh nghiệp và giá trị xã hội. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, những người quản lý doanh nghiệp thực tế thường nghe thấy những tiếng nói khác biệt. Ví dụ, liệu những người quản lý doanh nghiệp có nhất thiết phải xem xét các giá trị đạo đức và lợi ích xã hội trong quá trình quản lý không? Nếu coi những người quản lý doanh nghiệp là những người quản lý chuyên nghiệp, thì liệu việc “tìm kiếm lợi nhuận tối đa cho cổ đông” không phải là yêu cầu nghề nghiệp cơ bản nhất?
Thực hành của các doanh nhân Trung Quốc hiện đại
Ngoài câu chuyện của các doanh nhân phương Tây và cuộc tranh luận học thuật phương Tây, hãy cùng xem xét một số doanh nhân Trung Quốc hiện đại trong việc khám phá và thực hành các giá trị đạo đức của quản lý doanh nghiệp và lợi ích xã hội.
Zhang Jian: Doanh nhân “Trạng Nguyên”
Zhang Jian, được gọi là “doanh nhân Trạng Nguyên”, sinh năm 1853 và mất năm 1926. Năm 1894, sau 26 năm phấn đấu trên con đường làm quan, Zhang Jian cuối cùng cũng đỗ Trạng Nguyên ở tuổi 41. Vào thời điểm đó, cha của ông qua đời, và ông trở về nhà để phục tang trong ba năm. Trong thời gian phục tang, ông được lệnh của Zhang Zhidong để lập một nhà máy ở Nam Thông. Năm 1898, ông trở lại Bắc Kinh để xin phép, đúng lúc cuộc cải cách trăm ngày. Zhang Jian đã chứng kiến sự hiểm ác của triều đình nhà Thanh, và quyết định trở về quê hương tiếp tục lập nghiệp. Ông không giữ chức quan nào trong suốt cuộc đời mình, và từ đó bước vào con đường “cứu quốc bằng công nghiệp”.
Luu Zuofu: Người sáng lập công ty Minsheng
Luu Zuofu, người sáng lập công ty Minsheng và tiền thân của ngành vận tải biển Trung Quốc, sinh năm 1893 và mất năm 1952. Ông tham gia vào phong trào bảo vệ đường sắt và cuộc cách mạng chống lại triều đình nhà Thanh, đi theo con đường “cứu quốc bằng cách mạng”. Sau đó, ông tích cực tham gia vào phong trào “Ngũ Tứ”. Sau khi tham gia vào các hoạt động như tổ chức “Hội thanh niên Trung Quốc Mới” và thí nghiệm giáo dục ở miền Nam Tứ Xuyên, Luu Zuofu dần dần hình thành tư duy “cứu quốc bằng giáo dục”. Năm 1925, Luu Zuofu bắt đầu lập kế hoạch cho công ty Minsheng, đi theo con đường “cứu quốc bằng công nghiệp”. Ông dự định công ty Minsheng sẽ lấy ngành vận tải đường thủy làm nền tảng, mở rộng hoạt động một cách phù hợp để thúc đẩy cải cách xã hội và phát triển, nhằm đạt được mục tiêu phục hưng Trung Quốc. Thời điểm đó, các công ty tàu nước ngoài độc quyền kinh doanh vận tải đường thủy trên sông Dương Tử và dùng nhiều biện pháp để ngăn chặn sự phát triển của Minsheng. Luu Zuofu đã hợp nhất hơn mười công ty tàu thủy, “từ nhỏ thành lớn”, tránh được sự vây hãm của các công ty tàu nước ngoài. Sau gần mười năm cố gắng, dưới sự lãnh đạo của Luu Zuofu, công ty Minsheng đã nắm vững kinh doanh vận tải đường thủy trên sông Dương Tử, đẩy các công ty tàu nước ngoài ra khỏi Trung Quốc, khiến công ty Minsheng có “thế lực mạnh mẽ trên sông Dương Tử, tranh đấu với các cường quốc nước ngoài”. Năm 1937, công ty Minsheng đã sở hữu 46 tàu và hơn 4.000 nhân viên, trở thành công ty vận tải dân tộc lớn nhất của Trung Quốc lúc bấy giờ.
Kết luận
Quản lý doanh nghiệp có giá trị đạo đức chủ yếu được thể hiện thông qua việc thực hiện công việc dựa trên con người, quan tâm đến sức khỏe, cảm xúc, sự tôn trọng và hướng đạo đức của con người. Giá trị lợi ích xã hội của quản lý doanh nghiệp chủ yếu được thể hiện thông qua sự phát triển của doanh nghiệp đồng hành cùng sự tiến bộ của xã hội, quan tâm đến sự phát triển của xã hội và giải quyết các vấn đề xã hội, tìm cách đạt được sự thắng lợi kép giữa doanh nghiệp và xã hội.
Từ khóa
- Giá trị đạo đức
- Lợi ích xã hội
- Quản lý doanh nghiệp
- Nhà quản lý doanh nghiệp
- Robert Owen