Đừng khen nhân viên – Cách lãnh đạo hiệu quả

Đừng khen nhân viên – Cách lãnh đạo hiệu quả

1. Đừng mắng mỏ

Làm thế nào để lãnh đạo có thể tiếp xúc với nhân viên một cách bình đẳng? Trước hết, khi nói chuyện với nhân viên, hãy tránh sử dụng ngôn từ thô lỗ hoặc mang tính mệnh lệnh. Nếu lãnh đạo không nhận thức được mối quan hệ bình đẳng giữa mình và nhân viên, họ sẽ dễ dàng cảm thấy mình cao hơn và nói chuyện theo kiểu “lệnh”.

Tôi cho rằng, lãnh đạo nên sử dụng ngôn ngữ lịch sự khi nói chuyện với nhân viên. Ví dụ, thay vì ra lệnh, hãy nói: “Nếu anh/chị có thể làm …, thì sẽ giúp tôi rất nhiều” hoặc “Anh/chị có thể giúp tôi … được không?”.

Ngoài ra, đừng mắng mỏ nhân viên khi họ mắc lỗi. Việc mắng mỏ chính là dấu hiệu của việc bạn không coi trọng nhân viên như một người bình đẳng. Thay vào đó, hãy giải thích rõ ràng về nguyên nhân của lỗi và hướng dẫn cách tránh mắc phải lỗi tương tự trong tương lai.

Mỗi nhân viên đều cần thời gian để làm quen với công việc. Họ đã cảm thấy lo lắng và thiếu tự tin khi mắc lỗi, và nếu bị mắng mỏ, họ sẽ càng cảm thấy vô dụng và mất đi động lực. Như nhà tâm lý học Adler đã nói: “Con người chỉ có can đảm khi họ cảm thấy mình có giá trị”. Điều này cũng áp dụng cho môi trường làm việc.

2. Đừng khen ngợi

Khi nói đến việc đối xử bình đẳng với nhân viên, nhiều người thường nghĩ rằng nên khen ngợi họ. Tuy nhiên, việc khen ngợi cũng có những vấn đề:

• Trong mối quan hệ bình đẳng, không cần thiết phải khen ngợi. Ví dụ, cha mẹ thường khen con trẻ vì hành vi tốt, nhưng vợ chồng không bao giờ khen nhau vì những việc bình thường.
• Khi được khen ngợi, người ta có thể cảm thấy mình không có giá trị. Ví dụ, nếu một người vợ được chồng khen “em giỏi quá”, cô ấy có thể cảm thấy bị châm biếm vì chồng không mong đợi cô ấy làm điều đó.

Trong công việc, đánh giá là cần thiết, nhưng đánh giá không phải là khen ngợi. Đánh giá chỉ đơn giản là xác định đúng sai, không kèm theo lời khen hay phê bình. Đối với những nhân viên làm việc chưa tốt, hãy chỉ ra lỗi và hướng dẫn cách cải thiện, thay vì khen ngợi để an ủi họ.

3. Học cách khích lệ

Như nhà tâm lý học Adler đã nói: “Con người chỉ có can đảm khi họ cảm thấy mình có giá trị”. Trong công việc, điều này có nghĩa là nhân viên sẽ có động lực khi họ cảm thấy mình đóng góp giá trị cho công ty.

Nhiều nhân viên không nỗ lực vì họ cảm thấy mình không có giá trị. Khi lãnh đạo nói “Anh/chị rất giỏi, cố gắng lên!”, điều này có thể khiến họ trở nên lười biếng hơn. Họ sẽ dựa vào khả năng của mình như một lý do để không nỗ lực.

Vì vậy, nhiệm vụ của lãnh đạo là giúp nhân viên nhận ra giá trị của bản thân và khích lệ họ có động lực làm việc. Cách cụ thể là nói “Cảm ơn” vào những lúc phù hợp. Khi được lãnh đạo cảm ơn, nhân viên sẽ cảm thấy mình đã đóng góp cho công ty và nhận ra giá trị của mình.

Hãy nhớ rằng, nhân viên đến công ty làm việc là một hành động đáng trân trọng. Họ đã vượt qua nỗi sợ hãi và lo lắng để đến đây. Vì vậy, hãy nói “Cảm ơn anh/chị đã đến làm việc hôm nay” hoặc “Cảm ơn anh/chị đã nỗ lực cả ngày”. Điều này sẽ giúp họ cảm thấy được trân trọng và có động lực làm việc tốt hơn.

Kết luận

Lãnh đạo hiệu quả không phải là mắng mỏ hay khen ngợi nhân viên, mà là biết cách khích lệ và tôn trọng họ. Bằng cách đối xử bình đẳng, lãnh đạo có thể giúp nhân viên cảm thấy mình có giá trị và có động lực làm việc tốt hơn.

Từ khóa:

• Lãnh đạo
• Nhân viên
• Khích lệ
• Bình đẳng
• Tôn trọng