Cách Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Khỏe Mạnh

Nhiều giám đốc điều hành (CEO) và giám đốc tài chính (CFO) ở Bắc Mỹ tin rằng cải thiện văn hóa doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả tài chính. Hơn 80% trong số họ thừa nhận rằng văn hóa của tổ chức mình không khỏe mạnh như mong đợi. Vậy tại sao lãnh đạo cấp cao lại không dành đủ thời gian để cải thiện văn hóa?

Một phần nguyên nhân là vì nhiều lãnh đạo không biết bắt đầu từ đâu. “Sửa chữa văn hóa” thường được coi là một nhiệm vụ khó khăn và mơ hồ. Bài viết này sẽ giúp các nhà lãnh đạo hiểu rõ hơn về những yếu tố gây ra văn hóa độc hại và cách khắc phục.

Nguyên Nhân Gây Ra Văn Hóa Độc Hại

Nghiên cứu cho thấy ba yếu tố chính gây ra văn hóa độc hại trong doanh nghiệp:

• Hành vi lãnh đạo độc hại
• Quy tắc xã hội độc hại
• Thiết kế công việc độc hại

Lãnh Đạo Cấp Cao Cần Tập Trung Vào Văn Hóa

Theo Ed Schein, chuyên gia nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp, “việc duy nhất quan trọng nhất của lãnh đạo là tạo ra và quản lý văn hóa”. Lãnh đạo cấp cao có thể thực hiện các biện pháp sau để cải thiện văn hóa:

• Đặt mục tiêu cụ thể về cải thiện văn hóa và liên kết nó với lợi nhuận.
• Công bố tiến độ cải thiện văn hóa để tạo áp lực từ bên ngoài.
• Làm gương cho nhân viên bằng cách thể hiện hành vi tích cực.
• Sử dụng dữ liệu thực tế để theo dõi tiến độ.

Lãnh Đạo Phân Bố Tạo Ra Văn Hóa Vi Mô Khỏe Mạnh

Lãnh đạo phân bố, bao gồm các quản lý trung gian và trưởng nhóm, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra văn hóa vi mô. Dưới đây là một số biện pháp có thể giúp họ:

• Tập huấn cho lãnh đạo phân bố về cách ứng xử tích cực.
• Giúp lãnh đạo phân bố nhận thức được tác động tiêu cực của hành vi độc hại.
• Rõ ràng hóa kỳ vọng về hành vi.
• Xử lý những người lãnh đạo đạt kết quả tài chính tốt nhưng tạo ra văn hóa độc hại.

Xây Dựng Quy Tắc Xã Hội Khỏe Mạnh

Quy tắc xã hội độc hại có thể khiến nhân viên có hành vi tiêu cực. Dưới đây là một số biện pháp để thay đổi quy tắc xã hội:

• Cho phép các nhóm làm việc tự định nghĩa quy tắc xã hội.
• Đưa ra các cuộc thảo luận về quy tắc xã hội do lãnh đạo phân bố chủ trì.

Tái Thiết Kế Công Việc Để Giảm Áp Lực

Công việc áp lực cao là môi trường thuận lợi cho hành vi độc hại. Một số cách để giảm áp lực công việc bao gồm:

• Giảm bớt những yếu tố gây phiền nhiễu trong công việc.
• Rõ ràng hóa mô tả công việc và trách nhiệm.
• Cho nhân viên quyền tự chủ hơn trong công việc.
• Giúp nhân viên có giấc ngủ tốt hơn.

Kết Luận

Văn hóa doanh nghiệp khỏe mạnh là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công lâu dài của tổ chức. Các nhà lãnh đạo cần tập trung vào việc cải thiện văn hóa, bắt đầu từ việc xác định rõ nguyên nhân gây ra văn hóa độc hại và thực hiện các biện pháp cụ thể để khắc phục.