Cuối cùng, ai đó đã làm rõ về OKR thực sự!

Bởi





Bí Mật Của OKR: Khám Phá Cách Quản Lý Mục Tiêu Hiệu Quả

OKR – Bí Mật Thành Công Của Các Doanh Nghiệp Hàng Đầu

OKR (Objective and Key Results) là một phương pháp quản lý mục tiêu được phát triển từ Intel và sau đó được Google áp dụng rộng rãi. Ngày nay, OKR đã trở thành công cụ quản lý không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới, bao gồm cả Việt Nam.

1. Định Nghĩa OKR

OKR chỉ bao gồm hai phần chính: Mục tiêu (Objective) và Kết quả then chốt (Key Results). Trong thực tế, chúng ta thường thêm vào Các biện pháp hành động (Action), tạo nên cấu trúc OKRA. Cấu trúc này giúp tổ chức định rõ hướng đi, xác định các cột mốc quan trọng và đưa ra các bước cụ thể để đạt được mục tiêu.

2. Ví Dụ OKR Từ Lịch Sử

Nếu Christopher Columbus đặt OKR cho chuyến hải trình của mình, mục tiêu (O) của ông có thể là: “Hướng về phía Tây, khám phá con đường mới đến Ấn Độ”. Để đạt được mục tiêu này, Columbus đã phải thực hiện nhiều bước chuẩn bị, bao gồm việc thuyết phục vua Tây Ban Nha tài trợ cho chuyến đi, lập kế hoạch chi tiết và đảm bảo an toàn cho tàu thuyền. Kết quả then chốt (KR) có thể bao gồm:

  • KR1: Hoàn thành bản đồ biển và ghi chú về vị trí của các vùng đất mới.
  • KR2: Gửi báo cáo hàng ngày về cho vua Tây Ban Nha.
  • KR3: Tìm thấy lục địa mới.

3. Ba Cấp Độ Của Mục Tiêu (O)

Mục tiêu trong OKR có thể được phân loại thành ba cấp độ:

  1. Just Do (Chỉ làm): Mục tiêu chỉ mô tả việc cần làm mà không giải thích tại sao. Ví dụ: “Mở rộng thị trường châu Âu”, “Tăng lợi nhuận sản phẩm”.
  2. Direct Why (Tại sao trực tiếp): Mục tiêu bắt đầu giải thích giá trị và ý nghĩa, nhưng vẫn còn khá trực tiếp. Ví dụ: “Mở rộng thị trường châu Âu, mở đầu cho chiến lược tiến quân vào các nền kinh tế phát triển”.
  3. Root Why (Tại sao sâu xa): Mục tiêu đã được phân tích kỹ lưỡng, đi sâu vào bản chất của vấn đề. Ví dụ: “Thay đổi nhận thức của khách hàng, chuyển từ ‘hàng rẻ’ sang ‘hàng rẻ mà chất lượng tốt’, mang lại lợi ích thực sự cho người mua”.

4. Hai Loại Kết Quả Then Chốt (KR)

Kết quả then chốt (KR) có thể được phân loại thành hai loại chính:

  • KR Đo Lường (Measurement KR): Đây là loại KR được định lượng, như “Tăng tốc khởi động điện thoại lên 1 giây”, “Đạt doanh thu 5 tỷ đồng từ một sản phẩm”, “Thu hút 3 khách hàng lớn”.
  • KR Cột Mốc (Milestone KR): Đây là loại KR mô tả các điểm quan trọng trong quá trình đạt mục tiêu, như “Đến trại số 1 trong vòng 3 ngày”, “Đến trại số 2 trong vòng 2 ngày”.

5. Mô Hình Hiệu Suất Đội Nhóm Drucker-Sibbet

Mô hình Drucker-Sibbet chia quy trình phát triển đội nhóm thành 7 giai đoạn:

  1. Giai đoạn Tạo Dựng: Đội ngũ cần trả lời câu hỏi: “Chúng ta tập hợp ở đây vì lý do gì?”
  2. Giai đoạn Xây Dựng Tin Tưởng: Đội ngũ cần hiểu rõ về nhau và xây dựng mối quan hệ tin tưởng.
  3. Giai đoạn Xác Định Mục Tiêu: Đội ngũ cần xác định rõ ràng mục tiêu cụ thể và đo lường được.
  4. Giai đoạn Cam Kết: Đội ngũ cần cam kết với mục tiêu và phân công trách nhiệm rõ ràng.
  5. Giai đoạn Thực Thi: Đội ngũ cần xây dựng lộ trình cụ thể và theo dõi tiến độ.
  6. Giai đoạn Hiệu Suất Cao: Đội ngũ hoạt động hiệu quả, tạo ra kết quả vượt trội.
  7. Giai đoạn Tái Sinh: Đội ngũ cần đánh giá lại mục tiêu và quyết định liệu có nên tiếp tục hay không.

6. Thời Gian Áp Dụng OKR

Để áp dụng OKR hiệu quả, bạn cần tuân theo một lịch trình cụ thể:

  • Phản hồi cuối năm: Trong 3 tuần cuối cùng của năm, tiến hành đánh giá lại OKR của năm trước, xác định những gì đã đạt được và chưa đạt được.
  • Xây dựng OKR năm mới: Trong 2 tuần cuối cùng của năm, xây dựng OKR cho năm tới, xác định hướng đi dài hạn.
  • Xây dựng OKR quý 1: Sau khi hoàn thành OKR năm, xây dựng OKR cho quý 1, đảm bảo nó phù hợp với mục tiêu năm.
  • Lưu trữ OKR: Ngay từ đầu quý 1, nhập OKR vào hệ thống IT để đảm bảo tính minh bạch.
  • Lễ ra quân: Tổ chức lễ ra quân để động viên toàn thể nhân viên, xác định rõ mục tiêu cho quý 1.
  • Theo dõi và điều chỉnh: Mỗi 2 tuần, tổ chức họp để đánh giá tiến độ và điều chỉnh nếu cần thiết.

Tóm Tắt

OKR là một công cụ quản lý mục tiêu mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tập trung vào những gì quan trọng nhất. Bằng cách kết hợp giữa mục tiêu định tính và kết quả định lượng, OKR giúp đội ngũ làm việc hiệu quả hơn, tạo động lực và hướng mọi người cùng hướng tới thành công.

Từ khóa: OKR, Mục tiêu, Kết quả then chốt, Quản lý mục tiêu, Hiệu suất đội ngũ


Viết một bình luận